Le marketing de destination ne consiste plus seulement à mettre de belles photos devant des visiteurs potentiels. Il s'agit de raconter la bonne histoire au bon voyageur au bon moment. Pour les organisations canadiennes de marketing de destinations (OGD), cette mission s'accompagne d'un mélange unique de défis et d'opportunités : une géographie étendue, des saisons variées et des publics aux motivations différentes.
Nous avons établi un partenariat avec Destination Canada pour recueillir des informations pour notre État du marketing des destinations 2025 rapport. Le rapport reflète les contributions de près de 200 OGD du monde entier et, grâce au soutien de Destination Canada, nous avons examiné de plus près ce qui façonne la stratégie spécifiquement au Canada.
« Ce rapport souligne le rôle vital des OGD dans la nouvelle ère définie par les données et l'IA », a déclaré Meaghan Ferrigno, directrice financière et directrice des données et de l'analyse de Destination Canada. « En fournissant des informations précises et sélectionnées, nous pouvons aider les voyageurs à découvrir des trésors cachés et garantir une répartition plus équilibrée des visiteurs. L'IA nous offre de nouveaux moyens d'exploiter ces informations, nous permettant d'avoir une conversation avec les données et de découvrir des informations qui étaient auparavant restées cachées, éclairant ainsi chaque aspect du voyage du voyageur. »
Alors, sur quoi se concentrent les OGD canadiennes cette année ? Comment dépensent-ils, quels outils utilisent-ils et quels sont, selon eux, les meilleures possibilités de croissance ? Allons-y.
Les OGD canadiennes ne sont pas en reste en matière d'investissement numérique. Beaucoup optent pour des stratégies publicitaires ciblées et fondées sur des données, et pour cause. 41 % des répondants canadiens consacrent désormais entre 50 % et 74 % de leur budget marketing total à la publicité numérique.
Ce chiffre à lui seul en dit long : les OGM canadiennes ne se contentent plus de tester le numérique, elles sont pleinement investies.
Alors qu'un peu plus de la moitié (55 %) ont déclaré que leur budget était resté stable, près du tiers (32 %) ont fait état d'une augmentation. Et ce financement supplémentaire n'est pas éparpillé, il est utilisé dans le cadre de campagnes saisonnières ciblées.
Parmi les stratégies qui mettent en œuvre des stratégies permanentes, les avantages incluent :
Les plats à emporter ? La saison fonctionne toujours pour de nombreuses destinations canadiennes, mais un nombre croissant d'entre elles optent pour la flexibilité et la visibilité tout au long de l'année. La dispersion saisonnière est un élément clé de Stratégie 2030 de Destination Canada, publié l'année dernière, qui vise à placer le Canada sur une voie encore plus compétitive et résiliente.
En ce qui concerne la structure des campagnes :
Pourquoi ne pas favoriser l'adoption par le biais d'un entonnoir complet ? Les principaux obstacles sont ceux que l'on retrouve dans l'ensemble du secteur :
Ces défis sont réels mais concernent également des domaines dans lesquels les données, l'automatisation et les bons partenariats peuvent faire une différence mesurable.
Les OGD canadiennes sont profondément investies dans le ciblage basé sur les données, et cela se voit.
Ce type d'informations aide les équipes à aller au-delà du ciblage superficiel et à commencer à créer des messages qui trouvent un réel écho.
Mais il y a encore de la place pour grandir.
C'est une grande opportunité. Alors que les attentes des voyageurs en matière de pertinence ne cessent de croître, la diffusion de messages personnalisés en temps opportun peut faire la différence entre susciter l'intérêt et perdre l'attention.
Alors que de nombreuses OMD élaborent des campagnes intelligentes, la plupart ne font pas cavalier seul :
C'est logique. Les OGD canadiennes mènent des campagnes multicanaux complexes, et l'externalisation de l'exécution peut permettre aux équipes internes de se concentrer sur la stratégie, la narration et la collaboration avec les partenaires.
Les OGD canadiennes ne se contentent pas d'investir dans le numérique, elles élargissent leur façon de se présenter et d'entrer en contact avec les voyageurs.
Les chaînes les plus performantes sont les suivantes :
Cette dernière statistique est révélatrice. Programmatic aide les DMO à cibler les publics avec précision et à automatiser la diffusion à grande échelle, donnant ainsi aux petites équipes un moyen de se surpasser.
Mais cette envergure pose un défi : le contenu.
L'utilisation de l'IA n'en est qu'à ses débuts pour de nombreuses personnes, mais elle témoigne d'une aisance croissante à l'égard de l'utilisation de nouveaux outils pour augmenter la capacité et la vitesse.
Si vous demandez aux OMD canadiens à quoi ressemble le succès, ils vous répondront : c'est une question d'engagement.
Les principaux objectifs stratégiques pour 2025 sont les suivants :
Et le KPI #1 ?
Nombre de visionnages de vidéos et taux de complétion, soulignés par 63 % des personnes interrogées. C'est le taux le plus élevé de toutes les régions, et cela confirme ce que nous constatons à l'échelle du secteur : le contenu vidéo est l'un des moyens les plus efficaces de capter l'attention et d'inciter à l'action.
Qu'il s'agisse d'une prise de vue par drone d'une chaîne de montagnes, d'un voyageur se promenant dans un marché animé ou d'un court témoignage d'un visiteur récent, la vidéo donne vie à des destinations. Et dans un pays aussi riche et diversifié sur le plan visuel que le Canada, c'est un avantage considérable.
Ce que nous voyons chez les OGM canadiens, c'est un groupe de spécialistes du marketing attentionnés, informés par les données et prêts à se développer.
Ils augmentent leurs budgets, affinent leurs stratégies, se tournent vers la programmation et utilisent l'IA pour rationaliser la production de contenu. Et même si des défis tels que le suivi, l'attribution et la personnalisation persistent, ils ne sont pas en reste. Ils sont en train de faire des tests. Adaptation. Apprentissage.
Plus important encore, ils placent le voyageur au cœur de tout, en proposant des histoires inspirantes, des outils qui guident et des campagnes qui convertissent.
Téléchargez l'intégralité État du marketing des destinations 2025 rapport pour explorer les informations, les points de référence et les stratégies mondiaux et régionaux de près de 200 OGD dans le monde entier.
Et si vous êtes prêt à mettre ces informations en pratique, nous sommes là pour vous aider.
Remarque : nos articles de blog utilisent une méthodologie légèrement différente pour mettre en évidence les informations régionales, ce qui peut entraîner des variations occasionnelles par rapport à notre rapport mondial. Ces différences reflètent les tendances propres au marché tout en restant conformes aux résultats généraux.
Nous sommes prêts à vous aider à éliminer les conjectures en matière de marketing numérique. Contactez-nous pour accéder à la plateforme marketing la plus intelligente de l'industrie du voyage.
