Il destination marketing non consiste più solo nel mettere belle foto davanti ai potenziali visitatori. Si tratta di raccontare la storia giusta al viaggiatore giusto al momento giusto. Per le organizzazioni canadesi di marketing turistico (DMO), questa missione comporta una combinazione unica di sfide e opportunità: vasta area geografica, stagioni diverse e pubblico con motivazioni diverse.
Abbiamo collaborato con Destinazione Canada per raccogliere informazioni per il nostro Stato del marketing di destinazione 2025 rapporto. Il rapporto riflette i contributi di quasi 200 DMO a livello globale e, grazie al supporto di Destination Canada, abbiamo esaminato più da vicino ciò che sta plasmando la strategia in particolare in Canada.
«Questo rapporto sottolinea il ruolo fondamentale dei DMO nella nuova era definita dai dati e dall'intelligenza artificiale», ha dichiarato Meaghan Ferrigno, Chief Financial Officer e Chief Data and Analytics Officer, Destination Canada. «Fornendo informazioni accurate e curate, possiamo aiutare i viaggiatori a scoprire gemme nascoste e garantire una distribuzione più equilibrata dei visitatori. L'intelligenza artificiale ci offre nuovi modi per sfruttare queste informazioni, consentendoci di dialogare con i dati e sbloccare informazioni che prima sarebbero rimaste nascoste, che riguardano ogni aspetto del viaggio del viaggiatore».
Quindi, su cosa si concentrano le DMO canadesi quest'anno? Come stanno spendendo, quali strumenti utilizzano e dove vedono i maggiori margini di crescita? Analizziamo.
Le DMO canadesi non sono ferme quando si tratta di investimenti digitali. Molti si affidano a strategie pubblicitarie mirate e basate sui dati, e per una buona ragione. Il 41% degli intervistati canadesi sta ora dedicando tra il 50% e il 74% del proprio budget totale di marketing alla pubblicità digitale.
Questo numero da solo racconta una storia: i DMO canadesi non stanno più solo testando il digitale, ma hanno investito completamente.
Mentre poco più della metà (55%) ha dichiarato che i propri budget sono rimasti stabili, quasi un terzo (32%) ha registrato un aumento. E questi finanziamenti aggiuntivi non vengono ripartiti, ma utilizzati in campagne stagionali mirate.
Tra quelli che utilizzano strategie always-on, i vantaggi includono:
Il cibo da asporto? Seasonal funziona ancora per molte destinazioni canadesi, ma un numero crescente di destinazioni sceglie flessibilità e visibilità tutto l'anno. La dispersione stagionale è una parte fondamentale di La strategia 2030 di Destination Canada, pubblicato lo scorso anno, che mira a mettere il Canada su un percorso ancora più competitivo e resiliente.
Per quanto riguarda la struttura delle campagne:
Perché non una maggiore adozione a canalizzazione completa? I maggiori ostacoli sono quelli che sentiamo in tutto il settore:
Queste sfide sono reali ma rappresentano anche aree in cui i dati, l'automazione e le giuste partnership possono fare una differenza misurabile.
Le DMO canadesi sono profondamente impegnate nel targeting basato sui dati, e lo dimostra.
Questo tipo di informazioni aiuta i team ad andare oltre il targeting a livello superficiale e a iniziare a creare messaggi che abbiano davvero risonanza.
Ma c'è ancora spazio per crescere.
Questa è una grande opportunità. Poiché le aspettative di pertinenza dei viaggiatori continuano a crescere, fornire messaggi tempestivi e personalizzati può fare la differenza tra suscitare interesse e perdere attenzione.
Sebbene molti DMO stiano creando campagne intelligenti, la maggior parte non lo fa da sola:
Questo ha senso. I DMO canadesi stanno conducendo campagne multicanale complesse e l'esecuzione in outsourcing può consentire ai team interni di concentrarsi sulla strategia, sulla narrazione e sulla collaborazione con i partner.
I DMO canadesi non stanno solo investendo nel digitale, ma stanno ampliando il modo in cui si presentano e dove entrano in contatto con i viaggiatori.
I canali con le migliori prestazioni includono:
Quest'ultima statistica è indicativa. Il programmatic aiuta i DMO a rivolgersi al pubblico con precisione e ad automatizzare le consegne su larga scala, offrendo ai team più piccoli un modo per superare il loro peso.
Ma con questa scala arriva una sfida: i contenuti.
L'uso dell'intelligenza artificiale è ancora in una fase iniziale per molti, ma indica un crescente comfort nell'uso di nuovi strumenti per aumentare la capacità e la velocità.
Se chiedete ai DMO canadesi cos'è il successo, vi risponderanno: si tratta di coinvolgimento.
I principali obiettivi strategici per il 2025 sono:
E il KPI #1?
Visualizzazioni e percentuali di completamento dei video, evidenziate dal 63% degli intervistati. È il più alto di qualsiasi area geografica e conferma ciò che stiamo vedendo in tutto il settore: i contenuti video sono uno dei modi più efficaci per catturare l'attenzione e ispirare l'azione.
Che si tratti di una ripresa da un drone di una catena montuosa, di un viaggiatore che cammina in un vivace mercato o di una breve testimonianza di un visitatore recente, il video dà vita alle destinazioni. E in un paese visivamente ricco e diversificato come il Canada, questo è un grande vantaggio.
Ciò che vediamo dai DMO canadesi è un gruppo di esperti di marketing attenti, informati sui dati e pronti a crescere.
Aumentano i budget, perfezionano le strategie, si affidano alla programmazione e utilizzano l'intelligenza artificiale per semplificare la produzione di contenuti. E mentre permangono sfide come il tracciamento, l'attribuzione e la personalizzazione, non si fermano. Stanno testando. Si sta adattando. Apprendimento.
Soprattutto, tengono il viaggiatore al centro di tutto, offrendo storie che ispirano, strumenti che guidano e campagne che convertono.
Scarica la versione completa Stato del marketing di destinazione 2025 rapporto per esplorare approfondimenti, benchmark e strategie globali e regionali di quasi 200 DMO in tutto il mondo.
E se sei pronto a mettere in pratica queste intuizioni, siamo qui per aiutarti.
Nota: i nostri post sul blog utilizzano una metodologia leggermente diversa per evidenziare gli approfondimenti regionali, il che può portare a variazioni occasionali rispetto al nostro rapporto globale. Queste differenze riflettono le tendenze specifiche del mercato, pur rimanendo in linea con i risultati complessivi.
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