El marketing de destinos ya no consiste solo en poner hermosas fotos frente a los visitantes potenciales. Se trata de contar la historia correcta al viajero adecuado en el momento adecuado. Para las organizaciones de marketing de destinos (DMO) canadienses, esa misión conlleva una combinación única de desafíos y oportunidades: una vasta geografía, estaciones diversas y audiencias con diferentes motivaciones.
Nos asociamos con Destino Canadá para recopilar información para nuestro El estado del marketing de destinos en 2025 informe. El informe refleja las opiniones de casi 200 OGD de todo el mundo y, gracias al apoyo de Destination Canada, analizamos más de cerca qué es lo que está configurando la estrategia específicamente en Canadá.
«Este informe subraya el papel vital de las DMO en la nueva era definida por los datos y la inteligencia artificial», dijo Meaghan Ferrigno, directora financiera y directora de datos y análisis de Destination Canada. «Al proporcionar información precisa y seleccionada, podemos ayudar a los viajeros a descubrir joyas ocultas y garantizar una distribución más equilibrada de los visitantes. La IA nos brinda nuevas formas de aprovechar esta información, lo que nos permite mantener una conversación con los datos y descubrir información que antes habría permanecido oculta, lo que nos permite conocer todos los aspectos del viaje del viajero».
Entonces, ¿en qué se centran las DMO canadienses este año? ¿Cómo gastan, qué herramientas utilizan y dónde ven el mayor margen de crecimiento? Vamos a profundizar.
Las DMO canadienses no se quedan quietas en lo que respecta a la inversión digital. Muchas se inclinan por estrategias publicitarias segmentadas y respaldadas por datos, y por una buena razón. El 41% de los encuestados canadienses dedica ahora entre el 50 y el 74% de su presupuesto total de marketing a la publicidad digital.
Esa cifra por sí sola cuenta una historia: las DMO canadienses ya no solo están haciendo pruebas digitales, sino que invierten todo su dinero.
Si bien poco más de la mitad (el 55%) dijo que sus presupuestos se habían mantenido estables, casi un tercio (el 32%) informó de un aumento. Y esa financiación adicional no se está distribuyendo demasiado, sino que se destina a campañas específicas y estacionales.
Entre las estrategias de ejecución permanente, los beneficios incluyen:
¿La comida para llevar? La temporada sigue funcionando en muchos destinos canadienses, pero cada vez son más los que optan por la flexibilidad y la visibilidad durante todo el año. La dispersión estacional es una parte clave de La estrategia 2030 de Destination Canada, publicado el año pasado, cuyo objetivo es poner a Canadá en un camino aún más competitivo y resiliente.
En lo que respecta a la forma en que se estructuran las campañas:
¿Por qué no una adopción más completa? Los mayores obstáculos son los que escuchamos en todo el sector:
Estos desafíos son reales, pero también representan áreas en las que los datos, la automatización y las asociaciones adecuadas pueden marcar una diferencia apreciable.
Las DMO canadienses invierten mucho en la segmentación basada en datos, y eso se nota.
Este tipo de información ayuda a los equipos a ir más allá de la segmentación superficial y a empezar a crear mensajes que realmente resuenen.
Pero aún hay espacio para crecer.
Es una gran oportunidad. A medida que las expectativas de los viajeros en cuanto a la relevancia siguen aumentando, entregar mensajes oportunos y personalizados puede marcar la diferencia entre despertar el interés y perder la atención.
Si bien muchas DMO están creando campañas inteligentes, la mayoría no lo hace sola:
Esto tiene sentido. Las DMO canadienses están llevando a cabo campañas multicanal complejas, y la subcontratación de la ejecución puede liberar a los equipos internos para que puedan centrarse en la estrategia, la narración de historias y la colaboración con los socios.
Las DMO canadienses no solo invierten en tecnología digital, sino que están ampliando la forma en que se presentan y los lugares en los que se conectan con los viajeros.
Los canales con mejor desempeño incluyen:
Esa última estadística es reveladora. La programática ayuda a las DMO a dirigirse al público con precisión y a automatizar la entrega a gran escala, lo que brinda a los equipos más pequeños una forma de superar su peso.
Pero esa escala conlleva un desafío: el contenido.
El uso de la IA aún es incipiente para muchos, pero indica que cada vez se sienten más cómodos con el uso de nuevas herramientas para aumentar la capacidad y la velocidad.
Si le preguntas a las DMO canadienses qué significa el éxito, te dirán que se trata de compromiso.
Los principales objetivos estratégicos para 2025 son:
¿Y el KPI #1?
Tasas de visualización y finalización de los vídeos: destacaron el 63% de los encuestados. Esta cifra es la más alta de todas las regiones y confirma lo que estamos viendo en todo el sector: el contenido de vídeo es una de las maneras más eficaces de captar la atención e inspirar la acción.
Ya sea que se trate de una toma de una cadena montañosa con un dron, de un viajero paseando por un mercado vibrante o de un breve testimonio de un visitante reciente, el vídeo hace que los destinos cobren vida. Y en un país tan rico y diverso desde el punto de vista visual como Canadá, eso supone una gran ventaja.
Lo que vemos en las DMO canadienses es un grupo de especialistas en marketing que son reflexivos, se basan en los datos y están listos para crecer.
Están aumentando los presupuestos, perfeccionando las estrategias, apostando por la programación y utilizando la IA para agilizar la producción de contenido. Y si bien persisten desafíos como el seguimiento, la atribución y la personalización, no se quedan quietos. Están haciendo pruebas. Adaptándose. Aprendizaje.
Y lo que es más importante, mantienen al viajero en el centro de todo: ofrecen historias que inspiran, herramientas que guían y campañas que generan conversiones.
Descargar la versión completa El estado del marketing de destinos en 2025 informe para explorar las perspectivas, los puntos de referencia y las estrategias mundiales y regionales de casi 200 DMO de todo el mundo.
Y si está listo para poner en práctica estas ideas, estamos aquí para ayudar.
Tenga en cuenta que las publicaciones de nuestro blog utilizan una metodología ligeramente diferente para destacar los conocimientos regionales, lo que puede provocar variaciones ocasionales con respecto a nuestro informe global. Estas diferencias reflejan las tendencias específicas del mercado, sin dejar de estar alineadas con las conclusiones generales.
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