El marketing de destino ya no se trata solo de poner hermosas fotos frente a potenciales visitantes. Si trata de contar la historia correcta al viajero adecuado en el momento adecuado. Para las organizaciones de marketing de destino (DMO), esa misión viene con una combinación única de desafíos y oportunidades: vasta geografía, diversas campañas y audiencias con diferentes motivaciones.
Nos asociamos con Destino Canadá para recopilar información para nuestro Estado de la Mercadotecnia de Destinos 2025 reportar. El informe reporta los aportes de casi 200 DMO a nivel mundial y, gracias al apoyo de Destination Canada, analizamos más de cerca lo que está dando forma a la estrategia en específico en todo Canadá.
“Este informe señala el papel vital de las DMO en la nueva era definida por los datos y la IA”, dijo Meaghan Ferrigno, Chief Financial Officer y Chief Data and Analytics Officer, Destination Canada. “Al proporcionar información precisa y curada, podemos ayudar a los viajeros a descubrir gemas ocultas y garantizar una distribución más equilibrada de los visitantes. La IA nos está dando nuevas formas de aprovechar esta información, lo que nos permite tener una conversación con los datos y desbloquear conocimientos que anteriormente habréis estado ocultos, informando cada aspecto del viaje del viajero”.
Entonces, ¿en qué se enfocan los DMO Canadienses este año? ¿Cómo están gastando, qué herramientas están usando y dónde ven el mayor espacio para crecer? Vamos a indagar.
Las DMO Canadienses no se quedan quietos cuando se trata de inversión digital. Muchos se inclinan por estrategias publicitarias dirigidas y respaldadas por datos, y por una buena razón. El 41% de los estudiantes de Canadá ahora dedica entre el 50% y el 74% de su presupuesto total de marketing a la publicidad digital.
Ese número por sí solo cuenta una historia: los DMO Canadienses ya no solo están probando lo digital, sino que están completamente invertidos.
Si bien poco más de la mitad (55%) dijo que sus presupuestos se han mantenido estables, casi un tercio (32%) remarca un aumento. Y ese financiamiento adicional no se está distribuyendo tan poco, sino que se está terminando a trabajar en campañas centradas y estacionales.
Entre aquellos que se depara estrategias siempre activas, los beneficios son:
¿La comida para llevar? La temporada todavía funciona para muchos destinos canadienses, pero un número creciente está adoptando flexibilidad y visibilidad durante todo el año. La dispersión estacional es una parte clave La estrategia 2030 de Destino Canadá, publicado el año pasado, que tiene como objetivo poner a Canadá en un camino aún más competitivo y resiliente.
Cuando se trata de cómo se estructuran las campañas:
¿Por qué no más adopción de embudo completo? Los mayores obstáculos son los que escuchamos en toda la industria:
Estos desafíos son reales, pero también representan áreas en las que los datos, la automatización y las asociaciones aptas pueden marcar una diferencia mensurable.
Las DMO Canadienses están profundamente invertidas en la gestión de objetivos basada en datos, y eso se nota.
Ese tipo de información ayuda a los equipos a ir más allá de la segmentación a nivel de superficie y comenzar a crear mensajes que realmente resuenen.
Pero todavía hay espacio para crecer.
Esa es una gran oportunidad. A medida que las expectativas de relevancia de los viajeros se retienen, entregar mensajes oportunos y personalizados puede ser la diferencia entre despertar el interés y perder la atención.
Si bien muchos DMO están Creando Campañas Inteligentes, la mayoría no lo hacen solo:
Esto tiene sentido. Los DMO Canadienses están practicando campañas multicanal complejas, y la ejecución de la externalización puede liberar a los equipos internos para que se centren en la estrategia, la narración de historias y la colaboración de los Socios.
Los DMO Canadienses no solo están inversionando en digital, sino que están expandiendo la forma en que se ven y dónde se unen con los viajeros.
Los canales de mejor rendimiento:
Esta última estadística es contadora. Ayuda programática a los DMO para dirigirse a las audiencias con precisión y automatización de la entrega a escala, lo que da a los equipos más pequeños una manera de superar su peso.
Pero con esa escala viene un reto: el contenido.
El uso de IA todavía es una etapa inicial para muchos, pero indica una creciente comodidad con el uso de nuevas herramientas para aumentar la capacidad y la velocidad.
Si la pregunta a los DMO Canadienses cómo es el éxito, ellos dirán: si trata de compromiso.
Los principales objetivos estratégicos en 2025 son:
¿Y el KPI #1?
Vistas de video y tasas de finalización, resaltadas por el 63% de los participantes. Eso es lo más alto de cualquier región, y conforma lo que estamos viendo en toda la industria: el contenido de video es una de las formas más operativas de captar la atención e informar acción.
Ya sea una toma de drones de una cordillera, un viajero caminando por un mercado vibrante o un breve testimonio de un viajero reciente, el video de la vida en los destinos. Y en un país tan visualmente rico y diferente como Canadá, eso es una ventaja seria.
Lo que vemos en los DMO Canadienses es un grupo de especialistas en marketing que son reflexivos, están informar sobre los datos y están listos para crecer.
Están ascendiendo los presupuestos, refinando estrategias, recurriendo a la programación y utilizando IA para optimizar la producción de contenido. Y aunque persisten desafíos como el seguimiento, la atribución y la personalización, no se quedan quietos. Están probando. Adaptación. Aprendizaje.
Lo más importante es que mantienes al viajero en el centro de todo, entregando historias que inspiran, herramientas que guían y campañas que convierten.
Download el completo Estado de la Mercadotecnia de Destinos 2025 informe para explorar perspectivas, puntos de referencia y estrategias globales y regionales de casi 200 DMO en todo el mundo.
Y si está listo para poner estos conocimientos en acción, estamos aquí para ayudar.
Tenga en cuenta: nuestras publicaciones de blog utilizan una metodología ligeramente diferente para resaltar los conocimientos regionales, lo que puede conducir a variaciones ocasionales de nuestro informe global. Estas diferencias se caracterizan por tendencias específicas del mercado sin dejar de estar alineadas con los hallazgos generales.
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