COVID-19: Parlano gli esperti del settore turistico: le loro strategie di ripresa e la trasformazione digitale [Webinar in italiano]

Gli esperti condividono le loro opinioni sul digitale per il turismo.

July 20, 2020

Mercoledì 8 luglio abbiamo parlato con un gruppo di esperti del settore per avere le loro opinioni sulla trasformazione digitale del settore turistico. Baglioni Hotels & Resorts, Alpitour World, The Data Appeal Company e Toscana Promozione si sono riuniti per rispondere alle vostre domande, affrontando temi come il cambiamento del comportamento dei consumatori, quali strategie si stanno evolvendo e come la trasformazione digitale può aiutare l'industria a riprendersi.

Guarda il webinar qui:

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Quando arriva l'estate, i viaggi vanno a gonfie vele e quest'anno non fa eccezione.

«Consideriamo la tecnologia come il fattore abilitante dell'esperienza degli ospiti. Siamo in grado di imparare molto sull'ospite e assicurarci che rimanga in quello che chiamiamo «Il profilo dorato». Quando arriva un ospite, vogliamo essere in grado di soddisfare la sua individualità e le sue esigenze. Col tempo e grazie a molti feedback, lo sviluppiamo continuamente per renderlo sempre più solido».

Helen Smith & Eugenio Pirri

Amministratori delegati (sul podcast Hospitality Daily)

«Siamo concentrati sull'avere molte opportunità di raccogliere informazioni che gli ospiti ci forniscono. I comportamenti di acquisto e la cronologia delle attività che puoi ottenere dagli ospiti sono numerosi. Molti sono diventati bravi a raccogliere informazioni sui clienti. Penso che il vero trucco nel panorama in cui ci troviamo oggi e nei prossimi anni sarà come attivare quei dati».

Ed Skapinok

Direttore commerciale (sul podcast Hospitality Daily)

"Our digital ad experience with Sojern has been nothing short of top-notch... Sojern works very effectively with keeping our lines of communication open and being aware of our internal deadlines. When the digital ads are presented to us, the team at Valencia Hotel Group is consistently pleased with the designs delivered. They have been an amazing strategic partner."

Amy Trench

Corporate Director of Brand Marketing and PR

"My experience with Sojern design team was very smooth and efficient. The example/template provided was very helpful, to explain what we were looking for. Based on all brand elements (ie: fonts, colors, tagline…) and a selection of pictures I provided, they were able to put together a very nice and well-balanced ad selection."

Magali Simonot

Complex Marketing Manager

"It was an absolute pleasure working with the entire team at Sojern. We were looking for a simple way to reach potential guests on social media, and Sojern provided a simple solution. They answered all our questions quickly and put together well-designed ads that the entire staff was thrilled with and did it quickly."

Knute Gregory

Marketing Manager

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