Airboat Adventures è un tour operator a conduzione familiare in barca nelle paludi di New Orleans e cliente di lunga data di Sojern. Hanno sfruttato la piattaforma gestita di Sojern per conquistare una quota maggiore del loro mercato, gestire la forte stagionalità e aumentare le prenotazioni dirette in modo conveniente.
Sojern ha collaborato con Airboat Adventures per creare una strategia di marketing digitale flessibile e multicanale che gestisca la stagionalità attraverso la loro piattaforma gestita per promuovere sia il coinvolgimento del marchio che le prenotazioni dirette. Sfruttando il Sojern Traveler Ecosystem™, Sojern attinge a miliardi di dati sulle intenzioni di viaggio per trovare e interagire con chi sta cercando o ha prenotato un viaggio a New Orleans. «In passato, ho potuto vedere solo i dati dei miei visitatori», continua Perrin, «Sojern è riuscito a capire quali città guardano New Orleans in generale, piuttosto che chi ci guarda nello specifico. Mi ha dato un'idea migliore di quando le persone prenotano». L'intelligenza artificiale di Sojern tiene conto di queste dinamiche di mercato e quindi ottimizza l'allocazione del budget tra canali e tattiche per massimizzare le visite al sito e il ROI. Ciò li ha aiutati a gestire in modo più intelligente le loro spese di marketing senza dover investire un sacco di tempo o risorse in esse. «Sì, il marketing digitale è qualcosa che puoi provare a fare da solo. Ma Sojern ha accesso a più dati per aiutarti a ottenere risultati migliori. Fanno un lavoro molto migliore di quello che saresti in grado di fare da solo». Da quando ha iniziato a utilizzare la piattaforma gestita, Airport Adventures ha costantemente ottenuto un ROI triplo (a volte avvicinandosi al quadruplo in alcuni mesi) sui propri obiettivi di prenotazione diretta e ha superato gli obiettivi di coinvolgimento del marchio del 31%. Essendo un'azienda relativamente piccola, Airboat Adventures è in grado di concentrarsi sull'offerta di un'esperienza cliente eccezionale sapendo che Sojern li sta aiutando a raggiungere i loro obiettivi di marketing.
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