Introduzione
Sojern e il motore di prenotazione indonesiano Alaric collaborano per fornire soluzioni di marketing digitale per gli hotel. Grazie al precedente fornitore di metasearch, i clienti di Alaric hanno avuto una visibilità limitata nei principali motori di metaricerca e hanno ritardato il lancio delle campagne. Si sono rivolti a Sojern per aumentare le prestazioni con un'assistenza clienti eccezionale.
Obiettivi
I clienti di Alaric avevano bisogno di una soluzione di marketing digitale in grado di aumentare le prenotazioni dirette in modo efficiente, fornendo al contempo assistenza clienti per rispondere alle mutevoli condizioni del mercato. Prima di Sojern, Alaric aveva collaborato con un altro fornitore di metasearch, ma aveva problemi di prestazioni e assistenza clienti. I clienti degli hotel hanno riferito di non aver visto i loro marchi apparire sui principali siti di metasearch e di aver registrato tempi di lancio delle campagne lenti. «Le nostre richieste hanno richiesto un po' di tempo per essere risolte», spiega Hendra Kusnandar, CTO
«Stavamo lavorando con un altro partner di metasearch, ma i nostri hotel non hanno mai visto le loro strutture nei risultati di ricerca. Con Sojern, vediamo sempre le nostre strutture nei primi risultati, quindi sappiamo che i nostri hotel ottengono ciò per cui pagano».
Soluzione
Sojern ha migliorato la visibilità sui principali metamotori di ricerca per gli hotel di Alaric, aumentando le prenotazioni dirette. Circa il 24% di queste sono state generate dalla soluzione Pay On The Stay di Sojern, l'11% dal metasearch. Inoltre, Sojern ha dimezzato i tempi di onboarding rispetto al precedente fornitore di Alaric, passando da 30 a 14 giorni per il lancio. «Gli albergatori vogliono vedere i loro marchi nei principali risultati dei metasearch», continua Kusnandar, «Sono orgoglioso di lavorare con Sojern per ottenere questi risultati».
Informazioni sulla partnership
Ospite:
Agenzia:
Hotel partner:
Partner di attrazione:
«Stavamo lavorando con un altro partner di metasearch, ma i nostri hotel non hanno mai visto le loro strutture nei risultati di ricerca. Con Sojern, vediamo sempre le nostre strutture nei primi risultati, quindi sappiamo che i nostri hotel ottengono ciò per cui pagano».
