Optii si integra con Sojern per semplificare le operazioni dalle richieste degli ospiti all'evasione

Optii si integra con Sojern per semplificare le operazioni dalle richieste degli ospiti all'evasione

Grazie all'integrazione tra Optii e le Guest Experience Solutions di Sojern, gli albergatori possono semplificare, automatizzare, gestire e misurare tutto, dalla richiesta all'evasione

Austin, Texas — 1 novembre 2023 — Soluzioni Optii, il principale software per le operazioni alberghiere, ha annunciato un'integrazione con Søjern, la principale piattaforma di marketing digitale creata per i viaggi. Questa nuova relazione mira a fornire agli albergatori una soluzione completa e senza interruzioni per l'esperienza degli ospiti, che va dalla messaggistica agli ospiti all'azione operativa, consentendo agli hotel di migliorare la soddisfazione degli ospiti e l'efficienza operativa.

Optii Solutions offre una piattaforma avanzata che automatizza e migliora le pulizie, la manutenzione e la gestione delle operazioni alberghiere. Il loro software basato su cloud aiuta gli hotel ad aumentare la produttività del personale, ridurre i costi e migliorare l'esperienza complessiva degli ospiti. Integrandosi con le Guest Experience Solutions di Sojern, che includono AI Smart Concierge, Reputation Manager e Guest Marketing Suite con CRM, gli albergatori possono connettersi senza problemi con i propri ospiti sulla piattaforma e sui dispositivi preferiti dagli ospiti e automatizzare e assegnare le richieste e le azioni necessarie agli ospiti. Questo flusso di lavoro semplificato consente una gestione efficiente delle richieste di pulizia, manutenzione e assistenza. Combinando queste soluzioni, gli albergatori possono creare un'esperienza più personalizzata e reattiva, con conseguente aumento della soddisfazione degli ospiti, miglioramento del punteggio delle recensioni online e della fidelizzazione. L'automazione e una migliore comunicazione portano anche a una riduzione dei costi di manodopera e delle inefficienze operative, consentendo agli hotel di ottimizzare le proprie risorse in modo efficace.

Katherine Grass, CEO di Optii Solutions, ha dichiarato: «Siamo entusiasti di collaborare con Sojern e di integrarci con le loro soluzioni per la Guest Experience per fornire agli albergatori una soluzione end-to-end che consenta loro di offrire esperienze eccezionali agli ospiti ottimizzando al contempo le loro operazioni. Questa partnership si allinea perfettamente con il nostro impegno a modernizzare le operazioni alberghiere attraverso tecnologie innovative. Questa è una vittoria sia per gli albergatori che per gli ospiti e il personale. Gli albergatori possono automatizzare, gestire e misurare le richieste degli ospiti, mentre il personale dell'hotel può evitare il lavoro amministrativo e concentrarsi su ciò che sa fare meglio, con conseguente miglioramento dell'esperienza degli ospiti».

«Nel panorama dell'ospitalità odierno, una comunicazione senza interruzioni e operazioni efficienti sono fondamentali e questa nuova collaborazione consentirà agli hotel di eccellere in entrambe le aree, consentendo il coinvolgimento durante l'intero percorso degli ospiti e migliorando al contempo l'esperienza degli ospiti», ha dichiarato Baskar Manivannan, vicepresidente di Guest Experience Solutions, Sojern. «Siamo entusiasti di lavorare con Optii Solutions e fornire agli albergatori una soluzione potente e integrata che combina le nostre soluzioni per la Guest Experience con la loro abilità operativa».

Informazioni su Optii Solutions

Optii Solutions è una soluzione operativa alberghiera che sfrutta tecnologie più intelligenti come intelligenza artificiale, analisi, messaggistica e mobilità per migliorare l'efficienza e l'efficacia dei reparti di pulizia e fornitura dei servizi. Per ulteriori informazioni, visita: www.optiisolutions.com.

Informazioni su Sojern

Søjern è una piattaforma leader nel marketing dei viaggi progettata per aumentare la crescita e la redditività del settore dei viaggi. La Sojern Travel Marketing Platform è un insieme di software e servizi facili da usare che offre una visione impareggiabile dei viaggiatori, un pubblico intelligente, attivazione e ottimizzazione multicanale e un'esperienza connessa per gli ospiti, il tutto in un unico posto. Più di 10.000 esperti di travel marketing si affidano ogni anno alla nostra piattaforma per trovare, attrarre, convertire e coinvolgere i viaggiatori. Fondata nel 2007, Sojern ha sede a San Francisco, California, con team nelle Americhe, in Europa, Medio Oriente e Africa e in Asia Pacifico.

Contatto

Christian Ljungqvist

christian.ljungqvist@optiisolutions.com

Drew Baker

+1 (404) 319-1948

drew.baker@sojern.com 

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