今日のデジタル消費者は常に接続されています。消費者は平均1 日のオンライン利用時間は 6 時間 42 分で、2020 年以降も増加し続けています。さらに、インターネット ユーザーは成長している平均100万人のユーザーによって1日あたり。これはホテルのマーケティング担当者にとって何を意味しますか?旅行者はオンラインで旅のインスピレーションを見つけ、ホテルを検索して予約しています。これらの旅行者の前に行く方法はいくつかありますが、検索はターゲットが絞られているため、最も価値のあるトラフィック ソースとみなされます。
Google を参照毎秒約 70,000 件の検索クエリ、つまり 1 日あたり 58 億件の検索、年間で約 2 兆件のグローバル検索になります。Bing ネットワークは後れをとっているものの、依然として毎月 60 億件の検索があり、米国のデスクトップ検索市場で 34.7% のシェアを占めています。これらの検索の多くは、旅行を夢見て計画している人々です。
ホテルのマーケティング担当者として、あなたのブランドが存在しないとしても、競合他社や、重要な条件に数十億ドルを費やして入札するオンライン旅行代理店 (OTA) も存在することになります。検索エンジン マーケティング (SEM) とも呼ばれる強力な有料検索戦略は、検索エンジンの結果ページのトップを独占し、Web サイトへの予約を直接誘導するのに役立ちます。旅行マーケティング担当者に注目すると、割り当てられた2019 年のデジタル予算では、デジタル広告支出の 17% が SEM に充てられ、ソーシャルに割り当てられた 28% にわずかに遅れています。検索エンジン マーケティング (SEM) の世界では学ぶべきことがたくさんあるため、検索戦略がホテル マーケティングの鍵となる理由を理解できるように説明を簡略化しました。
検索に関しては、次の 2 つの頭字語が領域を支配しています。
1. SEO (または検索エンジン最適化):Web サイトに掲載するコンテンツは、SEO ランキングを決定するのに役立ちます。たとえば、Web サイト全体で特定のキー フレーズを頻繁かつ有意義に使用すると、ユーザーがそれらの用語を検索したときに、Web サイトが検索エンジン結果ページ (SERP) の上位に表示されます。 SEO は、Web サイトへのオーガニックトラフィック、つまり無料のトラフィックを促進します。
2. SEM (PPC とも呼ばれます):SEM では、企業は特定のキーワードに入札し、誰かがその結果をクリックしたときに支払いを行うため、クリック課金型 (PPC) と呼ばれることもあります。 SEM では、最終結果が予約かどうかに関係なく、誰かが広告をクリックするたびに料金が発生します。
一般に、SEM の結果は、検索結果の上部、オーガニック SEO 主導の結果の上に表示されます。 「」を含むすべてのリストAd” マーカーは、SEM の例です。Web サイトは、エンジンに入力されたキー フレーズに入札します。クリックすると、検索者がリストされた Web サイトに送信され、ホテルの Web サイトが潜在的なゲストに公開されます。ホテルのマーケティング担当者が旅行者とメッセージを共有し、ブランドの露出を得るには、SEO 戦略と SEM 戦略の両方が不可欠です。
1. 他の誰かがあなたのブランドに入札している可能性があります
サードパーティの予約 Web サイトは、あなたの宿泊施設のブランドとキーフレーズに入札するため、検索エンジンの結果ページではあなたの宿泊施設のリストよりも上位に表示されます。戦略がない場合、上位 3 ～ 4 位の検索結果は、直接のサイトではなくサードパーティからのものになる可能性があります。旅行者は、あなたに直接連絡するのではなく、旅行者を通じて予約します。したがって、直接予約を促進し、ゲストの体験を独占する大きな機会を失うことになります。
2. SEO の効果には限界がある
オーガニック検索結果は、多くの場合、検索結果の最初のページに表示されます。しかし、検索エンジンがオーガニック検索結果をページの下に押し出し、上部のスペースを有料広告に与えることが多くなってきています。 SEM 戦略を採用すると、検索エンジンの結果ページで上位を確保し、市場に参入している旅行者にブランドをアピールできます。
3. 「設定したら忘れる」ことはできません
SEM には、綿密で思慮深い戦略が必要です。 Google やその他の検索エンジンは検索結果のアルゴリズムを常に改良しているため、SEM 戦略を常にテストして学習する必要があります。強力な SEM 戦略により、ホテルは検索エンジンの結果ページのトップに上り詰め、ブランドを保護し、Web サイトへの直接予約を増やすことができます。4. Google だけに注目しないでください多くの代理店は SEM を Google 上でのみ実行していますが、Sojern は Google と Bing の両方と提携して、両方での実行を支援します。最大のリーチを実現するには、この戦略を強くお勧めします。
ホテルのマーケティング担当者は、Web ページのコンテンツを説明する 1 つの単語や語句であるキーワード、つまり頻繁に検索される用語に入札できます。これらの条件に基づいて入札すると、広告の掲載に影響を与えます。キーワードは、検索エンジンがサイトを適切な検索クエリと照合し、旅行者をサイトに誘導するのに役立ちます。オークションで最高の入札額を獲得すると、あなたのビジネスはユーザーが検索エンジンの結果ページで最初に目にするビジネスの 1 つになります。キーワードには次の 2 種類があります。
検索語を正確にターゲットにするか、同じキーワードに語句を追加して広範な検索語を使用します。部分一致は制限が緩く、キーワードに関連するさまざまな検索語句を使用して潜在的な旅行者に広告を共有しますが、完全一致はより制限されます。選択したマッチ タイプにより、結果として広告がどのように表示されるかが決まります。私たちは完全一致を「槍」、部分一致を「漁網」と考えるのが好きです。たとえば、完全一致は「リムロック リゾーツ ホテル」、部分一致は「リムロック ホテルズ アンド リゾートに滞在」などになります。
どの SEM 戦略でも、広告キャンペーンにはいくつかの異なる入札戦略があります。どれを選択するかは、キャンペーンの種類と広告の目標によって異なります。このため、マーケティング目標に優先順位を付けることが重要です。これを完了すると、最適な入札戦略を見つけることができます。この分野で使用されるさまざまな入札戦略や頭字語を見てみましょう。
検索結果や広告が「スクロールせずに見える部分」に表示されるということは、Web ページの上半分に検索結果や広告が表示され、下にスクロールしなくても表示されることを意味します。 「スクロールせずに見える範囲」とはその逆で、検索結果または広告が Web ページの下半分に表示されます。常に目に見えないところにいるように努力する必要があります。優先的な広告の配置を有機的に実現することがますます困難になっているため、有料検索はスクロールせずに見える範囲に到達するための優れた補完戦略です。
オークションに参加すると、Google は 2 つの重要な要素、つまりキーワードに指定した最高入札単価と品質スコアを調べて広告のランクを決定します。品質スコアは、広告の関連性と有用性を判断するために使用される指標です。クリック単価と品質スコアを組み合わせた最適な値が、検索エンジンの結果ページで最適な位置に表示されます。入札と予算に関しては、両方を同時に考慮する必要があります。予算はキャンペーン レベルで設定され、1 日にいくら費やしてもよいかを示します。
広告を作成するときは、費用対効果を最大限に高めるために考慮すべき要素がたくさんあります。
これらすべてを自分で管理するのは難しいと思いませんか? SEM は日々変化しているため、パートタイムの取り組みではありません。確実に最大限に活用するには、アルゴリズムの変更や新しい検索ポリシーなどを管理する経験を持つ人が必要です。信頼できるパートナーは、この複雑なチャネルをナビゲートするのに役立ちます。ホテルから寄せられる課題としては、最も効果的な広告をテストするために 1 か月間予算を最適化するための帯域幅がなかったこと、SEM の取り組みを最大限に活用するためのレポートと分析情報が理解できなかったこと、またはビジネスを推進する十分な結果が得られなかったことなどが挙げられます。このため、Sojern のような信頼できるパートナーと協力することが役立ちます。
「これはコイントスではありません。パフォーマンスベースであるため機能します。それが利点です。私が現在実行している SEM は Sojern までです。」 – Sergio Serra、アメリカ地域ディレクター、バンヤン ツリー マヤコバ.
ホテルのスペシャリストにご連絡ください今。詳細については、旅行マーケティング担当者向けの検索エンジン マーケティングをご覧ください。ウェビナー.
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デスティネーションマーケティング担当者が 2026 年にどのように適応しているかをご覧ください。
このガイドでは、目的地マーケティング担当者がイベント主導の旅行者をどのように引き付け、忠実な訪問者に変えることができるかを示します。
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