Sojern wurde vom Hotel Tech Report für seinen globalen Kundensupport ausgezeichnet

*Lesen Sie die vollständige Ankündigung auf Technischer Bericht für Hotels

Diese Woche erhielt Sojern, die digitale Marketingplattform für Reisen, die Level III Global Customer Support Certification (GCSC) von Hotel Tech Report für ihre Investitionen in Tools, Prozesse und Strategien, die den anhaltenden Erfolg ihrer Kunden sicherstellen. Hotel Tech Report bewertete Sojern anhand von vier der wichtigsten Säulen der GCSC-Rubrik: präventiver Support, reaktiver Support, Coaching und Kundenvalidierung.

Das Hotel Tech Report GCSC-Programm analysiert Softwareanbieter anhand kritischer Aspekte der Kundenserviceinfrastruktur, um Hoteliers dabei zu helfen, Risiken zu minimieren und positive Ergebnisse bei der Auswahl von Technologiepartnern zu maximieren. Um sich zertifizieren zu lassen, müssen Unternehmen ihre internen Systeme dem Hotel Tech Report zur Bewertung anhand einer strengen GCSC-Rubrik mit 34 Punkten zur Verfügung stellen.

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So hat Sojern gepunktet

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Es ist uns eine große Freude, diese Auszeichnung von Hotel Tech Report zu erhalten. Das Engagement und die Konsequenz unseres Teams, unsere Kunden zu begeistern, spiegeln sich in dieser GCSC-Anerkennung wider. Es ist ein Abzeichen, das nur wenige für sich beanspruchen können und das uns in der Branche auszeichnet.

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Was unsere Kunden sagen

Bei Sojern stehen unsere Kunden im Mittelpunkt jedes Gesprächs, das wir führen, und wir legen großen Wert auf Kundenfeedback. Wir glauben, dass sich dies nicht nur in der Anerkennung durch den GCSC widerspiegelt, sondern auch in den Kommentaren, die Kunden für uns hinterlassen Technischer Bericht für Hotels.

Hier sind nur einige dieser Kommentare:

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1. Einfache Bedienung

„Einfache Bedienung und die Möglichkeit, zusätzliche Hoteleinnahmen zu erzielen, hervorragender Kundenservice. Es ist ein Kinderspiel. Danke.“

„Es ist einfach zu bedienen und bietet Ihnen jeden Monat mehr Reservierungen, als Sie es sonst tun würden. Eine großartige Möglichkeit, Ihre Präsenz online spürbar zu machen.“

„Sojern ist ein Unternehmen, mit dem wir gerne zusammenarbeiten. Die Plattform ist einfach zu bedienen, bietet einen großartigen Service und ein Bekenntnis zur Exzellenz. Toller Verbündeter, um Direktbuchungen zu fördern.“

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2. Starker Kundensupport

„Die Unterstützung durch das Sojern-Team [ist] schnell und unterstützend.“

„Die Kundenservice-Teams reagieren sehr schnell auf alle Probleme.“

[Wir arbeiten gerne mit Sojern zusammen, weil] „die Kompetenz und die große Professionalität der Mitarbeiter, die Schnelligkeit bei den Antworten, die menschliche Beziehung, die wir aufgebaut haben“.

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3. Ergebnisorientiert

„Mit [Sojern] erzielen wir monatliche Einnahmen mit einem sehr guten ROI.“

„Wir haben unsere direkten Reservierungen und unsere Online-Präsenz für einen Bruchteil der Kosten erhöht, seit wir mit Sojern zusammenarbeiten.“

„Bessere Sichtbarkeit im Internet und mehr Direktbuchungen, das haben wir gesucht und wir haben es bekommen! Wir sind sehr glücklich.“

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Sie möchten Ihre Marketingpräsenz bei einem Unternehmen ausbauen, das für seinen kundenorientierten Ansatz bekannt ist? Nehmen Sie Kontakt mit unserem Team auf heute.

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