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El Hotel NANTA se asoció con Sojern para aumentar el tráfico de su sitio web y las reservas directas. En un lapso de 10 meses, Sojern generó más de 31.719.570 KRW en ingresos por reservas directas, duplicó el total de reservas directas y aumentó el tráfico de la página principal del hotel a una media de 1.100 visitas por día.
«Desde que el hotel abrió sus puertas, tuvimos problemas con el conocimiento de la marca. Con Sojern, vimos una enorme diferencia en términos de tráfico del sitio web y de reservas directas».
Gol
Desde su apertura, el equipo de marketing de marca del hotel tuvo que esforzarse mucho para dar a conocer la marca, ya que el hotel NANTA es un hotel boutique independiente. El equipo sabía que el coste de adquisición más bajo era a través de su marca.com, donde se ofrecía la mejor tarifa, pero necesitaba aumentar el tráfico del sitio web para aumentar las reservas directas. Para lograrlo, el Sr. Kim, su subdirector de marketing de marca, se asoció con Sojern en diciembre de 2018.
Solución
En 10 meses, Sojern generó 241 estancias reservadas por un valor de 31.719.570 KRW en ingresos por reservas directas. Además, la tarifa media diaria (ADR) de sus reservas directas es la más alta entre otros canales de distribución. «Antes de asociarnos con Sojern, aproximadamente el 5% del total de nuestro negocio en línea era directo», explica el Sr. Kim, «y en los últimos 10 meses, hemos podido aumentar esa cifra hasta superar el 10%». El Hotel NANTA ha conseguido este objetivo con el modelo de comisiones de Sojern de tipo Pay on the Stay para propiedades independientes, de modo que el Sr. Kim no tiene que preocuparse por pagar las cancelaciones o las ausencias.
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