Hotel Insights & Recovery : une conversation avec Preferred Hotels

Grâce à notre accès à des audiences de voyageurs en temps réel et à une visibilité inégalée sur la demande mondiale de voyages, nous sommes dans une position unique pour partager les tendances touristiques actuelles au premier plan des préoccupations des spécialistes du marketing. Dans cette série, nous examinons les données afin d'aider les spécialistes du marketing du voyage à évaluer cet événement mondial. Les spécialistes du marketing peuvent utiliser ces tendances pour orienter leurs stratégies au cours de cette période et se préparer à la reprise une fois la situation stabilisée.

Cette semaine, Google signalé que les recherches YouTube sur des sujets de voyage aux États-Unis ont augmenté de +60 % au cours des 30 derniers jours. Grèce annoncé son intention de rouvrir ses portes aux touristes d'ici le 1er juillet, et Carnival Cruise vu une hausse de 600 % des réservations en août.

Alors que les pays et les États rouvrent leurs portes prudemment, les spécialistes du tourisme se préparent à l'intérêt croissant pour leurs destinations, leurs attractions et leurs hôtels, soit en offrant de l'inspiration ou optimisation de leurs sites Web pour générer plus de réservations directes (et donc plus de revenus). Et cette préparation ne pouvait pas intervenir plus tôt, car nous commençons à voir les premiers signes de reprise des recherches et des réservations d'hôtels. La semaine du 5 avril semble être la semaine la moins intéressante, et bien que nous soyons encore loin des niveaux de 2019, il existe un désir croissant de voyager dans le pays à mesure que les restrictions relatives au logement sur place sont levées. Une récente enquête menée par Sojern auprès de plus de 500 hôteliers a révélé que 39 % des personnes interrogées souhaitent modifier leur stratégie de distribution pour augmenter le nombre de réservations directes, précisément pour susciter cet intérêt.

Préparer la reprise : le marketing en période de pandémie

Lors d'une conversation avec Kristie Goshow, directrice marketing de Preferred Hotels, nous nous penchons sur les raisons de la hausse des recherches et des réservations d'hôtels, sur les distances que les clients sont prêts à parcourir, sur les signes que les hôteliers recherchent pour indiquer une reprise et sur la manière d'atteindre des clients potentiels.

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