Pixels et cookies : comment optimiser vos statistiques de marketing touristique

Les données sont un outil précieux pour les spécialistes du marketing des voyages et, à mesure que l'écosystème des données évolue, il est essentiel de comprendre comment suivre et mesurer vos campagnes marketing. Pour tirer le meilleur parti de votre marketing numérique, vous devez mesurer le succès de vos campagnes à l'aide de pixels sur votre site Web, et vous pouvez améliorer vos campagnes en identifiant vos voyageurs idéaux grâce à biscuits. C'est le moment de commencer à penser à votre données de première partie et comment mesurer vos campagnes, car Google va supprimer les cookies tiers au second semestre 2024. Voici comment les pixels et les cookies jouent un rôle dans l'évaluation de votre campagne marketing.

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Que sont les pixels ?

Un pixel, souvent appelé tag, est un bloc de code placé dans le code de votre site qui vous permet de mesurer l'efficacité de votre publicité. Cela passe inaperçu pour les visiteurs de votre site et n'affectera pas les performances de votre site. Un pixel déclenche également des cookies, que nous expliquerons plus loin.

‍‍ Il est important de noter que les pixels ne collectent aucune information personnelle identifiable (PII) sensible de l'utilisateur. Les tiers ne recevront pas le nom de l'utilisateur, son adresse e-mail, etc., mais un e-mail haché de cet utilisateur. Même avec la suppression des cookies tiers par Google Chrome en 2024, des pixels devront toujours être placés sur votre site pour cibler efficacement votre public. La seule chose qui changera à l'avenir, c'est que chaque pixel fire déposera un cookie, mais il transmettra des e-mails hachés sous forme d'identifiant unique lorsqu'un utilisateur est connecté ou effectue une réservation.

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Que sont les cookies ?

Un cookie est un petit texte envoyé et stocké dans votre navigateur par un site Web que vous visitez. Les cookies aident les sites Web à mémoriser les informations relatives à votre visite, telles que votre langue préférée, les articles enregistrés dans votre panier et d'autres paramètres, afin de faciliter votre prochaine visite. Tous les sites Web modernes utilisent des cookies pour mémoriser vos préférences, améliorant ainsi votre expérience en ligne.

Il existe trois types de données : les données de première partie, les données de deuxième partie et les données de tiers :

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Les cookies les plus couramment utilisés et comparés sont les cookies tiers et les cookies internes. Les données provenant de tiers constituent la majorité des données utilisées par les spécialistes du marketing, car elles ont toujours été faciles à collecter et facilement accessibles. Mais à mesure que les réglementations en matière de confidentialité évoluent et que les cookies tiers sont devenus obsolètes, l'utilisation de données tierces devient complexe et sous-optimale.

Dans le domaine de la publicité, les cookies nous aident à garantir la pertinence des publicités vues par un utilisateur. Ils permettent aux réseaux publicitaires d'identifier un utilisateur sur l'ensemble des sites afin de lui proposer des publicités ciblées pour votre agence de voyages. Les cookies nous aident également à contrôler le nombre de fois qu'un utilisateur voit une annonce.

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Comment fonctionne le suivi des pixels ?

Lorsqu'un voyageur visite votre site et entreprend une action, le pixel « se déclenche » ou collecte les données relatives au comportement de l'utilisateur et signale l'action. Ainsi, vous savez quand un voyageur entreprend une action et vous pouvez le contacter à nouveau grâce à vos futures annonces. Un exemple courant est un pixel Facebook qui peut être implémenté sur de nombreuses pages différentes de votre site Web. Lorsqu'un voyageur visite une page spécifique, un pixel se déclenche, vous permettant de le contacter via des publicités Facebook.

Un autre exemple est la collaboration avec un partenaire comme Sojern. À l'instar de Facebook, Sojern fournit un pixel à placer dans le code de votre site. Un pixel se déclenche à chaque chargement de page, et si un voyageur visite votre site, cherche des informations, mais repart sans effectuer de conversion, Sojern capturera ces données. Sojern diffuse ensuite des publicités sur plusieurs canaux à ce voyageur, l'incitant ainsi à prendre une décision.

Un pixel est également placé dans l'annonce. Lorsqu'un internaute voit une annonce pour votre entreprise et revient sur votre site, un pixel se déclenche. Vous pouvez ensuite suivre l'origine de vos conversions et les retracer jusqu'à vos annonces.

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Quelle est la différence entre un pixel et un cookie ?

Les pixels fournissent des informations à un serveur. Les cookies stockent ces informations dans le navigateur de l'utilisateur afin que le serveur puisse les lire à nouveau ultérieurement.

Voici un exemple de la façon dont ils travaillent ensemble :

• Un utilisateur visite le site Web d'un hôtel et clique sur les dates de départ : un pixel est déclenché ici. Ensuite, ils quittent le site pour consulter les dernières actualités sur ESPN.
• Le pixel enregistre ce comportement et dépose un cookie anonyme, qui enregistre le comportement sur le navigateur. Le cookie permet également à l'annonceur de savoir à quel moment diffuser des annonces.
• Lorsque l'utilisateur navigue sur ESPN, il reçoit une annonce pertinente de la part de l'hôtel qu'il recherchait.
• L'annonce suscite l'intérêt de l'utilisateur en le redirigeant vers votre site pour effectuer une réservation.

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Une fois les cookies tiers supprimés, ce processus ne partagera plus de cookie persistant. Chaque pixel fire créera un cookie unique, et les e-mails hachés sont la clé pour connecter les données.

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Dois-je ajouter un pixel à mon site Web de voyage ?

Les avantages des pixels incluent :

• Atteindre les bonnes personnes : Faites du remarketing auprès des personnes qui ont visité une page spécifique de votre site ou qui ont effectué une certaine action sur votre site.
• Mesurer les performances de vos publicités et de votre site Web: consultez des analyses et des rapports sur la mesure des campagnes médiatiques, des informations sur les performances des efforts publicitaires, les performances du site Web et le succès des publicités en fonction de ce qui s'est passé en conséquence directe.
• Générer plus de conversions: configurez des enchères pour cibler les voyageurs les plus intentionnés et les plus intéressants.

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Dans le cadre d'un partenariat avec Sojern, le placement de pixels vous permet également de consulter des analyses spécifiques concernant votre site Web et d'obtenir une vue enrichie de vos voyageurs grâce au Plateforme de marketing touristique Sojern. Nous pouvons exploiter des données telles que les principaux marchés entrants, les délais d'arrivée, les données démographiques des visiteurs de votre site, et bien plus encore. Mieux encore, l'implémentation des pixels est rapide et facile.

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Pourquoi les pixels sont-ils importants ?

Les informations collectées par les pixels vous aident à mieux connaître les visiteurs de votre site Web, ce qui vous permet de tester les itérations et d'améliorer les efforts de marketing. Vous pouvez avoir un aperçu de votre public et de son comportement, et également déterminer ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Les pixels vous aident à trouver les voyageurs qui hésitaient et vous donnent l'occasion de les inciter à faire le voyage.

Vous ne pouvez mesurer l'impact de vos campagnes marketing qu'avec les bons outils. Travaillez avec Expert en marketing touristique de Sojern dès aujourd'hui pour vous assurer que vous disposez de tout ce dont vous avez besoin pour mesurer avec succès vos campagnes.