Pixel e cookie: come ottimizzare le metriche di marketing dei viaggi

I dati sono uno strumento prezioso per i professionisti del travel marketing e, poiché l'ecosistema dei dati cambia, è fondamentale capire come tracciare e misurare le tue campagne di marketing. Ottenere il massimo dal tuo marketing digitale significa misurare il successo delle tue campagne utilizzando pixel sul tuo sito web e puoi migliorare le tue campagne comprendendo i tuoi viaggiatori ideali con cookie. Ora è il momento di iniziare a pensare al tuo dati di prima parte e come misurare le tue campagne perché Google eliminerà il cookie di terze parti nella seconda metà del 2024. Ecco il ruolo svolto da pixel e cookie nella valutazione della tua campagna di marketing.

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Cosa sono i pixel?

Un pixel, spesso chiamato tag, è un blocco di codice inserito nel codice del tuo sito che ti consente di misurare l'efficacia della tua pubblicità. È impercettibile per i visitatori del tuo sito e non influirà sulle prestazioni del sito. Un pixel attiva anche i cookie, come spiegheremo più avanti.

‍‍ È importante notare che i pixel non raccolgono informazioni sensibili di identificazione personale (PII) dell'utente. Le terze parti non riceveranno il nome dell'utente, l'email, ecc., ma invece un'email con hash di quell'utente. Anche con l'eliminazione dei cookie di terze parti da parte di Google Chrome nel 2024, sarà comunque necessario posizionare dei pixel sul tuo sito per indirizzare efficacemente il tuo pubblico. L'unica cosa che cambierà in futuro è che ogni pixel attivato rilascerà un cookie, ma trasmetterà le email con hash come ID identificativo univoco quando un utente effettua l'accesso o completa una prenotazione.

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Cosa sono i cookie?

Un cookie è una piccola porzione di testo inviata e memorizzata nel browser da un sito Web visitato. I cookie aiutano i siti Web a ricordare le informazioni sulla visita, ad esempio la lingua preferita, gli articoli salvati nel carrello e altre impostazioni, semplificando la visita successiva. Tutti i siti Web moderni utilizzeranno i cookie per ricordare le tue preferenze, migliorando la tua esperienza online.

Esistono tre tipi di dati: dati di prima parte, di seconda parte e di terze parti:

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I cookie più comunemente usati e confrontati sono quelli di terze parti e quelli di prima parte. I dati di terze parti costituiscono la maggior parte dei dati utilizzati dai professionisti del marketing perché storicamente sono stati facili da raccogliere e prontamente disponibili. Tuttavia, con l'evoluzione delle normative sulla privacy e l'obsolescenza dei cookie di terze parti, l'utilizzo di dati di terze parti sta diventando complesso e non ottimale.

Nella pubblicità, i cookie ci aiutano a garantire che gli annunci visualizzati da un utente siano pertinenti. Consentono alle reti pubblicitarie di identificare un utente su più siti per offrirgli annunci mirati per la tua attività di viaggio. I cookie ci aiutano anche a controllare il numero di volte in cui un utente vede un annuncio.

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Come funziona il tracciamento dei pixel?

Quando un viaggiatore visita il tuo sito e compie un'azione, il pixel si «attiva» o raccoglie i dati dal comportamento dell'utente e segnala l'azione. Quindi, sai quando un viaggiatore compie un'azione e puoi contattarlo nuovamente con i tuoi annunci futuri. Un esempio comune è un pixel di Facebook che può essere implementato in molte pagine diverse del tuo sito web. Quando un viaggiatore visita una pagina specifica, si attiva un pixel che consente di raggiungerlo tramite annunci di Facebook.

Un altro esempio è la collaborazione con un partner come Sojern. Analogamente a Facebook, Sojern fornisce un pixel da inserire nel codice del sito. Un pixel si attiva a ogni caricamento di pagina e, se un viaggiatore visita il tuo sito, cerca informazioni ma se ne va senza effettuare alcuna conversione, Sojern acquisirà questi dati. Quindi, Sojern invia annunci su più canali a quel viaggiatore, inducendolo a prendere una decisione.

All'interno dell'annuncio viene inserito anche un pixel. Quando qualcuno vede un annuncio relativo alla tua attività e torna sul tuo sito, si attiva un pixel. Quindi, puoi monitorare da dove provengono le tue conversioni e ricondurle ai tuoi annunci.

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Qual è la differenza tra un pixel e un cookie?

I pixel forniscono informazioni a un server. I cookie memorizzano tali informazioni nel browser dell'utente in modo che il server possa leggerle nuovamente in un secondo momento.

Ecco un esempio di come lavorano insieme:

• Un utente visita il sito Web di un hotel e fa clic sulle date di partenza: qui viene generato un pixel. Quindi, lasciano il sito per controllare le notizie recenti su ESPN.
• Il pixel registra tale comportamento e rilascia un cookie anonimo, memorizzando il comportamento nel browser. Il cookie consente inoltre all'inserzionista di sapere quando pubblicare gli annunci.
• Quando l'utente naviga su ESPN, gli viene offerto un annuncio pertinente dall'hotel che stava cercando.
• L'annuncio cattura l'interesse dell'utente, reindirizzandolo al tuo sito per prenotare.

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Una volta eliminati i cookie di terze parti, questo processo non condividerà più un cookie persistente. Ogni pixel fire imposterà un cookie univoco e le e-mail con hash sono la chiave per connettere i dati.

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Devo aggiungere un pixel al mio sito web di viaggi?

I vantaggi dei pixel includono:

• Raggiungere le persone giuste: Effettua il remarketing agli utenti che hanno visitato una pagina specifica del tuo sito o che hanno intrapreso una determinata azione sul tuo sito.
• Misurazione del rendimento dei tuoi annunci e del tuo sito web: visualizza analisi e report sulla misurazione delle campagne multimediali, approfondimenti sul rendimento delle iniziative pubblicitarie, sul rendimento del sito Web e sul successo degli annunci in base a ciò che è accaduto come risultato diretto.
• Promuovere più conversioni: imposta le offerte per indirizzare i viaggiatori intenzionati e di alto valore.

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Quando collabori con Sojern, il posizionamento dei pixel ti consente anche di visualizzare analisi specifiche sul tuo sito web e di ottenere una visione più approfondita dei tuoi viaggiatori attraverso Piattaforma di marketing per viaggi Sojern. Possiamo attingere a dati quali i principali mercati in entrata, i tempi di arrivo, i dati demografici di coloro che visitano il tuo sito e molto altro. La cosa migliore è che l'implementazione dei pixel è semplice e veloce.

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Perché i pixel sono importanti?

Le informazioni raccolte dai pixel ti aiutano a comprendere meglio i visitatori del tuo sito Web, consentendoti di testare le iterazioni e migliorare le iniziative di marketing. Puoi ottenere informazioni sul tuo pubblico e sul loro comportamento e anche capire cosa funziona e cosa non funziona. I pixel ti aiutano a trovare i viaggiatori che erano indecisi e ti danno l'opportunità di ispirarli a intraprendere il viaggio.

Puoi misurare l'impatto delle tue campagne di marketing solo con gli strumenti giusti. Lavora con un Sojern esperto di marketing di viaggi oggi per assicurarti di avere tutto ciò di cui hai bisogno per misurare con successo le tue campagne.