Aggiornato ad agosto 2026
Google ha cambiato rotta su l'eliminazione dei cookie di terze parti, e molti specialisti in marketing del turismo hanno sentito dire che "i cookie non spariranno" e si sono fermati lì.
Quindi la mia configurazione di tracciamento va bene, giusto? Non proprio.
L'inversione di rotta riguarda solo Chrome, che è solo uno dei diversi browser utilizzati dai tuoi viaggiatori. Safari e Firefox non hanno mai permesso ai cookie di terze parti di funzionare come fa Chrome, a prescindere dalle notizie, e anche questo non è cambiato.
Quindi la vera domanda non è se i cookie siano sopravvissuti. È quali dei tuoi viaggiatori fossero già fuori dalla loro portata e cosa stia effettivamente intercettando quel traffico. Fare chiarezza inizia con la distinzione tra pixel e cookie, una differenza che molti marketer confondono, anche se i due strumenti non falliscono allo stesso modo.
Un pixel è un piccolo frammento di codice inserito nel tuo sito Web che registra quando un visitatore compie un'azione. Si attiva nel momento in cui qualcuno atterra su una pagina specifica, clicca su un pulsante o completa una prenotazione, e invia quei dati alla piattaforma che lo ha inserito. Un pixel non memorizza nulla di per sé. È un messaggero, non un archivio.
Quando un viaggiatore visita il tuo sito ma se ne va senza convertire, il pixel si attiva e segnala quel comportamento. È ciò che consente a una piattaforma come Sojern di mostrare a quel viaggiatore un annuncio pertinente in seguito, su un sito diverso, in base alla pagina specifica che ha visualizzato sul tuo.
Un pixel può tracciare più di una singola conversione. Può registrare una visualizzazione di pagina, una ricerca per date specifiche, un'iscrizione via email o una prenotazione completata, ognuno come evento separato collegato allo stesso visitatore. Questa granularità è ciò che permette a una piattaforma di distinguere tra qualcuno che ha navigato una volta ed è uscito, e qualcuno che ha cercato tre volte prima di convertire finalmente.
Un cookie è dove risiedono effettivamente queste informazioni. Si tratta di un piccolo file che il browser del visitatore memorizza, contenente dati sulla sua visita, come preferenze, dettagli della sessione o un identificatore univoco legato al suo comportamento. Se il pixel è il messaggero, il cookie è il luogo in cui il messaggio viene archiviato per un uso successivo.
Esistono due tipi principali di cookie. Un cookie di prima parte viene impostato dal sito su cui il visitatore si trova attivamente, come il tuo sito che ricorda le date di ricerca di qualcuno. Un cookie di terze parti viene impostato da un dominio diverso da quello che il visitatore sta navigando, solitamente una piattaforma pubblicitaria che traccia quel visitatore su più siti per costruire un profilo comportamentale più completo.
Esiste una terza categoria che vale la pena conoscere. I dati di seconda parte sono dati di prima parte che un'azienda condivide direttamente con un'altra in base a un accordo, senza passare attraverso un open ad exchange. Una DMO che condivide la propria lista di visitatori con un hotel partner per una campagna di co-op è un esempio comune nel settore dei viaggi. È meno comune dei dati di prima o terza parte, ma non si basa affatto sui cookie, il che lo rende un altro modo per raggiungere i viaggiatori poiché il comportamento dei cookie continua a variare a seconda del browser.
Un viaggiatore controlla la disponibilità sul tuo sito per un viaggio che sta pianificando, poi esce per leggere le recensioni su un forum di viaggi. Ecco cosa succede dopo.
Il tuo pixel si attiva quando visualizzano la pagina di disponibilità e rilascia un cookie nel loro browser, registrando quel comportamento. In seguito, mentre navigano sul forum di viaggi, una piattaforma pubblicitaria legge quel cookie e mostra loro un annuncio di remarketing, programmato per riportarli sul sito e completare la prenotazione.
Questo è il meccanismo su cui fai affidamento da oltre un decennio. Ciò che è cambiato nel 2026 non è il meccanismo. È quali browser consentono ancora che funzioni come ha sempre fatto.
Chrome e Safari non trattano i cookie di terze parti allo stesso modo.
Chrome li consente ancora per impostazione predefinita, motivo per cui la decisione di Google di non eliminarli ha fatto notizia. Safari e Firefox bloccano i cookie di terze parti per impostazione predefinita da anni, indipendentemente da ciò che fa Chrome, e Brave li blocca del tutto. Edge si colloca nel mezzo. Blocca i tracker noti e il tracciamento cross-site da siti che un visitatore non ha visitato direttamente, ma non blocca i cookie di terze parti in modo ampio come fanno Safari e Firefox, rendendo il suo comportamento predefinito più simile a quello di Chrome che a quello dei browser orientati alla privacy. Quindi, un viaggiatore che confronta le tue opzioni su un iPhone non è mai stato raggiungibile attraverso lo stesso loop di pixel e cookie di terze parti di un viaggiatore su un desktop Chrome, e questo era vero ben prima delle notizie di quest'anno.
È qui che è facile confondersi se hai sentito dire "Chrome ha mantenuto i cookie" e ti sei fermato lì. Il tuo pixel continua ad attivarsi allo stesso modo su ogni browser. Cosa succede al cookie che rilascia dipende interamente dal browser che il viaggiatore sta utilizzando, e circa tre sessioni globali su dieci vengono eseguite su un browser in cui quel cookie viene bloccato o separato dall'uso cross-site.
Niente di tutto ciò cambia nemmeno ciò che richiedono le normative sulla privacy. Un cookie che sopravvive in Chrome non annulla il tuo processo di gestione del consenso, e un pixel che si attiva senza il consenso appropriato è un problema di conformità, indipendentemente da ciò che accade al cookie dietro di esso.
Il cambiamento pratico non riguarda il funzionamento dei pixel. Riguarda quanto puoi permetterti di dipendere dai cookie di terze parti per dare un senso a ciò che riporta il tuo pixel. Su Chrome, quel loop si chiude ancora come ha sempre fatto. Su Safari, Firefox e Brave, non è così, e nessuna modifica alle impostazioni da parte tua può risolvere il problema.
Le email hashate colmano questa lacuna. Quando un viaggiatore effettua l'accesso o completa una prenotazione, tale azione può essere collegata a una versione hashata e non identificativa della sua email, anziché a un ID cookie dipendente dal browser. Questo identificatore funziona allo stesso modo sia che il viaggiatore utilizzi Chrome o Safari, poiché non viene archiviato in un "cookie jar" che un browser blocca e un altro consente.
Questa è la vera argomentazione a favore dei dati di prima parte, ed era valida sia prima che dopo l'inversione di rotta di Google. Costruiamo il target all'interno di Sojern Traveler Ecosystem™ proprio per questo motivo, basandoci su email hashate e segnali di prenotazione diretta. Questo identificatore funziona allo stesso modo indipendentemente dal browser utilizzato dal viaggiatore.
Un audit rapido copre tre aspetti. Conferma che il tuo pixel si attivi correttamente su ogni evento di conversione principale. Conferma che le email hashate vengano acquisite sia al momento dell'accesso che della prenotazione, non solo in una delle due fasi. Conferma che il tuo banner di consenso copra ogni tecnologia di tracciamento in uso, non solo i cookie. La maggior parte delle lacune emerge nel secondo controllo, quando una prenotazione viene completata ma l'email hashata non arriva mai alla piattaforma che gestisce il target.
Se i tuoi resoconti non sono ancora stati segmentati per browser, questo è il primo punto da analizzare. Una campagna che appare piatta nel complesso può avere performance molto diverse su Chrome rispetto a Safari, e fare una media tra i due nasconde esattamente la lacuna che devi individuare. Un terzo dei tuoi viaggiatori potrebbe essere già invisibile a una configurazione che legge solo il comportamento basato sui cookie.
Parla con il nostro team per verificare la configurazione del tuo pixel e delle email hashate su ogni browser utilizzato dai tuoi viaggiatori.
Un pixel è un codice sul tuo sito Web che si attiva quando un visitatore compie un'azione e invia quei dati a un server. Un cookie è un piccolo file memorizzato nel browser del visitatore che contiene i dati riportati dal pixel, come un identificatore univoco o i dettagli della sessione. Il pixel riporta il comportamento; il cookie lo memorizza per un uso successivo.
Sì, per i viaggiatori su Safari, Firefox o Brave, che bloccano o limitano i cookie di terze parti per impostazione predefinita indipendentemente dalla decisione di Chrome. L'inversione di rotta di Google si applica solo a Chrome. Safari e Firefox li bloccavano già secondo le proprie tempistiche, e Brave li blocca del tutto, quindi una configurazione di tracciamento basata solo su Chrome perde comunque una quota significativa dei tuoi viaggiatori.
Un'email hashata collega l'identità di un viaggiatore a una versione crittografata e non identificativa del suo indirizzo email anziché a un cookie memorizzato nel browser, quindi funziona allo stesso modo su Chrome, Safari e Firefox. I brand di viaggio che utilizzano il Sojern Traveler Ecosystem™ si affidano alle email hashate e ai segnali di prenotazione diretta proprio perché tale identificatore non dipende dal browser che il viaggiatore sta utilizzando.
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