Píxeles y cookies: cómo optimizar tus métricas de marketing de viajes

Los datos son una herramienta valiosa para los especialistas en marketing de viajes y, a medida que el ecosistema de datos cambia, es crucial comprender cómo rastrear y medir tus campañas de marketing. Aprovechar al máximo tu marketing digital significa medir el éxito de tus campañas utilizando píxeles en tu sitio web, y puedes mejorar tus campañas entendiendo a tus viajeros ideales con cookies. Ahora es el momento de empezar a pensar en tu datos de primera parte y cómo medir tus campañas porque Google desactivará la cookie de terceros en la segunda mitad de 2024. A continuación te explicamos cómo influyen los píxeles y las cookies en la evaluación de tus campañas de marketing.

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¿Qué son los píxeles?

Un píxel, a menudo denominado etiqueta, es un bloque de código que se coloca dentro del código de tu sitio web y que te permite medir la eficacia de tu publicidad. Es imperceptible para los visitantes de tu sitio y no afectará al rendimiento del sitio. Un píxel también activa las cookies, como explicaremos más adelante.

‍‍ Es importante tener en cuenta que los píxeles no recopilan ninguna información confidencial de identificación personal (PII) del usuario. Los terceros no recibirán el nombre del usuario, el correo electrónico, etc., sino un correo electrónico codificado de ese usuario. Aunque Google Chrome deje de utilizar las cookies de terceros en 2024, seguirá siendo necesario colocar píxeles en tu sitio web para llegar a tu público de forma eficaz. Lo único que cambiará en el futuro es que cada píxel que se active incluirá una cookie, pero pasará los correos electrónicos cifrados como un identificador único cuando un usuario inicie sesión o complete una reserva.

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¿Qué son las cookies?

Una cookie es un pequeño fragmento de texto que un sitio web que visita envía y almacena en su navegador. Las cookies ayudan a los sitios web a recordar información sobre su visita, como su idioma preferido, los artículos guardados en su carrito de compras y otros ajustes, lo que facilita su próxima visita. Todos los sitios web modernos utilizan cookies para recordar tus preferencias y mejorar tu experiencia en línea.

Hay tres tipos de datos: datos de primera parte, de segunda parte y de terceros:

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Las cookies más utilizadas y comparadas son las de terceros y las propias. Los datos de terceros constituyen la mayoría de los datos que utilizan los especialistas en marketing porque, históricamente, han sido fáciles de recopilar y están fácilmente disponibles. Sin embargo, a medida que las normas de privacidad evolucionan y las cookies de terceros están en desuso, el uso de datos de terceros se está volviendo complejo y subóptimo.

En la publicidad, las cookies nos ayudan a garantizar que los anuncios que ve un usuario sean relevantes. Permiten a las redes publicitarias identificar a un usuario en todos los sitios para mostrarles anuncios segmentados para tu empresa de viajes. Las cookies también nos ayudan a controlar la cantidad de veces que un usuario ve un anuncio.

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¿Cómo funciona el seguimiento de píxeles?

Cuando un viajero visita tu sitio y realiza una acción, el píxel «activa» o recopila los datos del comportamiento del usuario e informa de la acción. De este modo, sabrás cuándo un viajero realiza una acción y podrás volver a contactar con él con tus anuncios futuros. Un ejemplo común es un píxel de Facebook, que se puede implementar en muchas páginas diferentes de tu sitio web. Cuando un viajero visita una página específica, se activa un píxel que te permite llegar a él a través de los anuncios de Facebook.

Otro ejemplo es trabajar con un socio como Sojern. Al igual que Facebook, Sojern proporciona un píxel para colocarlo en el código de tu sitio. Cada vez que se carga una página, se genera un píxel y, si un viajero visita tu sitio web, busca información y se va sin realizar ninguna conversión, Sojern capturará estos datos. Luego, Sojern publica anuncios en varios canales para ese viajero, lo que influye en él para que tome una decisión.

También se coloca un píxel dentro del anuncio. Cuando alguien ve un anuncio de tu empresa y vuelve a tu sitio, se activa un píxel. De este modo, podrás hacer un seguimiento de la procedencia de tus conversiones y hacer un seguimiento de ellas hasta tus anuncios.

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¿Cuál es la diferencia entre un píxel y una cookie?

Los píxeles entregan información a un servidor. Las cookies almacenan esa información en el navegador del usuario para que el servidor pueda volver a leerla más adelante.

Este es un ejemplo de cómo funcionan juntos:

• Un usuario visita el sitio web de un hotel y hace clic en las fechas de salida; aquí se activa un píxel. Luego, abandonan el sitio para ver las noticias recientes de ESPN.
• El píxel registra ese comportamiento y elimina una cookie anónima, que almacena el comportamiento en el navegador. La cookie también permite al anunciante saber cuándo publicar anuncios.
• Mientras el usuario navega por ESPN, recibe un anuncio relevante del hotel que estaba buscando.
• El anuncio capta el interés del usuario y lo dirige de vuelta a tu sitio web para reservar.

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Una vez que las cookies de terceros desaparezcan, este proceso dejará de compartir una cookie persistente. Cada pixel fire establecerá una cookie única, y los correos electrónicos con hash son la clave para conectar los datos.

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¿Debo añadir un píxel a mi sitio web de viajes?

Los beneficios de los píxeles incluyen:

• Llegar a las personas adecuadas: Haz publicidad dirigida a personas que han visitado una página específica de tu sitio o que han realizado una determinada acción en tu sitio.
• Cómo medir el rendimiento de tus anuncios y tu sitio web: Consulta los análisis y los informes sobre la medición de las campañas en los medios, la información sobre el rendimiento de las iniciativas publicitarias, el rendimiento de los sitios web y el éxito de los anuncios en función de lo que ocurrió como resultado directo.
• Impulsar más conversiones: Configure las ofertas para dirigirse a viajeros con grandes intenciones y valor.

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Al asociarse con Sojern, colocar píxeles también le permite ver análisis específicos sobre su sitio web y obtener una visión enriquecida de sus viajeros a través del Plataforma de marketing de viajes Sojern. Podemos aprovechar datos como los principales mercados de entrada, el tiempo de entrega de las visitas, la demografía de las personas que visitan tu sitio y mucho más. Lo mejor de todo es que la implementación de píxeles es rápida y sencilla.

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¿Por qué importan los píxeles?

La información que recopilan los píxeles le ayuda a comprender mejor a los visitantes de su sitio web, lo que le permite probar las iteraciones y mejorar los esfuerzos de marketing. Puedes obtener información sobre tu audiencia y su comportamiento, y también saber qué funciona y qué no. Los píxeles te ayudan a encontrar a los viajeros que estaban indecisos y te dan la oportunidad de inspirarlos a emprender el viaje.

Solo puedes medir el impacto de tus campañas de marketing con las herramientas adecuadas. Trabaja con un Experto en marketing de viajes de Sojern hoy para asegurarse de que tiene todo lo que necesita para garantizar la medición exitosa de sus campañas.