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Doublé
Discovery Hospitality a commencé à travailler avec Sojern en 2016 pour augmenter les réservations directes grâce à la solution de marketing basée sur les commissions de Sojern pour les hôteliers indépendants. Sojern gère actuellement le marketing en ligne sur Display, Facebook et Instagram sur ses quatre sites. En 2018, Sojern a généré plus de 500 000 dollars de revenus de réservation directe pour Discovery Hospitality
« Travailler avec Sojern, c'est disposer d'une équipe étendue d'experts en marketing, dotée des données complètes sur les voyageurs du secteur et d'une technologie sophistiquée. Qu'il s'agisse de lancer des mises à jour créatives, de lancer des campagnes ou de tester différentes stratégies, l'équipe Sojern nous a donné un avantage considérable. »
Objectif
Discovery Hospitality dispose d'une petite équipe d'experts internes chargés des communications marketing intégrées, notamment en améliorant la visibilité de la marque et en générant des réservations directes. Les réservations sur le marché local sont nombreuses, mais en raison d'un budget marketing limité, l'équipe avait besoin d'aide pour atteindre les voyageurs internationaux. « L'approche marketing de précision de Sojern pour générer des réservations directes nous permet de développer notre marché à l'étranger tout en maximisant nos dépenses publicitaires pour développer notre marché local avec un excellent retour sur investissement », explique Blessy Townes, vice-présidente et responsable du numérique.
Solution
En 2018, Sojern a mené des campagnes marketing pour Discovery Hospitality sur Display, Facebook et Instagram en ligne pour quatre de ses établissements, ce qui a généré 579 491 dollars américains de revenus de réservation directe. « De nos jours, vous ne pouvez pas concentrer vos dépenses marketing sur un canal en particulier, car il n'existe pas de chemin de conversion unique », poursuit Townes. « Nous devons donc compléter nos autres efforts par les réseaux sociaux ». Mieux encore, l'équipe a mis en place cette stratégie marketing multicanale complète, basée sur le modèle de commission de paiement sur le séjour de Sojern.
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