強力なマルチチャネル マーケティング戦略を立てることは、夢から予約に至るまで、購入に至るまでのすべての過程で旅行者を魅了するために重要です。彼らが夢を見ながら Facebook、検索エンジン マーケティング (SEM)、ビデオ、またはディスプレイをスクロールしているときに、あなたについてもっと知りたいと思うように促します。その後、旅行者が旅行日程を絞り込み、計画と予約の段階に入ったときに、メタ検索広告の影響を受けて直接予約するようになります。
このため、すべてのホテル経営者に対し、このチャネルをマーケティング戦略に追加することを検討することをお勧めします。そうすれば、旅行者が予約する準備ができたときにこのチャネルが最優先に考えられ、ホテルの広告が表示されます。実際、メタサーチはホテルのマーケティング担当者にとっておそらく最も重要なチャネルの 1 つであり、独立系ホテルの 3 軒のうち 2 軒がメタサーチを利用しています。直接予約メタ検索エンジンから。75%の旅行者が検索プロセスでメタ検索エンジンを使用していると考えられています。
メタサーチは、適切なトラフィックを Web サイトに誘導するマーケティングまたは獲得チャネルです。トリバゴ、カヤック、トリップアドバイザー、Google ホテル広告などのサイトを思い浮かべてください。メタ検索エンジンは、他のいくつかの検索エンジンから結果を収集し、独自の結合結果リストを作成します。旅行者にとって、これらは料金比較プラットフォームとして機能し、ホテルの宿泊料金の集計リストを表示できるようになります。
旅行者は、空室状況やさまざまなプラットフォームで提供されている料金をすべて 1 か所ですぐに確認できます。メタサーチは、Expedia、Orbitz、Booking.com などの OTA と混同されることがよくあります。違いを知る鍵は、顧客との関係を誰が所有しているかということです。メタ検索を使用すると、Web サイトに直接予約が誘導され、関係を所有するのはあなたになります。 OTA の場合、取引は Web サイト上で行われ、すべてのキャンセルと変更は OTA が処理するため、アップセルや直接エンゲージメントを行う機会が失われます。
さらに、顧客の期待を管理する、ホテルに到着したときに誤ったエクスペリエンスを引き起こす可能性があります。選択できるメタ検索サイトはたくさんあり、専門分野も異なります。たとえば、トリップアドバイザーとトリバゴはホテルに重点を置いていますが、カヤック、ウィゴー、スカイスキャナーの中核製品は航空券です。 Sojern のようなベンダーは、旅行マーケティング担当者が 7 つの異なるメタ検索サイトに広告を掲載するのに役立ちます。各サイトには独自の価格設定、ランキング、入札ロジックがあるためです。
メタサーチ パブリッシャーのほとんどはクリック単価 (CPC) ベースで管理されていますが、2020 年には予約ごとのコミッションや滞在ごとのコミッションなど、他のモデルも登場しました。言うまでもなく、メタサーチを独自に実行する場合は多くのオプションがあり、考慮すべきことがたくさんあります。そのため、多くのホテル経営者は信頼できるパートナーを選択します。
必要なメタ検索サイトを立ち上げて実行すると、旅行者にとって予約プロセスは簡単になります。
Sojern の場合、私たちはマルチチャネル広告に重点を置いているため、コンバージョンの重複カウントを避けるために、すべてのキャンペーン チャネルのパフォーマンスを追跡します。
以下の例は良いガイドラインですが、メタ検索を実装する前にホテルが直接予約の相当な割合を受け取っていない場合、この数値はさらに高くなる可能性があることに注意してください。
料金は別の在庫ソースから動的に取得され、ユーザーの所在地 (税金、通貨) に適応されることに注意することが重要です。これが、ホテル経営者にとって、レートパリティ（すべての流通チャネルにわたって一貫したレートを維持すること）が重要である理由です。 OTA に送信するレートが何であれ、確実に成功するには、どこでも更新する必要があります。
Web ページの最初の 2 つの結果内にベスト アベイラブル レート (BAR) を表示し、潜在的な予約者がスクロールする必要がないようにします。最も高価な宿泊料金に誘導するのは魅力的ですが、メタ検索で宣伝しているのと同じ料金に誘導するとエクスペリエンスが向上します。
Google My Business は、場所、電話番号、ロイヤルティ サービス、アメニティの詳細、レビューなど、ゲストが探している重要な情報をすべて管理するのに役立ちます。目立つほど、ブランドの認知度も高まります。
メタ検索について詳しく知りたいですか?デジタル 101: 旅行マーケティング担当者向けのメタサーチをご覧ください。Google と提携し、メタ検索広告の構造やキャンペーン入札戦略などを詳しく解説するウェビナーです。メタサーチの実行に関するヘルプが必要な場合、または Sojern を使用した Pay on the Stay コミッション モデルでのメタサーチの実行に興味がある場合は、連絡する今日は専門家と一緒に。
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