ペンサコーラ旅行は、フロリダ州の晴天に恵まれたペンサコーラの公式目的地組織です。 460 年以上の豊かな歴史を持つこの組織は、美しいビーチ、活気のあるダウンタウン、多様な文化遺産など、この街が提供するあらゆるものを宣伝する責任を負っています。これを実現するために、Visit Pensacola はデジタル マーケティング戦略に重点を置いています。常時マーケティング.
私たちは座って会話をしましたニコール・ステイシー、Visit Pensacola の目的地開発担当副社長。彼女は、常時マーケティングがデジタル マーケティング戦略に非常にうまく機能する理由を次のように説明しました。
私たちにとっての最大の欠点は予算です。私たちは、より多くのマーケティング資金を求めて常に戦っているため、可能な限り資金を拡張できる最高のベンダーと協力しています。私たちは常にデジタルを続けますが、少しのリスクをとって、エキサイティングな新しいことに挑戦するために少し資金を捻出しましょう。それが機能しない場合は、それをオフにするか、戦略を変更します。私たちの予算は年間を通して変化し、伝統的に夏には予算を使いませんが、ADR と占有率、そして世界が再び開かれた現在、私たちはこれらの旅行者の前に戻らなければなりません。すべてのお金を 1 つのことに結び付けないことが重要です。
オフシーズンは 1 月から 4 月、その後レイバーデーから新年までであり、旅行者にはオフシーズン中に価値を求めて来てもらいたいと考えています。夏の間は家族連れのビーチとして知られていますが、フェスティバルが開催される秋のシーズンには、カップルや空き巣の人々が集まります。ダウンタウンにはフェスティバルやイベント、美術館、芸術文化がたくさんあります。 11 月と 2 月のマルディグラには皆さんに来ていただきたいと考えています。常時接続のアプローチをとることで、カップルや個人など他の聴衆と話すことができるようになりました。
常にオンになっていることで、個々の目標を変更しながら、一年のあらゆる時期に話すことができます。 RV を運転したい冬の訪問者と話をしたり、それ以外の他の聴衆と話をしたりすることができます。季節や料金は変化するため、このアプローチはさまざまな視聴者に対してそれらのことに対処するのに役立ちます。最も良い点は、これらの聴衆と同時に話すことができることです。スタートとストップではありません。私たちは、サステナビリティや LGBTQ+ などのさまざまなメッセージを取り入れながらブランド メッセージを継続しており、これによりトラベル ファネル全体で一貫した流れを保つことができています。たとえば、訪問者の世帯収入が増加したため、メッセージを変更しても一貫性を保つことができます。誰かが旅行のどの段階にいるのかはわかりません。そのため、常にオンにすることは理にかなっています。
私のアドバイスは、ただそれをやるべきだということです。すべてが 365 日、24 時間稼働しています。利点は、ベンダーと協力して、メッセージングが変化する可能性のあるバックエンドの計画を立てることができることです。標準プラン以上のものが可能になります。旅行が非常に簡単になり、包括性が非常に重要になってきているため、すべての人と話さないと失敗してしまいます。これは効率的であり、適切な旅行者に連絡しながら、すべての可動部分のハンドルを維持できるようになります。
旅行者として、私は常に次の旅行について考えており、誰かがその思い出作りを手伝うことは本当に興奮しています。私はストーリーテラーであり、思い出作りであり、旅行プランナーでもあります。デジタルを使えば、他の旅行者に予約を促すことができます。デジタルを使用すると、最初から最後まで相手と話すことができるため、相手の目の前にいて、よりリアルタイムに話すことができます。
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