Sojern は設立以来、設立当初から旅行に揺るぎない焦点を当て続けてきました。そして 15 年経った今も、私たちは変わらぬ決意を持っています。旅行マーケティング業界の最前線に立つこの記念日に、チーム全体が未来に興奮し、世界中の旅行マーケティング担当者に革新的なソリューションを提供し続けることに興奮しています。 2007 年当時、私たちはどこかから始めなければなりませんでした。時間の経過とともにテクノロジーが進化するにつれて、私たちも進化しました。その方法は次のとおりです。
印刷された航空搭乗券に広告を掲載して旅行者をターゲットにすることから始まったビジネスは、ビッグデータ、デジタル マーケティング、プログラマティック広告の台頭とともに発展し進歩するビジネスに発展しました。
技術が大幅に進歩した時代に、Sojern はあらゆる課題、業界の変化、イノベーションを通じて学び、そして粘り強く取り組みました。たとえば、2000 年代後半のスマートフォン革命は、インターネット閲覧における劇的な行動変化をもたらし、旅行会社がより直接的な関係を築き、オンライン予約を促進する前例のない機会を生み出しました。
スマートフォンの使用の増加とその後のソーシャル メディア ブームにより、Sojern はマルチチャンネル旅行マーケティングのフレームワークには、現在、検索エンジン マーケティング (SEM)、メタサーチ、ディスプレイ広告、コネクテッド テレビ (CTV)、ソーシャル メディア広告などが含まれており、オンラインでいつでもどこにいても、旅行のあらゆる段階で旅行者を引き付けることができます。
この間、私たちは世界中の何千もの旅行ブランドから毎日何十億もの旅行意向シグナル (ホテルや航空会社の予約データなど) を収集、集約、分析してきました。この豊富なデータ環境は、Sojern トラベラー エコシステム。これは当社のプラットフォームの基盤であり、Sojern クライアントの成功と継続的な成長を推進するものです。
私たちの進化の最新の例は、Sojern 旅行マーケティング プラットフォーム。テクノロジー環境の変化と顧客のニーズの進化に応え、当社は、比類のない旅行者の洞察力、マルチチャネルスケール、自動最適化をすべて 1 か所で行えます。
Sojern トラベラー エコシステムを中核とする当社のプラットフォームは、旅行マーケティング担当者にコスト効率よく需要を促進し、顧客を変換し、デジタルファーストの世界でロイヤルティを構築するためのツールを提供します。最先端の機械学習テクノロジーが組み込まれた Sojern プラットフォームは、10,000 人以上の旅行マーケティング キャンペーンを推進します。ホテル,行き先、 そしてアトラクション毎年のクライアント。
Sojern の CEO、マーク・ラーブ氏は次のように述べています。 「当社のビジネスは旅行から生まれ、今でも旅行だけに焦点を当てています。焦点を広げるのではなく、より深くお客様にサービスを提供できると根本的に信じているので、より深く取り組んできました。はっきり言えば、私たちは他の誰よりも旅行者のことをよく知っており、それが当社のお客様が私たちとの仕事を好む理由です。」
旅行の最前線で 15 年間活動してきましたが、私たちはデジタル マーケティングの根本的な変化を目の当たりにしてきました。私たちをクライアントの成功に導いた 3 つの主要な推進要因を以下に示します。
平均的な旅行者というものは存在しません。消費者は76% 高い確率で～するブランドから購入するパーソナライズする。購入までの経路が複雑であるため、マーケティング担当者は、やみくもにセグメンテーションや人口統計データに基づいてマーケティング戦略を立てることができません。代わりに、旅行意図と行動データを使用して旅行者を見つけ、視聴者を構築し、旅行者の参加を促すパーソナライズされたキャンペーンを開発する必要があります。
消費者は閑散期であっても常に旅行を夢見ており、次の旅行を探しています。アン常時稼働のマーケティング戦略キャンペーンが常に有効であることを意味します。旅行者は常にオンラインにいるため、旅行マーケティング担当者はキャンペーンを停止するわけにはいきません。
マーケティング担当者は、旅行マーケティング戦略のエンゲージメント、効率、有効性を高めるために、顧客との直接的な関係を構築する必要があります。チャネルとデバイス全体にわたるファーストパーティ データのアクティベーション戦略を開発し、直接予約を促進するがその成功の鍵となります。
世界中の旅行会社との強力なパートナーシップがなければ、今日の当社は存在しなかったでしょう。彼らの意見を見てみましょう。
「過去数年間の課題を通じて、私たちは地元のホスピタリティ産業を支援する方法の模索をやめたことはありません。協同組合マーケティング プログラムに基づく Sojern との継続的なパートナーシップは非常に貴重であり、アブダビのホテルが客室の収益性を向上させながら直接予約を促進できるよう支援しています。」と述べました。ジョージ・カリアムバコス、DCT アブダビ。 「彼らがデジタル マーケティングの次の 15 年間に乗り出すにあたり、私は彼らの幸運を祈り、業界の繁栄に必要なツールと洞察を提供し続けることを願っています。」
「Sojern は、新しいプライバシー ガイドラインから Cookie レス、目的地とのパートナーシップに至るまで、絶え間ないデジタル変化を通じて私たちのパートナーであり、そのすべてを通じて私たちがナビゲートし、革新するのを助けてくれました。」と述べました。David West 氏、ハーシェンド エンターテイメント エグゼクティブ ディレクター、米国内の多数のアトラクション施設の所有者および運営者。 「私たちと業界の他の企業がマーケティング活動を最大限に活用できるよう後押ししてくださったことに感謝しています。」
「Sojern との協力関係は引き続き強力です。過去 2 年間、彼らのデジタル メディアの専門知識により、ハイアットのアメリカズ フィールド マーケティング チームは洞察力に富んだデータを提供し、当社の広告が適切なタイミングで適切な視聴者にリーチし、進化する旅行環境や消費者の好みに対応できるようになりました。」と同氏は述べました。Meghann Bell 氏、ハイアット、アメリカ大陸フィールド マーケティング担当副社長.
「15 年前にオマハの小さな新興企業と協力したことで、ザ パーキング スポットはデジタル マーケティングの急速な進化に追いつくことができました」と説明しました。Julie Silverman 氏、The parking Spot、デジタル マーケティング ディレクター。 「Sojern はそれ以来、当社の投資収益率 (ROI) の向上と、変化し続けるデジタル環境への備えを支援する協力パートナーとなっています。当社のデジタル マーケティング戦略を 2023 年以降も前進させ続けるために、当社の新しいプラットフォームと統合することを楽しみにしています。」
過去 15 年間を通じて、私たちは旅行業界と世界経済に投げかけられた多くの課題に適応する方法を学んできました。 2008 年の金融危機や COVID-19 パンデミックから進化し続けるテクノロジーの変化に至るまで、Sojern は多くの嵐を乗り越え、今後もさらに強くなっていきます。旅行に対する当社の揺るぎない焦点により、当社の回復力はさらに高まり、No.1 の旅行マーケティング プラットフォームになるという当社のビジョンが再確認されました。
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