リターゲティングはオンライン マーケティング戦略の大きな部分を占めていますか?あなたは一人ではありません。リターゲティングは旅行マーケティング担当者にとってデジタル マーケティングの基礎です。それには十分な理由があります。来場者の98％が初めてあなたのウェブサイトにアクセスしたときはコンバージョンを起こさないでください。これは、旅行者がサイトからサイトへと飛び回り、予約する前に調査に多くの時間を費やすため、購入に至るまでの経路に特に当てはまります。
その間探査これまでブランドに関心を持ったことのない新規顧客を呼び込むことができ、リターゲティングによって、顧客が予約を完了した後に再び呼び込むことができます。リターゲティングを通じて、旅行者が他のサイトを閲覧するときに関連する広告を表示することで、旅行者が Web サイトを離れた後もずっとあなたのサービスを思い出させることができます。
現在私たちが知っているリターゲティングは 2023 年には廃止されます。Google が廃止するという決定を下したため、サードパーティクッキー。オンライン広告は長年にわたり、リターゲティング、さまざまな Web サイトにわたるオンライン行動の履歴の追跡、データの収集、広告の配信をサードパーティ Cookie に依存してきました。
したがって、リターゲティングは非常に効果的ですが、現在はサードパーティ Cookie に基づいています。したがって、サードパーティ Cookie の「死」は、特にリターゲティングを通じて、Web サイトで予約を促進し続けるための戦略を調整することを意味します。
サードパーティ Cookie アプローチの主な制限の 1 つは、複数のデバイス間で同じ人を再ターゲットできないことです。これにより、広告主の「人ベースのマーケティング」が制限され、結果として、広告主にとってよりコストのかかるばらばらな顧客エクスペリエンスがもたらされます。
たとえば、あなたがメキシコのホテル経営者で、旅行を考えている人がメキシコへの旅行を計画しているとします。彼女はメキシコのホテルのリサーチを開始します。モバイルデバイス帰宅途中の電車の中。彼女はあなたのウェブサイトにたどり着きましたが、まだ調査段階にあるため予約を完了しませんでした。
したがって、広告主の観点から見ると、モバイル デバイス上のホテルのリターゲティング バケットに彼女を追加することになります。しかし、翌日、彼女は自分のアカウントにログインしますデスクトップ仕事中なので、メキシコのホテルの選択肢を再検討したいと考えています。彼女はGoogleに行き、検索を最初からやり直し、ホテルを見つけ、今度は予約を完了します。これはすべて素晴らしいことだと思いませんか?
この例を除いて、サードパーティ Cookie は点と点を結んでデバイス間で同じユーザーを識別できないため、モバイル デバイスはデスクトップで予約した消費者を認識できません。そのため、この消費者が次回モバイル デバイスを使用するとき、現在のリターゲティング テクノロジを使用すると、すでに予約したメキシコのホテルの広告が表示されます。これは広告予算の非効率的な使用であるだけでなく、消費者エクスペリエンスも低下します。
消費者は、自分たちがすでに予約していることをなぜ広告主が理解してくれないのか疑問に思い、その結果、フラストレーションやブランドに対する否定的な認識が生じます。サードパーティ Cookie の死を克服するために Sojern が導入したソリューションは、リターゲティングによるこれらの欠点を改善します。
前回の投稿では、Sojern のアプローチについて説明しました。データの未来をナビゲートするCookie のない世界での旅行マーケティング。ここでは、サードパーティ Cookie の廃止をサポートする Sojern の 3 つの柱に焦点を当てます。簡単におさらいすると、これらの柱には次のものが含まれます。
これら 3 つの柱を活用することで、将来的にはリターゲティングに次の 2 つのアプローチができるようになります。
CRM リターゲティングでは、あなたと一緒に予約した旅行者、または過去にあなたを訪問した旅行者の過去の予約データが使用されます。これにより将来的に得られるあらゆるプロモーション キャンペーンの可能性を考えてみましょう。これらの過去の予約者の電子メールをハッシュすることで、ログインしている場所に広告を配信してインターネット全体でリターゲティングできます。ファーストパーティ Cookie ID がハッシュ化された電子メールと照合されるまでに時間がかかるため、サイトのリターゲティングで発生するパフォーマンスの低下を埋めるには、CRM リターゲティングが特に重要です。さらに、これらの旅行者プロファイル (ファーストパーティ Cookie + ハッシュ化された電子メール) が作成されると、CRM データを重ねることでそれらのプロファイルが強化され、リターゲティングの取り組みがより効果的になるようにすることができます。例:
これらすべての要素により、より充実した旅行者プロファイルが可能になり、Sojern が現在と過去の行動の両方に基づいてリターゲティングできるようになります。では、この充実した旅行者のプロフィールは、将来の広告にとって何を意味するのでしょうか?
先ほど共有した、デスクトップとモバイル デバイス間での個別のリターゲティングの例に戻りましょう。将来的には、ハッシュ化された電子メールによって「人ベースのマーケティング」とクロスデバイスのターゲティングが可能になるため、そのことは問題ではなくなります。そのため、旅行者が最初にモバイルでメキシコのホテルを検索し、次にデスクトップに切り替えて予約し、次にモバイルデバイスを使用するときに、予約したばかりのホテルの広告でリターゲティングされることはなくなります。代わりに、シュノーケリングなどのメキシコでのアクティビティの広告が表示されます。これは広告主と消費者の両方にとって良いことです。広告主は、すでに部屋を予約している人への広告予算を無駄にしないことで、お金を節約できます。すでに予約したホテルの広告ではなく、その地域でやるべきことを確認できるため、消費者のエクスペリエンスは大幅に向上します。
人材ベースのマーケティング戦略を活性化する方法について詳しく知りたいですか?接続する今日はSojernと。
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