はじめに
ドミニカ共和国の高級リゾートであるサブライム・サマナ・ホテル＆レジデンシズは、プロホテル・インターナショナルの指導の下、Sojernと提携し、競争の激しいカリブ海の高級ホスピタリティ市場におけるウェブサイトのトラフィックとブランド認知度を高めながら、デジタルマーケティング戦略を強化し、直接予約を増やしています。
目標
小規模な独立系高級リゾートであるSublime Samanaは、市場での露出を増やし、直接予約を増やし、OTAへの依存を減らしたいと考えていました。このリゾートは、マーケティング予算が限られていたため、適切なオーディエンスにリーチしてブランドプレゼンスを高めることができる、費用対効果の高いソリューションを必要としていました。
解決策
2012年以来、プロホテル・インターナショナルはサブライム・サマナのマーケティング活動を監督し、Sojernと提携してターゲットを絞ったデジタル戦略を実施してきました。Sojernのコミッションモデルは、Sublime Samanaにとって理想的でした。リゾートが支払うのは宿泊完了時のみコミッションとなり、財務上のリスクが排除され、大手ブランドとの競争が可能になるからです。
Sojernは、検索エンジンマーケティング（SEM）、Facebook、Instagram、プログラマティックディスプレイ、メタサーチなどの複数のチャネルでデジタル広告を配信し、Sublime Samanaが旅行計画中に潜在的なゲストに確実にリーチできるようにしました。Sojernの高度なターゲティング機能により、完璧なオーディエンスを特定し、効果的にブランド認知度を高め、ホテルの繁忙期でも直接予約を増やすことができました。プロホテルはまた、Sojernのクリエイティブデザインサービスを利用して、キャンペーン用の魅力的な広告を作成しました。
「最初から、簡単なプロセスでした。プロホテル・インターナショナルのマーケティング責任者であるインディラ・ソルテロは、カスタマーケアが素晴らしく、何が必要か、何を求めているのかを理解しているチームとのコミュニケーションがとても簡単でした」と述べています。
コミッションキャンペーンで一貫した成果が得られたことを受け、Sublime Samanaはウェブサイトのトラフィックを増やすためにさらに多くのことをしたいと考えました。Sojern は CPM プログラマティックディスプレイキャンペーンを 3 か月間実施しました。その結果、 ウェブサイトのトラフィックが 22% 増加、 と 直接予約が 20% 増加 過去3ヶ月間との比較だけでなく 0.08% クリックスルー率。
パートナーシップについて
ホスト:
エージェンシー:
協力パートナー:
協力パートナー:
協力パートナー:
「あなたの物件に 1,000 人の目があるかもしれませんが、彼らが適切な目でなければ、予約にはつながりません。Sojern が当社の物件に適切なセグメントをターゲットにできるという事実と、特にホテル業界における彼らの広範な知識は、当社にとって大きなセールスポイントでした。」
