2017 年 10 月 19 日—Sojern、旅行の直接需要エンジン、およびファストブッキング独立系ホテルおよび地域チェーン向けの最先端の電子商取引ソリューションのスペシャリストである は本日、ホワイトペーパー「アジア太平洋地域のホテル産業の現状」のリリースを発表しました。このホワイトペーパーは、ホテル経営者がチャネルやデバイス全体で旅行者と効果的に関わり、直接予約を促進し、RevPAR を向上できるように支援することを目的としています。 「現代の旅行者の購入までの経路は、消費者がウェブサイトやデバイスを飛び回って大量のリサーチを行うため、複雑さを増しています。マーケティング担当者にとって、旅行者の計画と予約行動を理解することは、旅行者の購入までの経路全体でうまく関与し、確実に直接予約してもらうために不可欠です」と、Sojern のグローバル ダイレクト セールスおよびアカウント管理担当副社長の Chris Blane 氏は述べています。 「最良のマーケティングは優れたデータから始まり、適切な旅行者に適切なタイミングで適切なメッセージを伝えるマルチチャネル戦略で最高潮に達します。」
APAC の旅行者がモバイル検索で先導
地域間の旅行を計画しているアジア太平洋地域の旅行者は、週末に検索の 47% をモバイル デバイスで実行しますが、米国の旅行者はわずか 15% です。火曜日にはアジア太平洋地域の旅行者ではこの割合が 36% に低下しますが、それでも同じ日のアメリカ人の旅行者の 3 倍以上です。こうしたモバイルに精通した旅行者にリーチしてコンバージョンを目指すブランドは、真にクロスデバイスなメディア プランを開発する必要があります。
予期せぬことを期待する
米国の旅行者にとってアジア太平洋地域へのフライトは長距離とみなされているため、マーケティング担当者は、平均的な旅行者がフライトを予約するまでに長い時間がかかるだろうと容易に想定できます。しかし、研究によると、これが常に当てはまるわけではありません。この前提に基づいて戦略を立てるマーケティング担当者は、出発日の 0 ～ 7 日前に APAC への旅行を予約した米国旅行者の 18% を見逃すことになります。
旅行者はこれまで以上に知識が豊富になっており、ブランドもそれに追いつく必要があります
旅行者は、これまで以上に多くの情報をすぐに利用できるようになります。実際、匿名の購入経路を詳しく調べたところ、213 日間の計画期間中に、この旅行者には 735 のタッチポイントがあったことがわかりました。別の匿名の購入経路によると、合計 162 の旅行タッチポイントのうち、そのうちの 127 だけでホテルの予約が目的であることがわかりました。この旅行者にとってホテルのブランドを常に念頭に置くことが、予約を獲得するための鍵となります。
適切なチャネルで常に注目を集める
ホスピタリティ業界は、消費者のデジタル習慣の進化という課題に常にさらされています。競争に勝ち続けるには、購入までのさまざまな段階を補完する複数のチャネルを網羅する総合的なデジタル マーケティング戦略が最も重要です。 「複雑に見えるかもしれませんが、適切なデジタル マーケティング戦略の確立と実行は、FASTBOOKING が日常的に行っていることです。レポートで共有されているわかりやすいメタ検索と SEM ガイドと組み合わせることで、ホテルと提携してデジタル マーケティング戦略を実行し、直接的なサービスを通じてホテルの収益性を高めることができます。」アジア担当マネジング ディレクターのピエール シャルル グロブ氏は次のように述べています。旅行者と関わり、直接予約を促進する最善の方法について詳しく知りたい場合は、レポートをダウンロードしてください。
Sojernについて
Sojern は旅行の直接需要エンジンであり、ホテル、航空、クルーズ、交通、観光などの業界全体で、グローバル企業からブティック経営者に至るまで、数千のブランドに 100 億ドルの直接予約を提供しています。 Sojern は、10 年以上にわたり旅行者の購入経路データを専門としており、何十億もの検索および予約の意図シグナルを独自のデータ サイエンス手法と組み合わせて、世界中の旅行者をリアルタイムで分析することで、マルチチャネルのブランディングとパフォーマンスのソリューションを活性化しています。 Entrepreneur Magazine のトップ企業文化リストに選ばれた Sojern はサンフランシスコに本社を置き、チームはドバイ、ダブリン、香港、ロンドン、メキシコシティ、ニューヨーク、オマハ、パリ、シンガポール、シドニーに拠点を置いています。詳細については、次のサイトをご覧ください。sojern.com
ファストブッキングについて
FASTBOOKING は、ホテル向けに直接販売戦略を強化するための最先端の e コマース ソリューションを提供します。最先端のクラウド プラットフォームとデジタル マーケティングにおける実証済みの専門知識をベースにしたソリューションにより、ホテルはブランドの認知度を高め、オンラインおよびモバイル チャネルを通じてオンライン販売を促進できます。当社の現地専門家は、90 か国以上の 4,000 のホテル施設に毎日サポートを提供し、ソリューションを活用して独立性を維持できるよう支援します。 2000 年に設立された FASTBOOKING は、独立系ホテル専用のデジタル ソリューションのスペシャリストとして、現在 AccorHotels グループの一員です。詳細については、fastbooking.com にアクセスするか、電子メールで sales@fastbooking.net に問い合わせて、課題をより適切に解決してください。
