AI 主導のデジタル マーケティングと Guest Experience ソリューションの力を人気のホスピタリティ オペレーティング システムにもたらします
テキサス州リチャードソン、 2024 年 7 月 9 日– ホスピタリティ業界向けの高度なテクノロジー ソリューションの大手プロバイダーである Visual Matrix は、ナンバーワンの旅行マーケティング プラットフォームを歓迎することを誇りに思っていますSojern主要な統合パートナーとして。
この提携により、ホテル経営者に業務の合理化、ゲストエクスペリエンスの向上、直接予約の増加のための最先端の統合を提供することにより、同社の人気のプロパティ管理システム (PMS) の高度な機能がさらに拡張されます。
「Sojern と提携して、同社の一連のゲスト エクスペリエンス ソリューションを当社のブランド化された独立系ホテル経営者のコミュニティに提供できることを嬉しく思います。これは、当社の統合ビジュアル マトリックス ホスピタリティ オペレーティング プラットフォームへの素晴らしい追加です。」 Visual Matrix の最高開発責任者である Patty Jefferson 氏は次のように述べています。
Visual Matrix PMS を使用しているホテル経営者は、Sojern の使いやすいマーケティング プラットフォームを活用して、旅行購入の適切なタイミングで費用対効果の高い方法でゲストを見つけ、誘致し、コンバージョンし、エンゲージメントを高め、最終的にホテルに直接予約するよう促すことができます。
ホテル経営者は、ゲストに携帯電話で仮想コンシェルジュを提供することもできます。ゲストはホテルにリアルタイムでフィードバックを提供できるため、問題があれば即座に解決され、フロントデスクに電話することなくエクスペリエンスが向上します。リアルタイム データにより、ホテルはパーソナライズされたサービスを提供し、ゲストが求めるスムーズな体験を保証できるようになります。
Sojern Guest Experience ソリューション担当副社長の Baskar Manivannan 氏は最近、AI の重要性と、AI がホテル運営の多くの領域をどのように最適化し、自動化していくかについて Visual Matrix と対談しました。マニバンナン氏のインタビューを見ることができますここ.
「VisualMatrix と提携することで、Sojern は、ホテル向けの TRevPAR を最大化するように設計された、比類のない旅行者インサイト、AI を活用したオーディエンス ターゲティング、マルチチャネル デジタル マーケティングをすべて 1 つのプラットフォームで提供します。Sojern の Guest Experience ソリューションを使用することで、ホテルはフロントデスクでの電話を 60 ～ 80% 削減し、多くの否定的な宿泊客のレビューを排除し、ネット プロモーター スコアを向上させ、直接予約と付随収益を促進することができます。これは堅牢です。このプラットフォームは、革新的なテクノロジーと専門家のサポートを組み合わせ、成長、収益性、優れたゲスト エクスペリエンスを推進します」と、Sojern Guest Experience ソリューション担当副社長のバスカー マニバンナン氏は述べています。
新しいパートナーシップと、Sojern 統合によって Visual Matrix PMS ツールボックスに追加される機能の詳細については、visualmatrix.com にアクセスしてください。
ビジュアルマトリックスについて
Visual Matrix は、問題を解決し、付加価値をもたらし、使いやすいツールをすべて備え、必要なものは何も備えていない、革新的なホテル オペレーティング システムを求める野心的なホテル オーナーや運営者に選ばれる、信頼できるテクノロジー パートナーであることを誇りに思っています。収益管理 LIVE! などの機能を備えています。自動料金最適化、完全に統合されたチャネル マネージャー、労働パフォーマンスを追跡し、ハウスキーピングとメンテナンス管理を強化するためのモバイル アプリを備えた Visual Matrix は、賢明なホテル経営者に予約から宿泊までのゲスト エクスペリエンスを最適化する方法を提供します。 Visual Matrix は、20 年以上にわたって国際ブランドに選ばれているテクノロジー プロバイダーとして、世界 30 か国の 3,000 以上のホテルのホテル運営を最適化しています。詳細および当社の仕組みについては、次のサイトをご覧ください。ビジュアルマトリックス.com.
Sojernについて
Sojernは、旅行業界の成長と収益性を高めるために設計された主要な旅行マーケティング プラットフォームです。 Sojern トラベル マーケティング プラットフォームは、比類のない旅行者の洞察、インテリジェントな視聴者、マルチチャネルのアクティブ化と最適化、コネクテッド ゲスト エクスペリエンスをすべて 1 か所で提供する、使いやすいソフトウェアとサービスのセットです。年間 10,000 人を超える旅行マーケティング担当者が、旅行者の発見、誘致、変換、エンゲージメントのために当社のプラットフォームを利用しています。 2007 年に設立された Sojern は、カリフォルニア州サンフランシスコに本社を置き、南北アメリカ、ヨーロッパ、中東、アフリカ、アジア太平洋にチームを置いています。
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