SÃO FRANCISCO — 30 DE ABRIL DE 2024 — A Sojern, fornecedora de soluções de experiência de hóspedes orientadas por IA, anunciou sua integração com Chave do hotel hoje, uma plataforma líder em hospitalidade de próxima geração. Essa colaboração conecta a Plataforma de Experiência do Hóspede da Sojern com o Sistema de Gerenciamento de Propriedades (PMS) da HotelKey, capacitando os hoteleiros a aumentar a lucratividade e aprimorar a experiência do hóspede.
“Estamos entusiasmados com a parceria com a HotelKey, uma plataforma líder em hospitalidade de próxima geração”, disse Baskar Manivannan, vice-presidente da Plataforma de Engajamento de Hóspedes da Sojern. “Com nossa plataforma Sojern Guest Experience totalmente integrada e o HotelKey PMS, os hoteleiros agora podem impulsionar a lucratividade com uma experiência de hóspede automatizada e personalizada com IA, aumentar os índices de satisfação dos hóspedes, gerar receita auxiliar e promover reservas diretas. Juntos, estamos revolucionando o setor de hospitalidade com uma plataforma totalmente integrada e fácil de usar.”
As propriedades estão aproveitando a colaboração entre a HotelKey e a Sojern para aprimorar suas capacidades em várias facetas de seus negócios.
“Estamos entusiasmados com a integração perfeita da HotelKey e da Solução GuestExperience da Sojern. O concierge e gerente de reputação da Sojern AI realmente elevaram nossos serviços aos hóspedes”, disse Chuck Valentino, vice-presidente de operações, Investimentos Vista. “As equipes são colaborativas e estão ajustando a IA para atender às nossas necessidades específicas, garantindo uma experiência personalizada e excepcional aos hóspedes.”
A Sojern oferece soluções abrangentes para os desafios da hospitalidade, exigindo apenas dados essenciais para oferecer resultados excepcionais. Da simplificação do serviço de limpeza e manutenção à otimização do gerenciamento de mão de obra, as soluções da Sojern capacitam os hotéis a elevar suas operações e oferecer experiências excepcionais aos hóspedes.
A HotelKey se destaca com suas soluções inovadoras, com foco na simplificação das operações diárias e na melhoria da satisfação dos hóspedes.
“Ao integrar o PMS da HotelKey e a Solução de Experiência do Hóspede da Sojern, os proprietários de hotéis podem se concentrar em personalizar a experiência do hóspede”, disse Aditya Thyagarajan, cofundadora e presidente da HotelKey. “Nossa parceria com a Sojern não apenas simplifica as operações, mas capacita os hotéis a oferecer satisfação incomparável aos hóspedes.”
Sobre HotelKey
A HotelKey foi fundada em 2015 e conta com sete grandes redes corporativas entre seus clientes, incluindo Hilton, G6 Hospitality, Extended Stay America, Sonder e Red Roof Inn. O portfólio de clientes da HotelKey inclui mais de 400.000 quartos ao vivo em seus produtos e mais de 12.500 hotéis sob contrato, incluindo mais de 600 hotéis independentes. Além de sua solução PMS líder do setor, a HotelKey oferece um sistema central de reservas de nível corporativo, um sistema de ponto de venda, gerenciamento de eventos e atividades e outros produtos e serviços projetados especificamente para o setor de hospitalidade.
Sobre Sojern
A Sojern é uma plataforma líder em marketing de viagens projetada para impulsionar o crescimento e a lucratividade do setor de viagens. A Sojern Travel Marketing Platform é um conjunto abrangente de softwares e serviços fáceis de usar que oferece uma visão incomparável do viajante, audiências inteligentes, ativação e otimização multicanal e uma experiência conectada ao hóspede, tudo em um só lugar. Mais de 10.000 profissionais de marketing de viagens confiam anualmente em nossa plataforma para encontrar, atrair, converter e engajar viajantes. Fundada em 2007, a Sojern está sediada em São Francisco, Califórnia, com equipes nas Américas, Europa, Oriente Médio e África e Ásia-Pacífico.
