5 Tipps, um Ihren nächsten Kunden für Ihre Marke zu gewinnen und zu binden

Dieser lebendige Sonnenuntergang am Strand, die Meeresschildkröten, die Sie gerade vorbeiziehen sahen, die Wellen, die Sie krachen hören. Bist du in den Tropen? Nein, du scrollst durch Instagram und dein Lieblings-Reise-Influencer hat seine letzten Reisen nach Fidschi gepostet, also hast du angefangen, von deinem nächsten Flug an einen neuen Ort zu träumen.

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Instagram hat die Macht, Reiseträume durch eindrucksvolle Bilder und ansprechende Videos zu inspirieren.

Seit dem Start von Instagram im Jahr 2010 hat die Foto- und Video-Sharing-App die Art und Weise, wie Menschen miteinander umgehen, für immer verändert. Instagram hat eine Plattform geschaffen, die es Menschen leicht machte, mit sehr geringem Aufwand auch unterwegs umfangreiche Bilder und Videos zu teilen. Stand 2020 Instagram Berichten zufolge gibt es 1 Milliarde aktive Nutzer pro Monat, und diese Zahl steigt mit den zusätzlichen Funktionen von Instagram Stories und IGTV weiter an.

Die mobilen und digital versierten Reisenden von heute nutzen Instagram auf ihrem gesamten Weg zum Kauf — vom Träumen darüber, wohin sie gehen und was zu tun ist, bis hin zur direkten Buchung bei einem Standort und sogar bis hin zum Teilen der Reise mit anderen. Soziale Medien haben die visuelle Reise des Reisenden für immer verändert.

Die explosionsartige Zunahme von Instagram hat auch eine Welt von Reise-Influencern eröffnet — diejenigen, die perfekt positioniert sind, um ihr Netzwerk zu beeinflussen, indem sie ihre Erfahrungen visuell teilen. Die Reise-Influencer von heute haben das Potenzial, andere zum Träumen zu inspirieren, indem sie ihre Erlebnisse perfekt festhalten und visuell teilen — was sie bemerkenswerter und wiedererkennbarer macht als einige der Fotografen, die keine Digitalfotografen von gestern waren.

Um mehr über bestimmte Techniken zu erfahren, mit denen andere mithilfe von Instagram inspiriert werden können, haben wir uns mit Taryn Weitzman, einer Reisebloggerin und Reise-Influencerin, getroffen. Nach 14 Jahren in den Bereichen Vertrieb, Marketing und Betrieb kündigte Taryn ihren Job, um über ein Jahr lang alleine um die Welt zu reisen. Heute nutzt sie das Mittel des Reisens, um Frauen zu befähigen, dem Leben nachzugehen, das sie wirklich leben wollen.

Hier sind fünf Tipps von Taryn Weitzman, um Kunden für Ihre Marke zu gewinnen und zu binden und so Ihre Hotelbuchungen zu steigern:

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1. Wenn Sie Ihre visuelle Geschichte online erzählen, sollten Sie sich darauf konzentrieren, was Ihre Marke einzigartig macht.

Mit anderen Worten, warum sollte sich Ihr Kunde für Sie interessieren? Wenn Sie Ihre einzigartigen Funktionen und Vorteile genau angeben, können Sie das Durcheinander aller anderen Marken in Ihrer Unterkunft durchdringen und dem Kunden bei der Buchung helfen.

Zum Beispiel;

• Hast du eine wirklich instagramfähige Ästhetik?
• Möchten Sie junge Reisende rekrutieren?
• Bist du auf einen Reisetyp spezialisiert — zum Beispiel eine Frau, die alleine reist?
• Überragst du in bestimmten Bereichen — beispiellose Sicherheitsstandards?
• Macht Ihre Unterkunft Dinge, die für eine wirklich unvergessliche Reise sorgen?

Indem du deine einzigartigen Merkmale auf Instagram hervorhebst, kannst du dich visuell von anderen abheben und zeigen, was deine Marke von anderen unterscheidet.

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2. Verwenden Sie qualitativ hochwertige Inhalte und halten Sie sich von Stock-Fotos fern.

Mit der Transparenz, die dem Kunden jetzt durch soziale Medien, Online-Bewertungen und hochfunktionale Handykameras zur Verfügung steht, gibt es keinen Platz für übermäßig bearbeitete Inhalte, die einem Bild eine erzwungene Perspektive verleihen. Wenn Sie ein Bild auf Instagram mit einem Geotag versehen, können die Kunden sehen, was normale Leute über Ihre Unterkunft teilen und sagen. Dies beinhaltet sowohl ihre Erfahrungen als auch, wie Ihre Immobilie tatsächlich aussieht. Teilen Sie Bilder, auf denen sich ein Kunde selbst in Ihrem Zimmer oder auf Ihrem Grundstück sehen kann, damit er den Auswahlprozess eingrenzen und sich für Sie entscheiden kann.

Evaluieren Sie, wo Bilder veröffentlicht werden, und erstellen Sie Inhalte, die für diese Kanäle einzigartig sind.

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3. Bleiben Sie in den sozialen Medien sehr aktiv und finden Sie Möglichkeiten, Ihre treue Community in Ihre Social-Media-Strategie einzubeziehen.

Dies ist wichtig, das Sie nicht übersehen sollten. Ihr Social-Media-Konto sollte eine eigene Markenpersönlichkeit haben, die Ihren Markenstandards entspricht.

Sprechen Sie mit Ihren Kunden, teilen Sie mit, was Kunden sagen, danken Sie Ihren Kunden ständig für ihre Unterstützung, ihr Feedback und ihre Befürwortung. Beachten Sie, wer Sie taggt, was sie sagen und warum sie es sagen.

Nutzen Sie diese Kontaktpunkte als Gelegenheit, um die Loyalität zu stärken und das Bewusstsein zu schärfen und Ihre Community zu erweitern. Lesen Sie alle Nachrichten in der DM-Funktion, sobald sie eingehen, und melden Sie sich umgehend bei dem Kunden. Erstellen Sie eine zusammenhängende Geschichte und schauen Sie sich Ihre sozialen Plattformen an, um die Mission und das Gemeinschaftsgefühl Ihrer Marke klar zu beschreiben. Vergessen Sie nicht, Funktionen wie die Umfragen oder Fragen von Instagram zu nutzen, um wirklich zu interagieren und einzugrenzen, was Ihre Zielgruppe von Ihrer Marke liebt und erwartet.

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4. Machen Sie aus Ihren Bestandskunden Influencer.

Der Beweis liegt in den Zahlen. Laut einem aktueller Artikel veröffentlicht von Planoly, 86% der Frauen nutzen soziale Netzwerke, bevor sie einen Kauf tätigen, und digitale Influencer haben Prominente überholt und sind heute für 84% der untersuchten Marken die erste Wahl unter Talenten.

Wenn Marken ihre Budgets erhöhen oder umschichten, um Influencer-Marketing einzubeziehen, sollten Sie genauer überlegen, wen Ihre Marke als Influencer einbezieht. Hatten Sie jemanden in Ihrer Unterkunft, hatten Sie eine tolle Erfahrung, schreie es in den sozialen Netzwerken und dabei tolle Fotos machen? Wie können Sie mit diesem Mikro-Influencer (der bezahlt hat und eine echte Erfahrung mit Ihrer Marke gemacht hat) zusammenarbeiten und anderen Kunden helfen, sich von ihrem Engagement für Ihr Unternehmen zu überzeugen?

Ziehen Sie Influencer aller Follower-Größen in Betracht, insbesondere solche, die in der Lage sind, aktiv mit ihrem Publikum zu kommunizieren. Denken Sie darüber nach, von wo aus ihre Follower interagieren, worum es bei ihrem Ethos geht und welche Art von Followern sie haben. Erfüllen sie Ihre Marketingziele und demografischen Zielgruppen?

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5. Nutzen Sie Video in Ihrer Marketingstrategie.

Zwischen YouTube, Instagram Stories und der IGTV-Plattform (um nur einige der derzeit verfügbaren Videokanäle zu nennen) ist Video eine unglaubliche Möglichkeit, die visuelle Geschichte Ihrer Marke zu erzählen.

- Welches Gefühl sollen Ihre Kunden erleben?
- Was werden sie tun, wenn sie mit Ihrer Organisation in Kontakt treten?
- Was werden sie sehen, wenn sie bei dir sind?

Verpacken Sie alle Gefühle in kurzen Videoinhalten. Egal, ob Sie es in Ihre E-Mail-Werbung, Ihre sozialen Kanäle oder auf Ihre Website integrieren, nutzen Sie dieses multidimensionale Mittel zum Geschichtenerzählen, um die Sinne Ihrer Kunden zu wecken und sie nur noch mehr wollen.

Stellen Sie Ihre potenziellen Kunden weiterhin an die erste Stelle, wenn Sie Bilder und Videos auf Instagram teilen. So können Reisende beim Scrollen durch ihren Feed von ihrem perfekten Urlaub träumen (und ihn dann buchen).

Um mehr über Taryns Abenteuer zu erfahren, lesen Sie ihr Blog und schaut auf jeden Fall auf ihrem Instagram vorbei — @HerTravelStyle!