5 consigli per attirare e coinvolgere il tuo prossimo cliente verso il tuo marchio

Quel vivace tramonto sulla spiaggia, quelle tartarughe marine che hai appena visto galleggiare, le onde che senti infrangersi. Sei ai tropici? No, stai scorrendo Instagram e il tuo influencer di viaggio preferito ha pubblicato i suoi ultimi viaggi alle Fiji, quindi hai iniziato a sognare il tuo prossimo volo per un posto nuovo.

‍

Instagram ha il potere di ispirare sogni di viaggio attraverso immagini sorprendenti e video coinvolgenti.

Da quando Instagram è stato lanciato nel 2010, l'app per la condivisione di foto e video ha cambiato per sempre il modo in cui le persone interagiscono tra loro. Instagram ha creato una piattaforma che ha permesso alle persone di condividere facilmente immagini e video ricchi in movimento con il minimo sforzo. A partire dal 2020, Instagram ha riferito di avere 1 miliardo di utenti attivi mensili e quel numero continua ad aumentare con le funzionalità aggiuntive di Instagram Stories e IGTV.

I viaggiatori odierni ossessionati dai dispositivi mobili e nativi digitali utilizzano Instagram durante l'intero percorso di acquisto: sognando dove andare e cosa fare, prenotare direttamente con una località e persino condividere il viaggio con altri. I social media hanno cambiato per sempre il percorso visivo del viaggiatore.

L'esplosione di Instagram ha anche aperto un mondo di influencer di viaggio, coloro che sono perfettamente posizionati per contribuire a influenzare la loro rete condividendo visivamente le loro esperienze. Gli influencer di viaggio di oggi hanno il potenziale per ispirare altri a sognare immortalando e condividendo visivamente alla perfezione le loro esperienze, rendendoli più degni di nota e riconoscibili rispetto ad alcuni dei fotografi non digitali del passato.

Per saperne di più sulle tecniche specifiche per ispirare gli altri utilizzando Instagram, abbiamo incontrato Taryn Weitzman, blogger di viaggi e influencer di viaggi. Dopo 14 anni di lavoro in ruoli di vendita, marketing e operazioni, Taryn ha lasciato il lavoro per viaggiare per il mondo da sola per oltre un anno. Oggi, usa il mezzo del viaggio per consentire alle donne di dedicarsi alla vita che vogliono veramente vivere.

Ecco cinque consigli di Taryn Weitzman per attirare e fidelizzare i clienti verso il tuo marchio e incrementare le prenotazioni alberghiere:

‍

1. Quando racconti la tua storia visiva online, affidati a ciò che rende il tuo marchio unico nel suo genere.

In altre parole, perché i tuoi clienti dovrebbero interessarsi a te? Essere molto specifici sulle caratteristiche e sui vantaggi esclusivi aiuta a eliminare la confusione di tutti gli altri marchi presenti nel tuo spazio e può aiutare il cliente nel suo percorso di prenotazione.

Ad esempio;

• Hai un'estetica davvero instagrammabile?
• Vuoi reclutare giovani viaggiatori?
• Sei specializzato per un tipo di viaggiatore, ad esempio una donna che viaggia da sola?
• Eccellete in aree specifiche: standard di sicurezza senza precedenti?
• La tua struttura fa cose che rendono il viaggio davvero memorabile?

Evidenziando le tue caratteristiche uniche su Instagram puoi distinguerti visivamente e mostrare cosa rende diverso il tuo marchio.

‍

2. Usa contenuti di alta qualità e stai lontano dalla fotografia d'archivio.

Con la trasparenza ora disponibile per il cliente attraverso i social media, le recensioni online e le fotocamere dei telefoni cellulari ad alto funzionamento, non c'è spazio per contenuti eccessivamente modificati e per dare all'immagine una prospettiva forzata. Se geotaggate un'immagine su Instagram, i clienti hanno la possibilità di vedere cosa le persone condividono e dicono sulla vostra struttura ricettiva. Ciò includerà sia le loro esperienze che l'aspetto effettivo della tua proprietà. Condividete immagini in cui un cliente può vedersi nella vostra camera o sul vostro terreno, aiutatelo a restringere il processo di selezione scegliendo voi.

Valuta dove vengono pubblicate le immagini e crea contenuti unici per quei canali.

‍

3. Rimani molto attivo sui social media e trova il modo di incorporare la tua fedele community nella tua strategia sui social media.

Questo è un aspetto importante da non trascurare. Il tuo account sui social media dovrebbe avere una propria personalità di marca in linea con gli standard del tuo marchio.

Parla con i tuoi clienti, condividi ciò che dicono i clienti, ringrazia i tuoi clienti per il loro supporto, feedback e sostegno costante. Nota chi ti sta taggando, cosa dicono e perché lo dicono.

Usa questi punti di contatto come opportunità per rafforzare la fedeltà e diffondere la consapevolezza per espandere la tua comunità. Leggi tutti i messaggi nella funzione DM non appena arrivano e rispondi immediatamente al cliente. Crea una storia coerente e consulta le tue piattaforme social per delineare chiaramente la missione e il senso di comunità del tuo marchio. Infine, non dimenticare di sfruttare funzionalità come i sondaggi o le domande di Instagram per coinvolgere davvero e restringere ciò che il pubblico di destinazione ama e desidera dal tuo marchio.

‍

4. Trasforma i tuoi clienti esistenti in influencer.

La prova è nei numeri. Secondo un recente articolo pubblicato da Planoly, l'86% delle donne si rivolge ai social network prima di effettuare un acquisto e gli influencer digitali hanno superato le celebrità e sono ora la scelta numero uno dei talenti per l'84% dei marchi studiati.

Man mano che i brand aumentano o riallocano i budget per includere l'influencer marketing, considera in modo più univoco chi include il tuo marchio come influencer. Hai fatto soggiornare qualcuno nella tua struttura, hai avuto un'esperienza incredibile, gridalo sui social e scattare splendide foto durante il processo? Come puoi lavorare con questo microinfluencer (che ha pagato e ha avuto un'esperienza autentica con il tuo marchio) e aiutare gli altri clienti a sentirsi soddisfatti del loro impegno nei confronti della tua organizzazione?

Prendi in considerazione influencer di tutte le dimensioni dei follower, in particolare quelli che sono in grado di comunicare attivamente con il proprio pubblico. Pensa da dove provengono i loro follower, qual è la loro filosofia e che tipo di follower hanno. Raggiungono i tuoi obiettivi di marketing e i tuoi dati demografici target?

‍

5. Sfrutta i video nella tua strategia di marketing.

Tra Youtube, Instagram Stories e la piattaforma IGTV (per citare alcuni dei canali video disponibili ora) il video è un modo incredibile per raccontare la storia visiva del tuo marchio.

- Che sensazione vuoi che provino i tuoi clienti?
- Cosa faranno quando interagiranno con la tua organizzazione?
- Cosa vedranno quando saranno con te?

Raccogli tutte le sensazioni in contenuti video in formato breve. Che tu lo incorpori nella tua pubblicità via email, nei tuoi canali social o sul tuo sito web, sfrutta questo veicolo di narrazione multidimensionale per eccitare i sensi dei tuoi clienti, lasciandoli desiderosi solo di più.

Continua a mettere i tuoi potenziali clienti al primo posto quando condividi immagini e video su Instagram, aiutando i viaggiatori a sognare (e poi prenotare) la vacanza perfetta mentre scorrono il loro feed.

Per saperne di più sulle avventure di Taryn, leggi: il suo blog e assicurati di dare un'occhiata al suo Instagram — @HerTravelStyle!