Einführung
Das Lv8 Resort Hotel ist ein 5-Sterne-Luxushotel in Canggu, Bali, das seine Direktbuchungsbasis erweitern und die Buchungen von OTAs reduzieren wollte. Mit Sojern und Roiback fand das Team die perfekte Kombination, um ihre Direktbuchungen zu maximieren, den Traffic auf der Website zu steigern und den Direktbuchungsprozess einfach und kundenorientiert zu gestalten.
Ziele
Das Team des Lv8 Resort Hotel wollte seine Direktbuchungsbasis erweitern und die Buchungen von OTAs verringern, insbesondere während der COVID-19-Pandemie. Sie haben sich mit der Buchungsmaschine Roiback und Sojern zusammengetan, um diese Ziele gemeinsam zu erreichen.
„Sojern und Roiback haben eine großartige Beziehung und arbeiten zusammen, um unsere Direktbuchungen zu maximieren. Wir checken regelmäßig ein, um die Leistung zu überprüfen, und sowohl Sojern als auch Roiback geben uns Einblicke und Verbesserungsempfehlungen. Und die Ergebnisse sprechen für sich! Ihre Zusammenarbeit war für uns sehr hilfreich.“
Lösung
Das Team des Lv8 Resort Hotels suchte nach Partnern, um sein Ziel zu erreichen, den Direktbuchungsanteil zu erhöhen. Sie nutzen Sojern's Pay on the Stay, wo Sojern in ihrem Namen Werbung auf digitalen Kanälen schaltet, um interessierte Besucher auf ihre Website zu lenken. Sie verwenden auch eine Reihe von Tools von Roiback, um das Website-Erlebnis zu optimieren und ein einfaches und effizientes Direktbuchungserlebnis zu bieten. Sojern nutzt das Sojern Traveler Ecosystem™ und erreicht Kunden auf dem Markt für Reisen nach Bali. So stellt Sojern sicher, dass das Lv8 Resort Hotel beim Surfen und Suchen im Internet im Mittelpunkt steht. Sobald sie bereit sind, zu buchen, fährt Sojern sie auf die Lv8 Resort Hotel-Website. „Vor Sojern hatten wir keine klare Richtung in unserem digitalen Marketing“, sagt Aloysius Albert, Direktor für Umsatz und E-Commerce. „Ich bin zuversichtlich, dass Sojern das digitale Marketing im Griff hat, sodass ich mich auf andere Aspekte meiner Rolle konzentrieren kann.“ Sobald sie auf der Website sind, machen es die Lösungen von Roiback den Gästen leicht, direkt zu buchen. Mobilis Pro, eine mobile Version der Buchungsmaschine, wurde verwendet, wobei der Schwerpunkt auf der Steigerung der mobilen Konversionsraten lag. Es wurde entwickelt, um das beste mobile Erlebnis mit schneller Ladegeschwindigkeit, Design und App-ähnlicher Benutzerfreundlichkeit zu bieten. Das Lv8 Resort Hotel nutzt auch das Treuemodul von Roiback, das es ihnen ermöglicht, mehr Vergünstigungen und Vorteile anzubieten, um im Laufe der Zeit Wiederholungsbuchungen zu erzielen.
Über die Partnerschaft
Gastgeber:
Agentur:
Hotelpartner:
Partner der Attraktion:
Co-Op Partner:
„Sojern und Roiback haben eine großartige Beziehung und arbeiten zusammen, um unsere Direktbuchungen zu maximieren. Wir checken regelmäßig ein, um die Leistung zu überprüfen, und sowohl Sojern als auch Roiback geben uns Einblicke und Verbesserungsempfehlungen. Und die Ergebnisse sprechen für sich! Ihre Zusammenarbeit war für uns sehr hilfreich.“
