Einführung
SLC Representation suchte einen Partner, um eine Sensibilisierungs- und Reflexionskampagne für Tourism Western Australia zu starten, die sich an Reisende auf dem britischen Markt richtete. Im Mittelpunkt der Kampagnen standen ihre ikonischen Reiseziele — von Perth und Margaret River bis hin zum Ningaloo Reef und der Kimberley — und es wurden unvergessliche Roadtrips, berühmtes Essen und Wein, Tierwelt sowie Küsten- und Wassererlebnisse vorgestellt. Die Mehrkanal-Marketingkampagne, bei der die Zielgruppen von Sojern für maßgeschneiderte Reisen genutzt wurden, steigerte den Bekanntheitsgrad und die Besucherzahlen. In einer von On Device Research und dem Economic Impact Report von Sojern durchgeführten Studie zur Markensteigerung wurden signifikante Erfolge erzielt.
Ziele
Der britische Markt ist Westaustraliens Freizeitmarkt #1, sowohl für Besucher als auch für Besucher. Historisch gesehen lag das Hauptaugenmerk von Tourism Western Australia auf der Steigerung der Konversionen mit wichtigen Handels- und Airline-Partnern, um die Ausgaben aus dem Vereinigten Königreich zu erhöhen. Nach den durch COVID-19 verursachten Marktstörungen erkannte SLC Representation die Bedeutung von Top-of-Tunnel-Marketing, um die Offenheit Westaustraliens zu kommunizieren, das Reiseziel wieder aufzubauen und als Ort für einen barrierefreien, abenteuerlichen Urlaub neu zu positionieren. Das Team wollte eine Mehrkanalkampagne mit Video, Muttersprache, Display und Connected TV (CTV) starten, um die Landschaften aus einer anderen Welt und die atemberaubende Küste Westaustraliens zu präsentieren. Das Team benötigte Zugang zu Reisezielgruppen, um diejenigen, die am wahrscheinlichsten reisen würden, effizient ausfindig zu machen. Dazu gehörten auch Personen, die über ihr Reiseziel, Reiseziele von Mitbewerbern oder andere Langstreckenreisen nachdachten, um sie kanalübergreifend mit den richtigen Botschaften anzusprechen.
„Eines der Dinge, die Sojern für uns als Partner ausgezeichnet haben, ist Ihre Datennutzung. Wir müssen mit dem Geld der Steuerzahler arbeiten, um den Wert und die Rendite zu steigern. Ihre effektive Ausrichtung, die konsistente Überwachung und Optimierung der Kampagne sowie der Bericht über die wirtschaftlichen Auswirkungen helfen uns dabei, die Wirkung zu maximieren und zu messen. Die Markenstudie rechtfertigte den Ansatz, sich neben stärker taktischen Aktivitäten stärker auf den Consideration Funnel zu konzentrieren. Für alle DMOs ist es wirklich wichtig, genau verfolgen zu können, wie sich das Geschehen verändert. Deshalb war es großartig, zusammenzuarbeiten.“
Lösung
Im Mittelpunkt der Partnerschaft stand die langfristige Sensibilisierung der richtigen Reisenden für Westaustralien und die Wiederherstellung des Vertrauens der Reisenden bei denjenigen, die in naher Zukunft aktiv eine Reise nach Australien in Betracht ziehen. Sie aktivierten eine Mehrkanal-Kampagne auf der Plattform von Sojern, bei der eine Reihe von Ressourcen zusammenarbeiteten, um Reisende durch den Funnel zu führen. Mithilfe eines datengesteuerten Ansatzes für Zielgruppen und mithilfe von maschinellem Lernen fand Sojern heraus, dass Reisende aufgrund ihres bisherigen Reiseverhaltens, ihrer Absichtssignale und Interessen in Echtzeit am ehesten Kontakt aufnehmen würden. Testen und lernen Sie raffiniertes Targeting, um die Interaktionen und Kunden besser zu erreichen. Die Messung war ein kritisches Element. Während einer zweimonatigen Kampagne zeigte eine Studie von On Device Research zur Steigerung der Markenbekanntheit, dass Westaustralien als Urlaubsziel mit zunehmender Bekanntheit immer beliebter wurde. 64% der Befragten ergriffen eine Aktion, nachdem sie eine Anzeige gesehen hatten. Westaustralien rückte im Vergleich zu Reisezielen anderer Anbieter unter den exponierten Nutzern vom 5. auf den ersten Platz vor. Dadurch stieg der Anteil der Reisenden, die Westaustralien suchen und buchen, im Vergleich zur Konkurrenz. Alle Markenwahrnehmungen verbesserten sich, was die positive Wahrnehmung der Natur Westaustraliens, der erstklassigen Strände, des Essens und des Weins deutlich beflügelte. Mehr als 8 von 10 Personen reagierten positiv auf die Werbeanzeigen — Werte, die weit über dem Richtwert lagen (55%), wobei die Befragten, die mit hoher Wahrscheinlichkeit auf einen Langstreckenflug reisen, 94% positive Reaktionen verzeichneten. Das Team konnte anhand der Economic Impact Reporting von Sojern auch eine Rendite der Werbeausgaben verzeichnen.
Über die Partnerschaft
Gastgeber:
Agentur:
Hotelpartner:
Partner der Attraktion:
Co-Op Partner:
„Eines der Dinge, die Sojern für uns als Partner ausgezeichnet haben, ist Ihre Datennutzung. Wir müssen mit dem Geld der Steuerzahler arbeiten, um den Wert und die Rendite zu steigern. Ihre effektive Ausrichtung, die konsistente Überwachung und Optimierung der Kampagne sowie der Bericht über die wirtschaftlichen Auswirkungen helfen uns dabei, die Wirkung zu maximieren und zu messen. Die Markenstudie rechtfertigte den Ansatz, sich neben stärker taktischen Aktivitäten stärker auf den Consideration Funnel zu konzentrieren. Für alle DMOs ist es wirklich wichtig, genau verfolgen zu können, wie sich das Geschehen verändert. Deshalb war es großartig, zusammenzuarbeiten.“
