Neue Studie: Wie Hotels heute First-Party-Daten nutzen, um ihren Umsatz zu steigern und engere Beziehungen aufzubauen

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Um die profitabelsten Gäste zu finden und anzusprechen, muss man sie kennenlernen — ihre Vorlieben, Gewohnheiten und wie sich diese je nach Reiseart ändern können. Diese Liebe zum Detail ermöglicht die Personalisierung, die heute die Aufmerksamkeit und Loyalität von Reisenden mit hohen Ausgaben erregt.

Die besten Vermarkter nutzen die Online- und Offline-Daten, die sie über ihre Gäste haben („First-Party-Daten“), um neue Gäste zu gewinnen und die Kundenbindung zu stärken. Daten aus erster Hand geben Ihnen einen Einblick in das Online-Verhalten Ihrer Gäste und helfen Ihnen dabei, Ihre Zielgruppen auf individueller Ebene anzusprechen und anzusprechen.

Da First-Party-Daten für das Toolkit des Hoteliers immer wichtiger werden, Benchmark-Forschungspartner und Sojern befragte Hoteliers auf der ganzen Welt, um herauszufinden, wie sie First-Party-Daten verwenden und welche Ergebnisse sie sehen.

In unserem neuesten Webinar geben wir Ihnen einen exklusiven Einblick in unsere Ergebnisse, darunter:

  • Wer hat bisher eine First-Party-Datenstrategie entwickelt und warum
  • Die Ergebnisse, die Hotelvermarkter anhand von First-Party-Daten bisher erzielt haben
  • Herausforderungen, vor denen Hotels mit First-Party-Daten stehen — und wie sie diese Herausforderungen bewältigen
  • Wie Hotelvermarkter auf der ganzen Welt, wie Wyndham, First-Party-Daten implementieren

Webinar Speakers

Dawn Briggs

Dawn Briggs

Senior Director, Global Strategic Accounts

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Josiah Mackenzie

Josiah Mackenzie

Direktor und Gründer von Benchmark Research Partners

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Jacquelyn Distasi

Jacquelyn Distasi

Leitender Direktor, Digitale Analytik und Optimierung, Wyndham Hotels & Resorts

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Neue Studie: Wie Hotels heute First-Party-Daten nutzen, um ihren Umsatz zu steigern und engere Beziehungen aufzubauen

Um die profitabelsten Gäste zu finden und anzusprechen, muss man sie kennenlernen — ihre Vorlieben, Gewohnheiten und wie sich diese je nach Reiseart ändern können. Diese Liebe zum Detail ermöglicht die Personalisierung, die heute die Aufmerksamkeit und Loyalität von Reisenden mit hohen Ausgaben erregt.

Die besten Vermarkter nutzen die Online- und Offline-Daten, die sie über ihre Gäste haben („First-Party-Daten“), um neue Gäste zu gewinnen und die Kundenbindung zu stärken. Daten aus erster Hand geben Ihnen einen Einblick in das Online-Verhalten Ihrer Gäste und helfen Ihnen dabei, Ihre Zielgruppen auf individueller Ebene anzusprechen und anzusprechen.

Da First-Party-Daten für das Toolkit des Hoteliers immer wichtiger werden, Benchmark-Forschungspartner und Sojern befragte Hoteliers auf der ganzen Welt, um herauszufinden, wie sie First-Party-Daten verwenden und welche Ergebnisse sie sehen.

In unserem neuesten Webinar geben wir Ihnen einen exklusiven Einblick in unsere Ergebnisse, darunter:

  • Wer hat bisher eine First-Party-Datenstrategie entwickelt und warum
  • Die Ergebnisse, die Hotelvermarkter anhand von First-Party-Daten bisher erzielt haben
  • Herausforderungen, vor denen Hotels mit First-Party-Daten stehen — und wie sie diese Herausforderungen bewältigen
  • Wie Hotelvermarkter auf der ganzen Welt, wie Wyndham, First-Party-Daten implementieren
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Webinar-Sprecher

Dawn Briggs

Senior Director, Global Strategic Accounts

Dawn Briggs betreut die globalen strategischen Konten von Sojern und trägt dazu bei, dass Kunden Zugang zu den erstklassigen digitalen Marketinglösungen von Sojern haben, die auf einzigartigen Daten aus erster Hand und der Reisebranche basieren. Mit über 20 Jahren Erfahrung im Verkauf digitaler Werbung hat Dawn für Start-ups bis hin zu etablierten Marken gearbeitet, einen tadellosen Kundenservice geboten und die Marketing-KPIs ihrer Kunden übertroffen. Dawn hat ihren Bachelor vom Union College und ihren Master von der Syracuse University erhalten.

Josiah Mackenzie

Direktor und Gründer von Benchmark Research Partners

Josiah ist Gründer und Direktor von Benchmark Research Partners, einem Forschungsunternehmen, das sich darauf spezialisiert hat, Branchenteilnehmern zu helfen, Marktveränderungen und -chancen anhand von Peer-Benchmarking-Daten zu verstehen. Er ist auch Herausgeber von Hospitality Daily und Hotel Operations, die jeden Monat von Tausenden von Hoteliers gelesen werden, um Ideen zu erhalten, wie Gäste begeistert und finanzielle Ergebnisse erzielt werden können. Josiah hatte zuvor Führungspositionen im globalen Marketing bei Technologieunternehmen inne, die die Hotelbranche in den Bereichen Investor Relations, Revenue Management und Operations belieferten.

Jacquelyn Distasi

Leitender Direktor, Digitale Analytik und Optimierung, Wyndham Hotels & Resorts

Jacquelyn ist Senior Director, Digital Analytics & Optimization, bei Wyndham Hotels & Resorts, dem weltweit größten Hotel-Franchisegeber mit über 9.100 Hotels in mehr als 95 Ländern. Sie kümmert sich um alle Aspekte der Berichterstattung und Analyse für 23 responsive Markenwebsites, 13 Sprachvarianten und beide nativen iOS/Android-Apps, einschließlich Leistungsüberwachung, Kundenreiseanalyse, Besuchersegmentierung und Finanzmodellierung. Neben der digitalen Analytik leitet sie bei Wyndham auch die Praxis für digitale Optimierung und A/B-Tests sowie die CDP-Aktivierung und -Aktivierung. Vor ihrer aktuellen Position hatte sie auch Positionen in den Bereichen Marktforschung und Business Intelligence inne. Sie erhielt einen B.S. in Marketing von der University of Maryland und einen M.S. in Marketing von der Columbia University.