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Obtenga consejos para optimizar su sitio web y mejorar la experiencia del usuario.

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August 10, 2021

Optimización de su sitio web para las conversiones en línea

52% de las reservas de experiencias se realizan antes de que un viajero llegue a su destino, y este número sigue aumentando. Pero, ¿qué ocurre si un viajero que ha elegido su destino comienza a buscar cosas que hacer, encuentra el sitio web de tu atracción y tiene dificultades para encontrar las actividades que ofreces o el botón de reserva? Es probable que no reserve.

Póngase en el lugar de sus clientes. ¿Harías una reserva en tu sitio web? Haz la prueba en ordenadores y dispositivos móviles y hazte las siguientes preguntas: ¿Es más fácil llamar por teléfono que reservar por Internet? ¿Puedo saber qué actividad es la mejor para mí porque el funcionamiento del sitio web es sencillo? ¿Se puede acceder fácilmente a toda la información que necesito? De lo contrario, es probable que los visitantes de tu sitio web tampoco vayan a completar una reserva. Y si están buscando con antelación y optan por salir de tu sitio y dirigirse a otro, habrás perdido a ese viajero incluso antes de que llegara y es posible que tampoco piensen en ti mientras estén en su destino.

Consejos para mejorar la experiencia de nuestros socios en Fare Harbor

Llamado a la acción (el elemento de tu sitio web que incita al visitante a realizar una acción)

  • La colocación debe estar por encima del pliegue.
  • Debe pasar la «prueba de estrabismo» y tener un color claramente contrastante que destaque sobre el resto del contenido de la página.
  • Mantén el contexto claro: ¿Usa verbos de acción? ¿El botón define claramente la acción?
  • El botón de llamada a la acción más importante debería llevar al cliente a reservar en línea.

Colocación de información

  • Coloque la información destacada en la parte superior de la página. Los usuarios tienden a salir de la página si no encuentran la información que desean en las primeras filas de texto de la página. Incluye promociones y descuentos en la mitad superior de la página.
  • Asegúrate de que los motores de conversión, como las actividades, estén en primer plano en tu página de inicio. ¡Las primeras impresiones importan!
  • Agregue palabras clave sobre sus servicios y ubicación en el encabezado.
  • Incluya información que sea vital para la reserva, como precios, rangos de edad, duración, lugar de la reunión, etc.
  • Incluya imágenes en lo más alto de la página para crear interés y entusiasmo inmediatos. El contenido de las imágenes debe ser personal, mostrar a las personas divirtiéndose con tus actividades. Evita las imágenes de archivo siempre que puedas.

Optimización móvil

  • Según los análisis del sitio web de FareHarbor, aproximadamente 66% de los viajeros buscan actividades en dispositivos móviles y 57% de las reservas en sitios de excursiones y actividades provienen de dispositivos móviles.
  • Amplía tu sitio web para dispositivos móviles y mantén las llamadas a la acción importantes en la primera página.

Confiabilidad

  • 91% de 18 a 34 años confían tanto en las reseñas en línea como en las recomendaciones personales y 90% de los clientes que recuerdan haber leído reseñas en línea afirman que las reseñas positivas en línea influyen en las decisiones de compra. Incluye testimonios en tu sitio.
  • Incluye una página «Acerca de nosotros» en tu sitio web para ayudar a los posibles clientes a entender tu marca.
  • Incluya una página de «Contáctenos» que sea fácil de encontrar. Los clientes quieren saber que hay una persona real que puede responder a sus preguntas.
  • Asegúrese de que su sitio web sea seguro con SSL, los sitios web no seguros asustarán a los clientes potenciales. Busca el icono del candado en la barra de direcciones y asegúrate de que estás usando HTTPS.

¿Qué más hay que aprender? Vea nuestro seminario web, Cómo las atracciones pueden aumentar las conversiones en línea y un vistazo a las últimas estadísticas de recuperación que profundiza en la información sobre las atracciones de los datos de Sojern. Un experto de FareHarbor se une a Sojern para hablar sobre cómo puede aumentar las conversiones en línea y por qué son tan importantes. Analizamos el flujo de reservas en los sitios web de las atracciones, cómo optimizar la experiencia de reserva móvil e identificamos las áreas de mejora.

La sesión de preguntas y respuestas presenta a FareHarbor y Stu Card, cofundador de una exitosa gira gastronómica, Savannah Taste Experience. Ponte en contacto con un experto de Sojern hoy.

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