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August 10, 2021

Optimización de su sitio web para conversiones en línea

52% de las reservas de experiencia se están realizando antes de que un viajero llegue a su destino, y este número sigue aumentando. Pero, ¿qué sucede si un viajero que ha elegido su destino comienza a buscar cosas que hacer, encuentra el sitio web de tu atracción y tiene dificultades para encontrar las actividades que ofreces o el botón de reserva? Es probable que no reserven.

Ponte en los zapatos de tus clientes. ¿Haría una reserva en su sitio web? Pruebe en escritorio y móvil y hágase estas preguntas: ¿Es más fácil simplemente llamar que reservar en línea? ¿Puedo decir qué actividad es mejor para mí porque el flujo del sitio web es sencillo? ¿Toda la información que necesito es fácilmente accesible? Si no es así, es probable que los visitantes de tu sitio web tampoco completen una reserva. Y si están buscando con anticipación y optan por rebotar de tu sitio y dirigirse a otro, has perdido a ese viajero incluso antes de que llegaran y es posible que tampoco piensen en ti mientras estén en destino.

Consejos para mejorar la experiencia de nuestros socios en Puerto de Fareo

Llamada a la acción (el elemento de tu sitio web que incita al visitante a realizar una acción)

  • La colocación debe estar por encima del pliegue.
  • Debe pasar la “prueba de estrabro” y estar en un color claramente contrastante que destaque frente al resto del contenido de la página.
  • Mantenga claro el contexto: ¿Utiliza verbos de acción? ¿El botón define claramente la acción?
  • El botón de llamada a la acción más importante debe llevar al cliente a reservar en línea.

Colocación de la información

  • Ponga la información prominente en la parte superior de la página. Los usuarios tienden a salir de la página si no obtienen la información que desean en las primeras filas de texto de la página. Presentan promociones y descuentos por encima del pliegue.
  • Asegúrese de que los controladores de conversión, como las actividades, estén al frente y al centro en su página de inicio. ¡Las primeras impresiones importan!
  • Añade palabras clave sobre tus servicios y ubicación en el encabezado.
  • Incluya información que sea vital para reservar como precios, rangos de edad, duración, ubicación de la reunión, etc.
  • Presente imágenes en lo alto de la página para crear interés y emoción inmediatos. El contenido de la imagen debe ser personal, mostrar a la gente divirtiéndose con tus actividades. Evite las imágenes de archivo cuando pueda.

Optimización móvil

  • Según el análisis del sitio web de FareHarbor, sobre 66% de los viajeros están buscando actividades en dispositivos móviles y 57% de las reservas en sitios turísticos y de actividades provienen de dispositivos móviles.
  • Escale su sitio web para dispositivos móviles y mantenga importantes llamadas a la acción por encima de la lista.

Confiabilidad

  • 91% de 18 a 34 años confían tanto en las reseñas en línea como en las recomendaciones personales y 90% de los clientes que recuerdan haber leído reseñas en línea afirman que las reseñas positivas en línea influyen en las decisiones de compra. Incluya testimonios en su sitio.
  • Incluya una página “Acerca de nosotros” en su sitio web para ayudar a los clientes potenciales a entender su marca.
  • Incluya una página “Contáctenos” que sea fácil de encontrar. Los clientes quieren saber que hay una persona real que pueda responder a sus preguntas.
  • Asegúrese de que su sitio web sea seguro SSL, los sitios web no seguros ahuyentarán a los clientes potenciales. Busque el icono de candado en la barra de direcciones y asegúrese de que está usando HTTPS.

¿Qué saber más? Vea nuestro seminario web, Cómo las atracciones pueden aumentar las conversiones en línea y una mirada a las últimas perspectivas de recuperación que profundiza en la información de las atracciones en los datos de Sojern. Un experto de FareHarbor se une a Sojern para discutir cómo puede aumentar las conversiones en línea y por qué son tan importantes. Repasamos el flujo de reservas en los sitios web de atracciones, cómo optimizar la experiencia de reserva móvil e identificar áreas de mejora.

La sesión de preguntas y respuestas cuenta con FareHarbor y Stu Card, cofundador de un exitoso tour gastronómico, Savannah Taste Experience. Ponte en contacto con un experto de Sojern hoy.

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