Serie de seminarios web sobre COVID-19 de Sojern: Administración de las expectativas del cliente para ayudar en la recuperación

A medida que los hoteles y las atracciones adaptan sus ofertas de acuerdo con las regulaciones COVID-19, los clientes deben estar informados. Los viajeros son, y serán, cautelosos de viajar durante algún tiempo y buscan información y tranquilidad sobre qué esperar a su llegada. En este webinar, analizamos lo que los hoteles y atracciones deberían estar haciendo para ayudar a establecer y administrar esas expectativas de los clientes durante estos tiempos inciertos y fluidos. Sine Scott, Directora Ejecutiva de Comercio Electrónico de Accor, se une a Sojern para discutir lo que han estado haciendo y cubrirá las mejores prácticas para establecer y administrar expectativas durante la pandemia. Exploramos los diferentes canales en los que se establecen las expectativas de los huéspedes y cómo los especialistas en marketing de viajes pueden administrarlas mejor. Conozca las opiniones procesables que puede implementar en sus campañas de marketing hoy mismo.

Por favor, descargue las diapositivas aquí. Para obtener información en tiempo real específica para su región o país, consulte nuestra panel de información.