4 questions clés à se poser lors de l'évaluation des fournisseurs de méta-recherches

La publicité par métasearch n'est pas simplement un avantage, c'est l'un des canaux les plus efficaces pour générer du trafic qualifié vers votre site Web et générer davantage de réservations directes. L'audience fournie par les méta-recherches est très qualifiée et, à ce titre, c'est l'un des canaux de marketing les plus coûteux. Comment pouvez-vous vous assurer de tirer le meilleur parti de vos efforts de méta-recherche ?

De nombreuses agences et partenaires de moteurs de réservation proposent des méta-recherches, mais tous les fournisseurs de méta-recherches ne sont pas créés de la même manière. Voici quelques questions à prendre en compte lors de l'évaluation des fournisseurs de méta-recherches, afin d'obtenir les meilleurs résultats.

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Question 1 : Qui gère actuellement votre méta-recherche, et est-ce qu'il la gère activement ?

Si vous utilisez des méta-recherches, déterminez avec qui vous vous associez. De nombreuses entreprises proposent des méta-recherches, mais ces acteurs sont pas toujours experts en marketing numérique. Ils ne consacrent pas nécessairement les ressources nécessaires pour optimiser les performances et le taux d'impression de votre campagne sur chaque site de métarecherche.

Dans le cas de Sojern, nous optimisons constamment les campagnes de méta-recherche (en plus des autres canaux marketing) en fonction des signaux d'intention, afin d'obtenir l'enchère optimale auprès de votre client potentiel. Découvrez comment nous avons conduit succès de la méta-recherche pour notre client VIK Hotels.

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Question 2 : Comment facturez-vous les méta-recherches ?

Il existe plusieurs modèles de paiement pour les métasearch. Les métasearch étaient traditionnellement gérées sur la base du coût par clic (CPC), ce qui signifie que vous payez pour chaque clic généré par un moteur de méta-recherche sur votre site Web, que le clic ait conduit à une réservation ou non. L'inconvénient est que même si un utilisateur clique accidentellement sur votre lien, vous payez pour celui-ci, ce qui signifie que les erreurs des utilisateurs peuvent coûter cher.

Récemment, d'autres modèles de paiement sont apparus, notamment la commission par réservation et la commission par séjour. Sojern propose plusieurs modèles de paiement adaptés aux hôtels, quels que soient leurs objectifs et leurs budgets.

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Question 3 : Votre fournisseur actuel (ou votre fournisseur potentiel) déduplique-t-il les réservations par rapport à d'autres canaux de marketing ?

Certains spécialistes du marketing hôtelier hésitent à utiliser un seul partenaire pour tous les canaux de marketing et considèrent qu'il est trop risqué de « mettre tous ses œufs dans le même panier ». Cependant, la gestion de plusieurs canaux de marketing avec plusieurs partenaires peut entraîner le paiement de plusieurs fois pour une seule réservation.

Par exemple, si un client est influencé par une annonce display et une annonce sur les réseaux sociaux émanant d'un partenaire, mais qui est ensuite influencée par une méta-annonce de recherche d'un autre partenaire. Qui obtient finalement le crédit de la réservation ? Plus important encore, combien de temps perdez-vous à essayer de le comprendre ?

Sojern étant spécialisée dans la publicité multicanale, nous suivons les performances sur tous canaux publicitaires pour éviter le double comptage des conversions. Nos clients ne payent que une fois que pour chaque réservation, qu'ils aient été contactés par un ou plusieurs canaux.

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Question 4 : Pouvez-vous me parler de ma performance ?

Chaque fournisseur suit les performances différemment. Vous devez donc réfléchir à ce qui est important pour vous et à ce que vous appréciez en termes de reporting.

Chez Sojern, la transparence est inscrite dans notre ADN. C'est pourquoi nos clients peuvent suivre les performances de leurs campagnes et en rendre compte en temps réel, grâce à leur compte Sojern Online.

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La publicité par métasearch n'est pas simplement un avantage, c'est l'un des canaux les plus efficaces pour générer du trafic qualifié vers votre site Web et générer davantage de réservations directes. Consultez Le guide complet de Sojern sur les méta-recherches sur les hôtels pour savoir comment ajouter des méta-recherches à votre stratégie marketing.

Il s'agit de la dernière partie de notre série de blogs en quatre parties sur le marketing des méta-recherches pour les hôteliers. Consultez nos trois premiers articles sur le principes de base de la méta-recherche, le avantages d'une forte présence dans les méta-recherches, et conseils pour bien démarrer.