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Il COVID-19 ha cambiato radicalmente il modo in cui i viaggiatori cercano e prenotano viaggi. Affidarsi alle stesse tattiche non basterà più. In questo webinar, VenueLytics si unisce a Sojern per condividere come gli albergatori possono utilizzare i dati disponibili a portata di mano per migliorare l'esperienza dei loro ospiti, dalla fase di pianificazione e prenotazione all'esperienza a destinazione, fidelizzando e ripetendo le prenotazioni nel tempo. VenueLytics e Sojern illustreranno le fasi chiave del viaggio del viaggiatore e come puoi utilizzare i dati per perfezionare l'esperienza dei tuoi ospiti e massimizzare le entrate della tua struttura. Come sempre, termineremo con una sessione di domande e risposte in tempo reale per consentire ai partecipanti di porre domande agli esperti.
Fran Garcia è vicepresidente dello sviluppo aziendale di VenueLytics. Fran è un esperto dirigente di marketing impegnato a comprendere meglio il comportamento dei consumatori e degli ospiti sfruttando ricerche e analisi sofisticate. Per VenueLytics, Fran offre iniziative di marketing strategico che aiutano clienti e potenziali clienti a comprendere meglio la potenza della piattaforma VenueLytics Guest Experience. Fran ha conseguito sia una laurea in economia che un MBA presso la UC Berkeley.
Baskar Manivannan è co-fondatore e CEO di VenueLytics. Baskar è un dirigente tecnologico con oltre 25 anni di esperienza nella creazione di piattaforme software scalabili rivolte alle aziende e ai consumatori nei settori verticali della vendita al dettaglio, dell'ospitalità, dei viaggi e dello stile di vita. Baskar ha dimostrato esperienza nella creazione di piattaforme di automazione del marketing mobile e di analisi avanzata dei dati grazie all'acquisizione di successo della sua precedente azienda e ha ricoperto ruoli dirigenziali molto importanti in aziende come SAP, Business Objects e Accenture. Baskar ha conseguito una laurea in Informatica e Ingegneria presso l'Anna University e una laurea in Risk Management presso l'UC Berkeley.
Joanna Teevan è Senior Manager of Strategic Accounts & Partnerships di Sojern, con sede a Omaha. Per Sojern, Joanna guida l'acquisizione di partnership con fornitori di tecnologia come motori di prenotazione, sistemi di gestione delle proprietà (PMS) e channel manager. Ha conseguito una laurea in contabilità presso la Saint Louis University.
Jonathan Kreifels è Program Manager del team Strategic Accounts di Sojern. In precedenza, è stato un membro chiave del team Client Success di Sojern, dove era responsabile della crescita dei clienti chiave e dell'offerta di un'esperienza cliente eccezionale. Jonathan ha conseguito una laurea in Marketing, Business Intelligence e Analytics presso l'Heider College of Business della Creighton University.
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