今年初めに、2025 年のデスティネーション マーケティングの現状このレポートには、世界中の約 200 のデスティネーション マーケティング組織 (DMO) からの洞察が掲載されています。このレポートでは、DMO が今日および将来の旅行者のニーズを満たすために戦略をどのように進化させているかを調査しています。
地域に対する深い視点を確保するために、私たちは、以下の主要な観光代理店と提携しました。欧州旅行委員会 (ETC)。 ETC はヨーロッパ全土の国家観光機関を代表する非営利団体として、利害関係者と緊密に連携して大陸全体の観光の未来を形作っています。
欧州旅行委員会のマーケティング＆コミュニケーション部門責任者のミゲル・ガレゴ氏は、「今年の調査は、目的地マーケティングが今日どこにあるのかだけでなく、今後どこに向かっているのかを示している」と述べた。 「これはイノベーションとコラボレーションの変革力を反映しており、旅行者と地元コミュニティの両方のニーズに応えながら、旅行の可能性を再定義するための洞察を私たちに提供します。私たちは協力して、持続可能で感動的な観光の未来を形作っています。」
グローバルレポートでは広範な傾向が明らかにされていますが、このブログでは、特に ETC の一部であるヨーロッパの DMO で何が起こっているのか、何が機能しているのか、何が変化しているのか、そして最大のチャンスがどこにあるのかに焦点を当てています。
フルファネル マーケティングの世界的な導入率は 50% に低下しましたが、ヨーロッパは 42% とわずかに遅れをとっています。なぜ撤退なのか？多くの人にとって、それは可視性と制御の問題です。
回答者の 90% は、ブランド認知度や視聴者数の増加など、ファネルのトップの取り組みに主に焦点を当てていると回答しました。特に旅行先が海外旅行への関心を再構築し、新たな旅行者を呼び込むことに取り組んでいる場合には、これは当然のことです。
しかし、この話には別の層があります。ヨーロッパの DMO の 39% は、フルファネル キャンペーンの実行における大きな障壁としてトラッキングとアトリビューションを指摘しました。予約を促進しているものとそうでないものについての明確な洞察がなければ、より広範なファネル戦略を正当化することは困難になります。
これは、より優れたツールとより明確な測定フレームワークに対するニーズが高まっていることを示しており、当社はプラットフォームの堅牢なアトリビューション機能と実用的なレポートによって DMO が取り組むのを支援しています。
デジタル戦略に関しては、すべての目的地が同じ道をたどるわけではありません。特にヨーロッパではそれが当てはまります。
デジタル チャネルのトップ 5 に SEM をランク付けしているのは、ヨーロッパ以外のマーケティング担当者の 81% と比較して、ヨーロッパの DMO のわずか 58% です。違いの背後にあるものは何でしょうか?それはおそらく、よりバランスのとれたメディアミックスに帰着するだろう。ヨーロッパの DMO は、ストーリーテリングやブランド構築に適したソーシャル、ビデオ、ネイティブ チャネルに重点を置いています。
また、これらの DMO がどれだけ運営されているかも反映されます。そのほとんどは国家または国レベルの組織であり、直接予約を促進することよりも、旅行者を刺激し、認識を形成することに重点を置いています。また、SEM はファネルの底部で需要を捉えるのには最適ですが、目標が認識やインスピレーションである場合には最適ではない可能性があります。
ヨーロッパの DMO が戦略を進化させ続ける中、メディアの選択を旅行者の行動、そして目的地の固有の目標にどのように適合させるかを慎重に検討していることは明らかです。
欧州の DMO はコラボレーションに慣れているわけではありません。生協マーケティングは引き続き彼らの最も強力なツールの 1 つです。
ヨーロッパの回答者の 84% が、航空会社、ホテル、旅行会社、その他の関係者と協力してマーケティング効果を最大化するために、生協キャンペーンを利用しています (この地域では、前年比で利用が最も増加しました)。 71% にとって、主な利点は明らかであり、到達範囲の拡大です。
しかし、協力キャンペーンは予算を拡大するだけではなく、新たなクリエイティブの可能性を解き放ちます。 DMO は、リソースを共有することで、航空券の予約からブティック ホテルへのチェックイン、隠れた魅力的なツアーの発見に至るまで、訪問者のエクスペリエンス全体を反映する、よりダイナミックなキャンペーンを構築できます。
とはいえ、生協マーケティングには課題がないわけではありません。現在使用していない 16% の 50% が、最大の障害として調整の難しさを挙げています。それはわかります。複数のパートナー、目標、スケジュールを調整するには労力がかかります。しかし、適切な構造とパートナーがあれば、協力キャンペーンは DMO のツールボックスの中で最も効果的かつ効率的な戦略の 1 つとなり得ます。
正直に言って、複数のチャネルにわたって新鮮で魅力的なコンテンツを制作することは、特に小規模な DMO チームにとっては簡単な作業ではありません。実際、ヨーロッパの回答者の 53% は、コンテンツ作成量が最大の課題の 1 つであると述べています。
このギャップを埋めるために、多くの人が負荷を軽減する AI ツールに注目しています。電子メールのコピーやソーシャル キャプションの作成から、ダイナミック広告やクリエイティブ アセットの生成まで、ヨーロッパの DMO の 53% がコンテンツ マーケティングをサポートするために AI を使用しています。
AI は特効薬ではありませんが、品質を犠牲にすることなくコンテンツを拡張するための賢明でコスト効率の高い方法として急速に普及しつつあります。うまく活用すると、マーケティング担当者はパーソナライズされたメッセージの安定したドラムビートを維持し、適切なタイミングで適切な旅行者の目の前に適切なストーリーを届けることができます。
限界を感じている DMO にとって、これは常に稼働し、常に学習できる貴重なアシスタントであることが証明されています。
欧州の DMO が今後進む道は刺激的であると同時に複雑です。年間を通じたキャンペーンへの移行から、AI や協同組合モデルなどの新しいツールの検討まで、より戦略的で持続可能なデジタル マーケティングに向けた明確な動きが見られます。
しかし、共通点は何でしょうか？より有意義な方法で旅行者とつながることに深く取り組んでいます。
DMO は単に目的地を販売するだけではなく、人々を忘れられない体験に招待しています。そして、適切なデータ、ツール、パートナーシップを整備することで、その約束を実現するための備えがこれまで以上に整います。
完全版をダウンロード2025 年のデスティネーション マーケティングの現状このレポートでは、世界中の約 200 の DMO からのグローバルおよび地域の洞察、ベンチマーク、戦略を調査します。
これらの洞察を行動に移す準備ができている場合は、私たちは助けに来ます.
注: 当社のブログ投稿では、地域の洞察を強調するために若干異なる方法論を使用しているため、当社のグローバル レポートとは異なる場合があります。これらの違いは、全体的な調査結果と一致しながらも、市場固有の傾向を反映しています。
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デスティネーションマーケティング担当者が 2026 年にどのように適応しているかをご覧ください。
このガイドでは、目的地マーケティング担当者がイベント主導の旅行者をどのように引き付け、忠実な訪問者に変えることができるかを示します。
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