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はじめに
アコーの東南アジアチームは、新型コロナウイルス感染症のパンデミックの中、400軒近くの物件のポートフォリオを支援しようと努めました。彼らはSojernと提携して、宿泊施設レベルでデジタルマーケティングについてステークホルダーを教育するとともに、直接予約を促進するSojernのPay on the Stayパッケージの開発にも協力しました。
目標
Sojernの長年のパートナーであるアコーは、旅行やホスピタリティ業界の誰もがそうであったように、COVID-19パンデミックの影響を感じていました。各市場はそれぞれ独自の旅行制限を受けており、観光客の受け入れ段階もさまざまだったため、アコー航空中央部は、ホテルへの直接的なビジネスを推進し、この困難な時期を切り抜けるための支援をしてくれるパートナーを求めていました。
「Sojern との関係は新しいものではありません。私たちは長年協力してきました。パンデミックが発生したとき、私たちはビジネスを促進してくれるチャネルとパートナーにのみ投資したいと考えていました。Sojern は、困難な時期にホテルに直接予約を促進する方法を提供してくれました。そしてそれ以上に、Sojern は、ホテルが私たちと同じように支持されるように、施設レベルで従業員にデジタル マーケティングの基礎について教育するのに役立ってくれました。 Sojern チーム、彼らは素晴らしいパートナーでした。」
解決策
2020年から、Sojernは東南アジアのアコーと提携し、約400物件のポートフォリオにペイ・オン・ザ・ステイ・マーケティング・パッケージを導入しました。ペイ・オン・ザ・ステイはソジャーン・トラベラー・エコシステム™ を活用しています。Sojernは、プログラムに参加しているアコーホテルがある目的地への旅行について、積極的にマーケットに参加している人々を見つけています。その後、Sojernは、プログラマティックディスプレイやソーシャルメディアを通じてこれらの旅行者志望者を引き付け、ホテルで直接予約できる宿泊施設のウェブサイトにアクセスするよう促します。ペイ・オン・ザ・ステイは、ホテルに代わってデジタル広告を掲載するマルチチャネル・マーケティングを提供するもので、Sojernは滞在完了後にSojernにコミッションを支払います。また、Sojernは時間を割いて地元のホテル経営者に、デジタルマーケティングの重要性とメリット、そしてSojernが推進する直接予約が彼らの回復にどのように役立つかについて教育しました。さらに、すべての参加ホテルが、Sojernの社内デジタルデザイナーチームの恩恵を受けました。彼らは各ホテルと協力して、アコーの包括的なブランドガイドラインを遵守しながら、特定のホテルに合わせたオーダーメイドの広告を作成しています。
パートナーシップについて
ホスト:
エージェンシー:
協力パートナー:
協力パートナー:
協力パートナー:
「Sojern との関係は新しいものではありません。私たちは長年協力してきました。パンデミックが発生したとき、私たちはビジネスを促進してくれるチャネルとパートナーにのみ投資したいと考えていました。Sojern は、困難な時期にホテルに直接予約を促進する方法を提供してくれました。そしてそれ以上に、Sojern は、ホテルが私たちと同じように支持されるように、施設レベルで従業員にデジタル マーケティングの基礎について教育するのに役立ってくれました。 Sojern チーム、彼らは素晴らしいパートナーでした。」
