はじめに
Sojernとインドネシアの予約エンジンAlaricが提携し、ホテル向けのデジタルマーケティングソリューションを提供しています。以前のメタサーチプロバイダーでは、Alaric のクライアントはトップのメタサーチエンジンでの可視性が限られていたり、キャンペーンの開始が遅れたりしていました。彼らは、優れたカスタマーサポートでパフォーマンスを向上させるために、Sojernに頼りました。
目標
Alaricの顧客は、ダイレクトブッキングを効率的に促進できると同時に、変化する市場状況に対応するためのカスタマーサポートも提供できるデジタルマーケティングソリューションを必要としていました。Sojernを導入する前は、Alaricは別のメタサーチプロバイダーと提携していましたが、パフォーマンスとカスタマーサービスに問題がありました。ホテルの顧客は、自社のブランドが主要なメタサーチサイトに表示されず、キャンペーンの開始に時間がかかったと報告しています。CTO のヘンドラ・クスナンダーは次のように説明しています。「私たちの要求に応えるにはしばらく時間がかかりました。
「私たちは別のメタ検索パートナーと協力していましたが、私たちのホテルが検索結果に自社の宿泊施設を表示することはありませんでした。Sojern を使用すると、常に上位の結果に私たちの宿泊施設が表示されるので、私たちのホテルが支払う価値があることがわかります。」
解決策
Sojernは、Alaricのホテルのトップメタサーチエンジンの可視性を向上させ、直接予約を増やしました。これらのうち、約 24% はSojernの宿泊代金決済ソリューションによるもので、11% はメタサーチによるものです。さらに、Sojern は Alaric の以前のプロバイダーのオンボーディング時間を半減させ、ローンチまでの時間を 30 日から 14 日に短縮しました。Kusnandar氏は続けます。「ホテル経営者は、自社のブランドをメインのメタサーチ結果に表示したいと思っています。Sojernと協力してこのような結果を提供できることを誇りに思います。」
パートナーシップについて
ホスト:
エージェンシー:
協力パートナー:
協力パートナー:
協力パートナー:
「私たちは別のメタ検索パートナーと協力していましたが、私たちのホテルが検索結果に自社の宿泊施設を表示することはありませんでした。Sojern を使用すると、常に上位の結果に私たちの宿泊施設が表示されるので、私たちのホテルが支払う価値があることがわかります。」
