はじめに
バミューダのニューステッド・ベルモント・ヒルズ・ゴルフ・リゾート＆スパは、Sojern社と提携して包括的なマルチチャネル・マーケティング戦略を策定しました。これにより、直接予約が増え、OTAからシェアを取り戻すことができました。
目標
バミューダ有数の高級リゾートの1つであるニューステッドベルモントヒルズゴルフリゾートアンドスパは、OTAへの依存を減らし、直接予約を増やすことで、デジタルマーケティングで露出を増やしたいと考えていました。
「予約が確実に増えています。実際、通常、1 月から 3 月は当ホテルにとって閑散期ですが、今年はレジャー予約が通常の 2 倍で、これは Sojern のおかげです。小規模ホテルとして、私は Sojern チームと築いてきた関係を非常に大切にしています。誰かが誠実で一緒に仕事をする意欲があるかどうかはわかります。Sojern にはそれを感じています。」
解決策
2022年後半、ニューステッドベルモントヒルズゴルフリゾートアンドスパチームは、ホテルの直接予約を促進することで定評があり、地元の観光局との緊密な協力関係が評価され、ソジャーンと提携しました。彼らはSojernの「Pay on the Stay」サービスを利用しています。これは、Sojernがデジタルチャネルを通じて施設に代わって広告を掲載するサービスです。何より、ニューステッド・ベルモント・ヒルズは滞在が完了した場合にのみコミッションを支払います。Sojernは、検索エンジンマーケティング（SEM）、Facebook、Instagram、プログラマティックディスプレイ、メタサーチの分野で、潜在的なゲストがバミューダへの旅行を検索する際に、ニューステッド・ベルモント・ヒルズの名前が目立つようにしています。Sojernは、予約時に自社の名前を常に念頭に置き、旅行者が直接予約できるウェブサイトにアクセスするように促しています。ホテル経営者の中には、さまざまなパートナーとマーケティングチャネルを運営して「多様化」しようとしているところもあります。ただし、1 件の予約に対して複数回支払いをしている可能性があります。すべてのデジタルマーケティングチャネルを運営するSojernの最大の利点の1つは、Newstead Belmont Hillsが、Sojernが何回、どのチャネルでリーチしたかに関係なく、1回の予約に対して1回しか支払いを行わないことです。
パートナーシップについて
ホスト:
エージェンシー:
協力パートナー:
協力パートナー:
協力パートナー:
「予約が確実に増えています。実際、通常、1 月から 3 月は当ホテルにとって閑散期ですが、今年はレジャー予約が通常の 2 倍で、これは Sojern のおかげです。小規模ホテルとして、私は Sojern チームと築いてきた関係を非常に大切にしています。誰かが誠実で一緒に仕事をする意欲があるかどうかはわかります。Sojern にはそれを感じています。」
