Optii は Sojern と統合して、ゲストのリクエストから履行までの業務を合理化します
Optii と Sojern の Guest Experience ソリューションの統合により、ホテル経営者はリクエストからフルフィルメントまでのすべてを合理化、自動化、管理、測定できます。
テキサス州オースティン – 2023年11月1日 –オプティソリューションズ大手ホテル運営ソフトウェアである は、との統合を発表しました。Sojern、旅行向けに構築された主要なデジタル マーケティング プラットフォームです。この新しい関係は、ホテル経営者に、ゲストのメッセージングから運営上のアクションに至るまで、包括的かつシームレスなエンドツーエンドのゲスト エクスペリエンス ソリューションを提供し、ホテルがゲストの満足度と運営効率を向上できるようにすることを目的としています。
Optii Solutions は、ホテルの清掃、メンテナンス、運営管理を自動化および強化する高度なプラットフォームを提供します。同社のクラウドベースのソフトウェアは、ホテルがスタッフの生産性を向上させ、コストを削減し、全体的なゲスト エクスペリエンスを向上させるのに役立ちます。 AI スマート コンシェルジュ、レピュテーション マネージャー、CRM を備えたゲスト マーケティング スイートを含む Sojern の Guest Experience ソリューションと統合することで、ホテル経営者はゲストの好みのプラットフォームやデバイスでゲストとシームレスにつながり、必要なゲストのリクエストやアクションを自動化して割り当てることができます。この合理化されたワークフローにより、ハウスキーピング、メンテナンス、サービス リクエストの効率的な管理が可能になります。これらのソリューションを組み合わせることで、ホテル経営者はよりパーソナライズされた応答性の高いゲスト エクスペリエンスを生み出すことができ、最終的にはゲストの満足度が向上し、オンライン レビュー スコアとロイヤルティが向上します。自動化とコミュニケーションの改善は、人件費と業務の非効率性の削減にもつながり、ホテルがリソースを効果的に最適化できるようになります。
Optii Solutions の CEO、キャサリン・グラス氏は次のように述べています。「Sojernと提携し、そのGuest Experienceソリューションと統合して、ホテル経営者に業務を最適化しながら優れたゲストエクスペリエンスを提供できるエンドツーエンドのソリューションを提供できることを大変うれしく思っています。この提携は、革新的なテクノロジーを通じてホテル運営を最新化するという当社の取り組みと完全に一致しています。これはホテル経営者、ゲスト、スタッフにとっても同様のメリットです。ホテル経営者はゲストのリクエストを自動化、管理、測定することができ、ホテルのスタッフは管理作業を回避し、最終的には自分が最も得意とすることに集中できます。」その結果、ゲストエクスペリエンスが向上します。」
「今日のホスピタリティ業界では、シームレスなコミュニケーションと効率的な運営が不可欠であり、この新しいコラボレーションにより、ホテルは両方の分野で優れた能力を発揮できるようになり、ゲストの体験を向上させながら、ゲストの移動全体にわたるエンゲージメントが可能になります。」Sojern Guest Experience ソリューション担当副社長、バスカー マニバンナン氏は次のように述べています。。 「私たちは、Optii Solutions と協力し、ホテル経営者に当社の Guest Experience ソリューションと運用能力を組み合わせた強力な統合ソリューションを提供できることに興奮しています。」
オプティ・ソリューションズについて
Optii Solutions は、人工知能、分析、メッセージング、モビリティなどのよりスマートなテクノロジーを活用して、ハウスキーピングおよびサービス提供部門の効率と有効性を向上させるホテル運営ソリューションです。詳細については、以下をご覧ください。www.optiisolutions.com.
Sojernについて
Sojernは、旅行業界の成長と収益性を高めるために設計された主要な旅行マーケティング プラットフォームです。 Sojern トラベル マーケティング プラットフォームは、比類のない旅行者の洞察、インテリジェントな視聴者、マルチチャネルのアクティブ化と最適化、コネクテッド ゲスト エクスペリエンスをすべて 1 か所で提供する、使いやすいソフトウェアとサービスのセットです。年間 10,000 人を超える旅行マーケティング担当者が、旅行者の発見、誘致、変換、エンゲージメントのために当社のプラットフォームを利用しています。 2007 年に設立された Sojern は、カリフォルニア州サンフランシスコに本社を置き、南北アメリカ、ヨーロッパ、中東、アフリカ、アジア太平洋にチームを置いています。
接触
クリスチャン・リュングクヴィスト
christian.ljungqvist@optiisolutions.com
ドリュー・ベイカー
+1 (404) 319-1948
draw.baker@sojern.com
