サンフランシスコ – 2024 年 4 月 30 日 –AI 主導のゲスト エクスペリエンス ソリューションのプロバイダーである Sojern は、との統合を発表しました。ホテルキー現在では、次世代のホスピタリティ プラットフォームをリードしています。 このコラボレーションにより、Sojern の Guest Experience プラットフォームと HotelKey のプロパティ管理システム (PMS) が接続され、ホテル経営者が収益性を高め、ゲスト エクスペリエンスを向上できるようになります。
Sojern でゲスト エンゲージメント プラットフォーム担当副社長のバスカー マニバンナン氏は次のように述べています。 「当社の完全に統合された Sojern Guest Experience プラットフォームと HotelKey PMS により、ホテル経営者は AI 自動化されパーソナライズされたゲスト エクスペリエンスによって収益性を向上させ、ゲスト満足度スコアを向上させ、付随的な収益を生み出し、直接予約を促進することができるようになりました。私たちは協力して、完全に統合されたユーザー フレンドリーなプラットフォームでホスピタリティ業界に革命を起こしています。」
宿泊施設は HotelKey と Sojern のコラボレーションを活用して、ビジネスのさまざまな側面にわたって機能を強化しています。
「私たちは、HotelKey と Sojern の GuestExperience ソリューションのシームレスな統合に興奮しています。Sojern AI コンシェルジュとレピュテーション マネージャーのおかげで、ゲスト サービスが真に向上しました。」と運営担当副社長の Chuck Valentino 氏は述べています。ビスタ・インベストメンツ。 「チームは協力しており、私たちの特定の要件に応えるために AI を微調整しており、パーソナライズされた優れたゲスト エクスペリエンスを保証しています。」
Sojern は、ホスピタリティの課題に対する包括的なソリューションを提供し、優れた結果を生み出すために必要なデータのみを必要とします。ハウスキーピングとメンテナンスの合理化から労務管理の最適化まで、Sojern のソリューションはホテルの運営を向上させ、優れたゲスト エクスペリエンスを提供できるようにします。
HotelKey は、日常業務の合理化とゲストの満足度の向上に重点を置いた革新的なソリューションで際立っています。
「HotelKey の PMS と Sojern の Guest Experience ソリューションを統合することで、ホテルのオーナーはゲスト エクスペリエンスのパーソナライズに集中できるようになります」と HotelKey の共同創設者兼社長である Aditya Thyagarajan 氏は述べています。 「Sojern とのパートナーシップにより、ホテルの運営が簡素化されるだけでなく、ホテルがゲストに比類のない満足を提供できるようになります。」
ホテルキーについて
HotelKey は 2015 年に設立され、顧客にはヒルトン、G6 ホスピタリティ、エクステンデット ステイ アメリカ、ソンダー、レッド ルーフ インなど 7 つの大手企業チェーンが含まれています。 HotelKey の顧客ポートフォリオには、自社製品を利用している 400,000 室以上の客室と、600 軒以上の独立系ホテルを含む 12,500 軒以上の契約ホテルが含まれています。 HotelKey は、業界をリードする PMS ソリューションに加えて、エンタープライズ グレードの中央予約システム、POS システム、イベントおよびアクティビティ管理、およびホスピタリティ業界向けに特別に設計されたその他の製品とサービスを提供しています。
Sojernについて
Sojern は、旅行業界の成長と収益性を高めるために設計された主要な旅行マーケティング プラットフォームです。 Sojern トラベル マーケティング プラットフォームは、比類のない旅行者の洞察、インテリジェントな視聴者、マルチチャネルのアクティブ化と最適化、コネクテッド ゲスト エクスペリエンスをすべて 1 か所で提供する、使いやすいソフトウェアとサービスの包括的なセットです。年間 10,000 人を超える旅行マーケティング担当者が、旅行者の検索、誘致、変換、エンゲージメントのために当社のプラットフォームを利用しています。2007 年に設立された Sojern は、カリフォルニア州サンフランシスコに本社を置き、南北アメリカ、ヨーロッパ、中東、アフリカ、アジア太平洋にチームを置いています。
