Just a Few Details
Oops! Something went wrong while submitting the form.
Las tendencias de viajes te indican quién está planificando un viaje ahora mismo, a dónde quiere ir y cuándo. Provienen de lo que los viajeros hacen online, como buscar vuelos a Lisboa para octubre o comparar tarifas de hotel para un fin de semana largo.
Esa temporalidad las hace útiles en todo tu ciclo de conversión. Puedes adaptar tu mensaje, canal, oferta y KPIs a la etapa en la que se encuentre cada viajero, desde la primera búsqueda hasta el momento de la reserva.
Ofrecemos tendencias de viajes a través de campañas gestionadas, audiencias personalizadas para tu propia infraestructura y acuerdos de Private Marketplace (PMP) seleccionados por datos en cualquier Demand-Side Platform (DSP). Nuestras audiencias de machine learning / aprendizaje automático incorporan tu sitio web y tus datos propios a la mezcla.
Las tendencias de viajes son información sobre las acciones que realizan las personas mientras planifican un viaje, como buscar un destino y fechas, consultar vuelos u hoteles, comparar opciones e iniciar una reserva. Debido a que cada acción ocurre en un momento específico, muestra quién está buscando viajes ahora, para qué destino y para qué fechas.
La información demográfica describe quién es alguien, como su edad o ingresos, y permanece constante independientemente de si está viajando o no. Las tendencias de viajes describen lo que alguien está haciendo y caducan. Una búsqueda de vuelos a Cancún en marzo es relevante esta semana, pero pierde valor en abril.
En el Ecosistema de Viajeros de Sojern™, estas señales provienen de partnerships directos con aerolíneas, hoteles, Agencias de viajes online (OTA), metabuscadores y marcas de alquiler de coches, y combinan búsquedas en tiempo real con datos históricos de reservas.
Una señal de intención de viaje es cualquier acción de planificación que indica que una persona se acerca a una reserva. Las señales más comunes incluyen:
Una señal es un indicio. Una secuencia es mucho más potente. Un viajero que busca Denver para un fin de semana de febrero, compara tres hoteles de la zona de esquí y luego inicia una reserva, te ha mostrado su destino, sus fechas, su lista de favoritos y su disposición.
Los datos de intención de viaje provienen de la actividad de búsqueda y reserva en sitios de viajes asociados, compartidos a través de partnerships de datos directos y procesados de forma seudonimizada. Nuestro enfoque sobre los datos explica cómo los recopilamos, protegemos y utilizamos.
Para ti, los datos de los partners son información de terceros porque describen la actividad en sitios que no posees. Tus datos propios provienen de tu propio sitio web, motor de reservas y registros de clientes. Juntos, muestran a un viajero antes y después de que llegue a ti.
Recopilamos información seudonimizada que muestra la intención de viaje, como los detalles de los vuelos y el comportamiento de reserva de hoteles. No recopilamos información personal sensible, como datos de salud, afiliación política o creencias religiosas, para segmentar anuncios.
Utilizamos identificadores recopilados con permiso de clientes y partners, incluyendo correos electrónicos cifrados y direcciones IP. Los viajeros pueden optar por no recibir publicidad basada en el comportamiento a través de los programas de la Digital Advertising Alliance, o pedirnos que los excluyamos, exportemos o eliminemos sus datos personales.
En abril de 2025, Google confirmó mantendría las cookies de terceros en Chrome, pero Safari, Firefox y Brave siguen restringiéndolas por defecto. Nuestra FAQ sobre el entorno sin cookies explica cómo combinamos canales duraderos sin cookies con identificadores basados en permisos para llegar a los viajeros a través de diferentes navegadores.
A medida que los viajeros comienzan a planificar su próxima escapada, causar una buena primera impresión es fundamental. Esta etapa consiste en presentar tu marca a los viajeros que se encuentran en las fases iniciales de búsqueda y exploración de opciones.
Objetivo: Ayuda a que tu marca destaque y capte la atención de clientes potenciales mientras comienzan a planificar sus viajes.
Estrategia: Utiliza datos de intención de viaje para identificar a los usuarios que se encuentran en las primeras etapas de la planificación de su viaje.
Estrategia: Crea anuncios llamativos y atractivos que presenten tu marca y despierten interés.
Canales: Connected TV, Anuncios de vídeo, vídeo native, display, Redes Sociales
KPIs: Alcance, Tasa de finalización de video (VCR), tasa de clics (CTR), coste por interacción en el sitio y KPIs de estudios de Brand Lift
Tras captar su atención, el siguiente paso es fomentar una interacción más profunda y ayudar a los posibles viajeros mientras exploran opciones y reducen sus alternativas. Esta fase consiste en ofrecer información útil y cultivar la relación.
Objetivo: Interactúa con usuarios que comparan activamente opciones de viaje y guíalos hacia la toma de una decisión de reserva.
Estrategia: Utiliza datos de intención de viaje para identificar a los usuarios que buscan con frecuencia o que ya han reservado parte de su viaje.
Estrategia: Centra tu enfoque creativo y dirige el tráfico hacia contenido detallado, como guías de destinos, consejos de viaje y comparativas, para ayudarles a tomar su decisión final.
Canales: Native, Native Video, display, redes sociales
KPIs: tasa de clics (CTR), Tasa de finalización de video (VCR), coste por interacción en el sitio, coste por búsqueda, coste por acción (CPA) (suscripción a newsletter, descarga de folletos)
En esta etapa crítica, el objetivo es convertir el interés en acción. Tu meta es volver a impactar a los viajeros que han mostrado interés pero que aún no han completado su reserva.
Objetivo: Anima a los usuarios a finalizar su reserva en tu sitio web.
Estrategia: Aprovecha nuestros datos de intención de viaje junto con tus datos propios para volver a conectar con los usuarios que han interactuado con tu marca pero aún no han completado una reserva.
Estrategia: Destaca tus puntos fuertes (USPs), ofertas e incentivos, y asegúrate de ofrecer una experiencia de reserva fluida. Envía tráfico a una página de destino más cercana al final del ciclo de conversión. Elimina obstáculos y simplifica el proceso para reducir la fricción y aumentar las tasas de conversión.
Canales: display, native
KPIs: ROAS (retorno en gasto publictario), coste por acción (CPA) (reserva)
Ejecutar las tres etapas a la vez requiere una coordinación de presupuesto, creatividad y medición. Si prefieres delegar esta tarea, nuestro equipo de Managed Campaign se encarga de crear y optimizar cada etapa en función de los KPIs mencionados anteriormente.
Los datos de intención de viaje funcionan mejor cuando sabes dónde encajan. Permiten centrar tu inversión en personas que están planificando activamente un viaje, por lo que son una herramienta precisa, no tu estrategia completa. Combínalos con campañas contextuales, de audiencias similares y de notoriedad de marca para llegar a los viajeros antes de que empiecen a buscar. Después, deja que los datos de intención tomen el relevo una vez que lo hagan.
La intención es direccional, por eso las secuencias son lo más importante. Una sola búsqueda podría ser un viaje soñado o un favor para un amigo. Una búsqueda de destino seguida de una comparación de propiedades y el inicio de una reserva te indica que alguien está listo. Crea audiencias en torno a esas secuencias y tu presupuesto seguirá a los compradores reales.
La frescura de los datos es donde los datos de intención demuestran su valor. Una búsqueda de hotel para el próximo fin de semana es una señal fuerte esta semana, pero débil el mes que viene. Las campañas que actúan dentro del plazo de reserva llegan a los viajeros mientras aún están decidiendo, antes de que reserven en otro lugar.
Tus propios datos completan lo que los datos de terceros no pueden ver. Los datos de intención reflejan los sitios dentro de una red de partners, y las restricciones de los navegadores dificultan la vinculación de señales a una misma persona en diferentes sitios. Añadir datos propios de tu sitio web, motor de reservas y registros de clientes te ofrece una visión más completa de cada viajero.
Las audiencias de machine learning / aprendizaje automático combinan los datos de intención de viaje con los datos de tu sitio web y de gestión de relaciones con los clientes (CRM) para predecir qué viajeros actuarán a continuación, ya sea una visita al sitio (notoriedad de marca), una búsqueda (consideración) o una reserva (conversión). Mediante el uso de datos de Pixel o una integración de CRM, optimizamos hacia la acción que importa en cada etapa.
Por ejemplo, dos viajeros buscan Denver para el mismo fin de semana de febrero. Uno también ha visitado tu página de paquetes de esquí y se parece a los clientes que reservaron el invierno pasado. El modelo clasifica a ese viajero con una puntuación más alta para los anuncios de conversión y mantiene al otro en una audiencia de consideración.
En lugar de reaccionar a lo que hicieron los viajeros, estás prediciendo lo que harán a continuación. Traveler Audiences incorpora estas audiencias impulsadas por inteligencia artificial en tu propio DSP, con nuestro equipo creando y ajustando los segmentos a medida que tu estrategia evoluciona.
Cada vez más búsquedas de viajes se realizan dentro de asistentes de IA en lugar de en los buscadores tradicionales. Más de la mitad de los viajeros estadounidenses (56%) utilizaron IA para planificar, reservar u obtener ayuda en el destino para al menos un viaje durante el último año, frente al 33% en la primera mitad de 2025, según Phocuswright. Parte de la investigación inicial que antes aparecía como búsquedas de destinos ahora se queda en una ventana de chat, lo que hace que la intención en la parte superior del ciclo de conversión sea más difícil de detectar. Esto da más peso a las señales de la parte inferior del ciclo de conversión, como las búsquedas con fechas específicas y las reservas abandonadas, que siguen ocurriendo en sitios web de viajes donde los datos de intención pueden captarlas.
La información sobre la intención de viaje funciona porque acompaña al viajero. Cada paso, desde la búsqueda del destino hasta la comparación de propiedades y la reserva abandonada, requiere un mensaje, un canal y una medida de éxito diferentes. Alinea tu campaña con esos pasos y tu presupuesto seguirá la demanda real.
Si quieres ver cómo son las señales de intención para tu destino o propiedad en este momento, contáctanosy te guiaremos en el proceso.
La información sobre la intención de viaje es un registro del comportamiento de planificación de viajes que indica que es probable que alguien viaje pronto, incluyendo búsquedas de destinos y fechas, consultas de vuelos y hoteles, comparaciones de tarifas y reservas sin finalizar. Los especialistas en marketing la utilizan para llegar a las personas mientras deciden a dónde ir y cuándo reservar, en lugar de dirigirse a audiencias amplias.
Un viajero busca vuelos de Chicago a Nashville para un fin de semana de junio, luego compara tres hoteles del centro para esas fechas. Cada acción es una señal de intención de viaje. Juntas, muestran el destino, las fechas, una lista de propiedades y que la persona está cerca de reservar. Un hotel de Nashville podría usar esa secuencia para mostrar una oferta de tarifa para esas fechas exactas.
La segmentación demográfica llega a las personas en función de atributos fijos, como la edad, los ingresos o el lugar, que se mantienen constantes independientemente de si están planeando un viaje o no. La información sobre la intención de viaje llega a las personas en función de lo que están haciendo en este momento, como buscar un destino o comparar hoteles. La demografía te dice quién podría viajar. La información sobre la intención te dice quién planea viajar, a dónde y cuándo.
.webp)
Qué es lo que realmente impulsa una reserva de lujo, más allá de una buena fotografía.
.webp)
Los ejemplos, la segmentación y los cálculos presupuestarios que la mayoría de los resúmenes omiten.
.webp)
Los canales, el embudo y las diferencias por segmento que determinan dónde debe invertir su presupuesto.
Estamos listos para ayudarlo a eliminar las conjeturas en su marketing digital. Ponte en contacto con nosotros para acceder a la plataforma de marketing más inteligente de la industria de viajes.
