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I dati sull'intento di viaggio ti dicono chi sta pianificando un viaggio in questo momento, dove vuole andare e quando. Provengono da ciò che i viaggiatori fanno online, come cercare voli per Lisbona per ottobre o confrontare le tariffe degli hotel per un lungo weekend.
Questa tempistica li rende utili in tutto il tuo marketing funnel. Puoi adattare il tuo messaggio, il canale, l'offerta e i KPI alla posizione di ogni viaggiatore, dalla prima navigazione fino alla quasi avvenuta prenotazione.
Offriamo dati sull'intento di viaggio tramite managed campaign, audience personalizzate per il tuo stack e accordi Private Marketplace (PMP) curati dai dati su qualsiasi Demand-Side Platform (DSP). Le nostre audience basate sul machine learning (ML) aggiungono al mix il tuo sito Web e i tuoi dati di prima parte.
I dati sull'intento di viaggio sono informazioni sulle azioni che le persone compiono durante la pianificazione di un viaggio, come la ricerca di una destinazione e delle date, la consultazione di voli o hotel, il confronto delle opzioni e l'avvio di una prenotazione. Poiché ogni azione avviene in un momento specifico, mostra chi è sul mercato per viaggiare ora, per quale destinazione e per quali date.
I dati demografici descrivono chi è una persona, come la sua età o il suo reddito, e rimangono validi indipendentemente dal fatto che stia viaggiando o meno. I dati sull'intento di viaggio descrivono cosa sta facendo qualcuno e hanno una scadenza. Una ricerca di voli per Cancun a marzo è importante questa settimana, ma molto poco ad aprile.
Nel Sojern Traveler Ecosystem™, questi segnali provengono da partnership dirette con compagnie aeree, hotel, OTA (Online Travel Agents), siti di metasearch e marchi di autonoleggio, e combinano ricerche in tempo reale con dati storici di prenotazione.
Un segnale di intento di viaggio è qualsiasi azione di pianificazione del viaggio che ti indica che una persona si sta avvicinando a una prenotazione. I segnali più comuni includono:
Un segnale è solo un indizio. Una sequenza è molto più significativa. Un viaggiatore che cerca Denver per un weekend di febbraio, confronta tre hotel in una zona sciistica e poi avvia una prenotazione, ti ha mostrato la sua destinazione, le date, la lista di preferenze e la sua propensione all'acquisto.
I dati sull'intento di viaggio provengono dall'attività di ricerca e prenotazione su siti di viaggio partner, condivisi tramite partnership di dati dirette ed elaborati in forma pseudonimizzata. Il nostro approccio ai dati spiega come li raccogliamo, proteggiamo e utilizziamo.
Per te, i dati dei partner sono dati di terze parti perché descrivono attività su siti che non possiedi. I tuoi dati di prima parte provengono dal tuo sito Web, dal motore di prenotazione e dai record dei clienti. Insieme, mostrano il comportamento di un viaggiatore prima e dopo che ti raggiunga.
Raccogliamo informazioni pseudonimizzate che mostrano l'intento di viaggio, come i dettagli del volo e il comportamento di prenotazione alberghiera. Non raccogliamo informazioni personali sensibili, come dati sanitari, affiliazione politica o credenze religiose, per indirizzare gli annunci.
Utilizziamo identificatori raccolti con il permesso di clienti e partner, inclusi indirizzi email hash e indirizzi IP. I viaggiatori possono scegliere di non ricevere pubblicità comportamentale tramite i programmi della Digital Advertising Alliance, oppure chiederci di escluderli, esportare o eliminare i loro dati personali.
Nell'aprile 2025, Google ha confermato manterebbe i cookie di terze parti in Chrome, ma Safari, Firefox e Brave continuano a limitarli per impostazione predefinita. Le nostre FAQ sul mondo cookieless spiegano come abbiniamo canali resistenti al mondo cookieless con identificatori autorizzati per raggiungere i viaggiatori su tutti i browser.
Mentre i viaggiatori iniziano a pianificare la loro prossima vacanza, fare una buona prima impressione è fondamentale. Questa fase serve a presentare il tuo brand ai viaggiatori che si trovano nelle prime fasi di ricerca ed esplorazione delle opzioni.
Obiettivo: Aiuta il tuo brand a distinguersi e a catturare l'attenzione dei potenziali ospiti mentre iniziano a pianificare i loro viaggi.
Strategia: Utilizza i dati sull'intento di viaggio per identificare gli utenti che si trovano nelle prime fasi della pianificazione del loro viaggio.
Strategia: Crea annunci accattivanti e coinvolgenti che presentino il tuo brand e stimolino l'interesse.
Canali: Smart TV, Annunci video, Video native, Display, Social
KPIs: Copertura, tasso di completamento del video, click-through-rate (CTR), costo per coinvolgimento sul sito e KPI di Brand Lift Study
Dopo aver catturato la loro attenzione, il passo successivo è favorire un coinvolgimento più profondo e aiutare i potenziali viaggiatori mentre esplorano le opzioni e restringono il campo delle loro scelte. Questa fase riguarda l'offerta di informazioni utili e la cura della relazione.
Obiettivo: Coinvolgi gli utenti che confrontano attivamente le opzioni di viaggio e guidali verso la decisione di prenotazione.
Strategia: Utilizza i dati sull'intento di viaggio per identificare gli utenti che effettuano ricerche frequenti o che hanno già prenotato parte del loro viaggio.
Strategia: Concentra il tuo approccio creativo e indirizza il traffico verso contenuti approfonditi come guide alle destinazioni, consigli di viaggio e confronti per aiutarli a finalizzare la loro decisione.
Canali: Native, Native Video, Display, Social
KPIs: click-through-rate (CTR), tasso di completamento del video, costo per coinvolgimento sul sito, costo per ricerca, costo per azione (iscrizione alla newsletter, download di brochure)
In questa fase critica, l'attenzione è rivolta a trasformare l'interesse in azione. Il tuo obiettivo è coinvolgere nuovamente i viaggiatori che hanno mostrato interesse ma non hanno ancora completato la prenotazione.
Obiettivo: Incoraggia gli utenti a finalizzare la prenotazione sul tuo sito.
Strategia: Sfrutta i nostri dati sull'intento di viaggio insieme ai dati di prima parte per coinvolgere nuovamente gli utenti che hanno interagito con il tuo brand ma non hanno ancora completato una prenotazione.
Strategia: Metti in risalto i tuoi punti di forza (USP), le offerte e gli incentivi, e assicurati un'esperienza di prenotazione fluida. Indirizza il traffico verso una landing page vicina alla parte bassa del funnel. Rimuovi gli ostacoli e semplifica il processo per ridurre l'attrito e aumentare i tassi di conversione.
Canali: Display, Native
KPIs: ritorno sulla spesa (ROAS), costo per acquisizione (CPA) (prenotazione)
Gestire tutte e tre le fasi contemporaneamente richiede un coordinamento di budget, creatività e misurazione. Se preferisci delegare, il nostro team managed campaign crea e ottimizza ogni fase in base ai KPI sopra indicati.
I dati sull'intento di viaggio funzionano meglio quando sai dove collocarli. Concentrano la tua spesa sulle persone che stanno pianificando attivamente un viaggio, quindi sono uno strumento preciso, non l'intera strategia. Abbinali a campagne contestuali, di lookalike e di notorietà della marca per raggiungere i viaggiatori prima che inizino a cercare. Poi lascia che i dati sull'intento prendano il sopravvento una volta che iniziano a farlo.
L'intento è direzionale, motivo per cui le sequenze contano più di tutto. Una singola ricerca potrebbe essere un viaggio da sogno o un favore per un amico. Una ricerca di destinazione seguita da un confronto tra strutture e l'inizio di una prenotazione ti indica che qualcuno è pronto. Crea audience attorno a queste sequenze e il tuo budget seguirà gli acquirenti reali.
La freschezza è ciò che dà valore ai dati sull'intento. Una ricerca di hotel per il prossimo fine settimana è un segnale forte questa settimana e debole il mese prossimo. Le campagne che agiscono all'interno della finestra di prenotazione raggiungono i viaggiatori mentre stanno ancora decidendo, prima che prenotino altrove.
I tuoi dati colmano ciò che i dati dei partner non possono vedere. I dati sull'intento riflettono i siti all'interno di una rete di partner, e le restrizioni del browser rendono più difficile associare i segnali a una singola persona tra i vari siti. Aggiungere dati di prima parte dal tuo sito Web, dal motore di prenotazione e dai record dei clienti ti offre una visione più completa di ogni viaggiatore.
Le audience basate sul machine learning combinano i dati sull'intento di viaggio con i dati del tuo sito Web e del sistema di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) per prevedere quali viaggiatori agiranno in seguito, che si tratti di una visita al sito (notorietà della marca), di una ricerca (parte media del funnel) o di una prenotazione (conversione). Utilizzando i dati dei pixel o un'integrazione CRM, ottimizziamo l'azione che conta in ogni fase.
Ad esempio, due viaggiatori cercano Denver per lo stesso fine settimana di febbraio. Uno ha anche visitato la pagina del tuo pacchetto sci ed è simile agli ospiti che hanno prenotato lo scorso inverno. Il modello classifica quel viaggiatore più in alto per le campagne di conversione e mantiene l'altro in un'audience di considerazione.
Invece di reagire a ciò che hanno fatto i viaggiatori, prevedi cosa faranno dopo. Traveler Audiences put these AI-powered audiences in your own DSP, with our team building and adjusting the segments as your strategy shifts.
More trip research now happens inside AI assistants instead of search boxes. More than half of U.S. travelers (56%) used AI to plan, book, or get in-destination help for at least one trip in the past year, up from 33% in the first half of 2025, according to Phocuswright. Some of the early research that once showed up as destination searches now stays in a chat window, which makes top-of-funnel intent harder to see. That puts more weight on lower-funnel signals, like date-specific searches and abandoned bookings, which still happen on travel sites where intent data can see them.
Travel intent data works because it moves with the traveler. Each step, from destination search to property comparison to abandoned booking, calls for a different message, channel, and measure of success. Match your campaign to those steps, and your budget follows real demand.
If you want to see what intent signals look like for your destination or property right now, contact us, and we'll walk you through it.
Travel intent data is a record of trip-planning behavior that signals someone is likely to travel soon, including destination and date searches, flight and hotel lookups, rate comparisons, and unfinished bookings. Marketers use it to reach people while they're deciding where to go and when to book, rather than targeting broad audiences.
A traveler searches flights from Chicago to Nashville for a June weekend, then compares three downtown hotels for those dates. Each action is a travel intent signal. Together, they show the destination, the dates, a shortlist of properties, and that the person is close to booking. A Nashville hotel could use that sequence to show a rate offer for those exact dates.
Demographic targeting reaches people based on fixed attributes, like age, income, or location, that stay true whether or not they're planning a trip. Travel intent data reaches people based on what they're doing right now, such as searching a destination or comparing hotels. Demographics tell you who might travel. Intent data tells you who is planning to travel, where, and when.
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Cosa spinge davvero una prenotazione di lusso, oltre a una fotografia migliore.
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Gli esempi, il targeting e i calcoli di budget che la maggior parte delle panoramiche ignora.
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È la destinazione del budget a determinare il rendimento, non l'elenco dei canali.
Siamo pronti ad aiutarti a eliminare le congetture dal tuo marketing digitale. Contattaci per accedere alla piattaforma di marketing più intelligente del settore turistico.
