Just a Few Details
Oops! Something went wrong while submitting the form.
Les données sur les intentions de voyage vous indiquent qui planifie un voyage en ce moment, où cette personne souhaite se rendre et quand. Elles proviennent des actions des voyageurs en ligne, comme la recherche de vols pour Lisbonne en octobre ou la comparaison de tarifs hôteliers pour un long week-end.
Ce timing les rend utiles tout au long de votre entonnoir marketing. Vous pouvez adapter votre message, votre canal, votre offre et vos KPIs à la position de chaque voyageur, de la première recherche jusqu'à la réservation imminente.
Nous proposons des données sur les intentions de voyage via des campagnes gérées, des audiences personnalisées pour votre propre stack, et des offres Private Marketplace (PMP) basées sur les données, disponibles sur n'importe quelle plateforme côté demande (DSP). Nos audiences basées sur le machine-learning (ML) intègrent votre site Web et vos données propriétaires.
Les données sur les intentions de voyage sont des informations relatives aux actions effectuées par les utilisateurs lors de la planification d'un voyage, telles que la recherche d'une destination et de dates, la consultation de vols ou d'hôtels, la comparaison d'options et le début d'une réservation. Comme chaque action se produit à un moment précis, elles révèlent qui est en phase de recherche de voyage, pour quelle destination et pour quelles dates.
Les données démographiques décrivent qui est une personne, comme son âge ou ses revenus, et restent valables, qu'elle voyage ou non. Les données sur les intentions de voyage décrivent ce qu'une personne fait, et elles ont une durée de vie limitée. Une recherche de vols pour Cancun en mars est pertinente cette semaine, mais beaucoup moins en avril.
Dans le Sojern Traveler Ecosystem™, ces signaux proviennent de partenariats directs avec des compagnies aériennes, des hôtels, des agences de voyages en ligne (OTA), des metasearch et des marques de location de voitures, et combinent des recherches en temps réel avec des données de réservation historiques.
Un signal d'intention de voyage est toute action de planification de voyage qui indique qu'une personne se rapproche d'une réservation. Les signaux les plus courants incluent :
Un signal est un indice. Une séquence est bien plus révélatrice. Un voyageur qui recherche Denver pour un week-end de février, compare trois hôtels de station de ski, puis commence une réservation, vous a montré sa destination, ses dates, sa sélection et son intention d'achat.
Les données d'intention de voyage proviennent de l'activité de recherche et de réservation sur les sites de voyage partenaires, partagées via des partenariats de données directs et traitées sous forme pseudonymisée. Notre approche des données explique comment nous les collectons, les protégeons et les utilisons.
Pour vous, les données partenaires sont des données tierces car elles décrivent l'activité sur des sites que vous ne possédez pas. Vos données propriétaires proviennent de votre propre site Web, de votre moteur de réservation et de vos dossiers clients. Ensemble, elles permettent de suivre un voyageur avant et après son arrivée chez vous.
Nous collectons des informations pseudonymisées qui indiquent une intention de voyage, telles que les détails des vols et le comportement de réservation d'hôtels. Nous ne collectons pas d'informations personnelles sensibles, telles que des données de santé, des affiliations politiques ou des croyances religieuses, pour cibler les publicités.
Nous utilisons des identifiants collectés avec l'autorisation des clients et des partenaires, notamment des adresses e-mail hachées et des adresses IP. Les voyageurs peuvent refuser la publicité comportementale via les programmes de la Digital Advertising Alliance, ou nous demander de les exclure, d'exporter ou de supprimer leurs données personnelles.
En avril 2025, Google a confirmé cela permettrait de conserver les cookies tiers dans Chrome, mais Safari, Firefox et Brave continuent de les restreindre par défaut. Notre FAQ sur le futur sans cookie explique comment nous associons des canaux durables sans cookies à des identifiants autorisés pour atteindre les voyageurs sur tous les navigateurs.
Alors que les voyageurs commencent à planifier leur prochaine escapade, il est crucial de faire une première impression forte. Cette étape consiste à présenter votre marque aux voyageurs qui en sont aux premiers stades de la recherche et de l'exploration de leurs options.
Objectif : Aidez votre marque à se démarquer et à capter l'attention des clients potentiels au moment où ils commencent à planifier leurs voyages.
Stratégie : Utilisez les données d'intention de voyage pour identifier les utilisateurs qui en sont aux premiers stades de la planification de leur voyage.
Approche : Créez des publicités attrayantes et captivantes qui présentent votre marque et suscitent l'intérêt.
Canaux : TV connectée (CTV), Publicité Vidéo, Vidéo native, display, Médias sociaux
KPIs : Portée, Taux De Complétion Vidéo (VCR), taux de clics (CTR), coût par engagement sur le site et KPIs d'étude de Brand Lift
Après avoir capté leur attention, l'étape suivante consiste à favoriser un engagement plus profond et à aider les voyageurs potentiels à explorer leurs options et à affiner leurs choix. Cette phase consiste à offrir des informations utiles et à entretenir la relation.
Objectif : Engagez les utilisateurs qui comparent activement les options de voyage et guidez-les vers une décision de réservation.
Stratégie : Utilisez les données d'intention de voyage pour identifier les utilisateurs qui effectuent fréquemment des recherches ou qui ont déjà réservé une partie de leur voyage.
Approche : Concentrez votre approche créative et dirigez le trafic vers du contenu approfondi tel que des guides de destination, des conseils de voyage et des comparatifs pour les aider à finaliser leur décision.
Canaux : Native, Publicité Vidéo native, display, réseaux sociaux
KPIs : Taux de clics (CTR), Taux De Complétion Vidéo (VCR), coût par engagement sur le site, coût par recherche, coût par action (inscription à la newsletter, téléchargement de brochure)
À ce stade critique, l'objectif est de transformer l'intérêt en action. Votre but est de réengager les voyageurs qui ont manifesté un intérêt mais n'ont pas encore finalisé leur réservation.
Objectif : Encouragez les utilisateurs à finaliser leur réservation sur votre site.
Stratégie : Tirez parti de nos données d'intention de voyage ainsi que de vos données propriétaires pour réengager les utilisateurs qui ont interagi avec votre marque mais n'ont pas encore effectué de réservation.
Approche : Mettez en avant vos arguments de vente uniques, vos offres et vos incitations, et assurez une expérience de réservation fluide. Envoyez le trafic vers une page de destination située plus près de la fin de l'entonnoir de conversion. Supprimez les obstacles et simplifiez le processus pour réduire les frictions et augmenter les taux de conversion.
Canaux : Display, Native
KPIs : Retour sur les investissements publicitaires (ROAS), coût par action (réservation)
L'exécution simultanée des trois étapes nécessite une coordination du budget, des créas et de la mesure. Si vous préférez déléguer cette tâche, notre équipe Managed Campaign crée et optimise chaque étape en fonction des KPIs ci-dessus.
Les données d'intention de voyage sont plus efficaces lorsque vous savez où les utiliser. Elles concentrent vos dépenses sur les personnes qui planifient activement un voyage ; il s'agit donc d'un outil précis, et non de votre stratégie globale. Associez-les à des campagnes contextuelles, de type « lookalike » et de notoriété pour atteindre les voyageurs avant même qu'ils ne commencent leurs recherches. Laissez ensuite les données d'intention prendre le relais une fois qu'ils ont commencé.
L'intention est directionnelle, c'est pourquoi les séquences sont primordiales. Une recherche isolée peut correspondre à un voyage de rêve ou à un service rendu à un ami. Une recherche de destination suivie d'une comparaison d'établissements et d'un début de réservation indique que la personne est prête. Construisez des audiences autour de ces séquences, et votre budget suivra les acheteurs réels.
La fraîcheur des données est ce qui donne toute leur valeur aux données d'intention. Une recherche d'hôtel pour le week-end prochain est un signal fort cette semaine, mais un signal faible le mois suivant. Les campagnes qui agissent au sein de la fenêtre de réservation atteignent les voyageurs pendant qu'ils sont encore en phase de décision, avant qu'ils ne réservent ailleurs.
Vos propres données complètent ce que les données partenaires ne peuvent pas voir. Les données d'intention reflètent les sites au sein d'un réseau de partenaires, et les restrictions des navigateurs rendent plus difficile la corrélation des signaux pour une même personne sur différents sites. L'ajout de données propriétaires provenant de votre site Web, de votre moteur de réservation et de vos dossiers clients vous offre une vision plus complète de chaque voyageur.
Les audiences basées sur le machine-learning combinent les données d'intention de voyage avec les données de votre site Web et de votre gestion de la relation client (CRM) pour prédire quels voyageurs passeront à l'action, qu'il s'agisse d'une visite sur le site (notoriété de la marque), d'une recherche (considération) ou d'une réservation (conversion). En utilisant les données de pixel ou une intégration CRM, nous optimisons les campagnes vers l'action qui compte à chaque étape.
Par exemple, deux voyageurs recherchent Denver pour le même week-end de février. L'un a également visité votre page de forfaits ski et ressemble aux clients qui ont réservé l'hiver dernier. Le modèle classe ce voyageur plus haut pour les publicités de conversion et maintient l'autre dans une audience de considération.
Au lieu de réagir à ce que les voyageurs ont fait, vous prédisez ce qu'ils feront ensuite. Traveler Audiences intégrez ces audiences basées sur l'IA dans votre propre DSP, notre équipe se chargeant de créer et d'ajuster les segments au fur et à mesure de l'évolution de votre stratégie.
La recherche de voyages s'effectue désormais davantage via des assistants IA que dans les barres de recherche classiques. Plus de la moitié des voyageurs américains (56 %) ont utilisé l'IA pour planifier, réserver ou obtenir une assistance sur place pour au moins un voyage au cours de l'année écoulée, contre 33 % au premier semestre 2025, selon Phocuswright. Une partie des recherches préliminaires qui apparaissaient autrefois comme des recherches de destination reste désormais dans une fenêtre de chat, ce qui rend l'intention en haut de l'entonnoir plus difficile à identifier. Cela donne plus de poids aux signaux en bas de l'entonnoir, comme les recherches par date et les réservations abandonnées, qui continuent d'avoir lieu sur les sites de voyage où les données d'intention peuvent être captées.
Les données d'intention de voyage sont efficaces car elles suivent le voyageur. Chaque étape, de la recherche de destination à la comparaison d'établissements en passant par l'abandon de réservation, nécessite un message, un canal et des indicateurs de succès différents. Adaptez votre campagne à ces étapes et votre budget suivra la demande réelle.
Si vous souhaitez découvrir à quoi ressemblent les signaux d'intention pour votre destination ou votre établissement dès maintenant, contactez-nouset nous vous guiderons à travers le processus.
Les données d'intention de voyage sont un enregistrement des comportements de planification de voyage signalant qu'une personne est susceptible de voyager bientôt, incluant les recherches de destination et de dates, les consultations de vols et d'hôtels, les comparaisons de tarifs et les réservations inachevées. Les spécialistes du marketing les utilisent pour atteindre les personnes au moment où elles décident où aller et quand réserver, plutôt que de cibler de larges audiences.
Un voyageur recherche des vols de Chicago à Nashville pour un week-end de juin, puis compare trois hôtels du centre-ville pour ces dates. Chaque action est un signal d'intention de voyage. Ensemble, ils révèlent la destination, les dates, une sélection d'établissements et le fait que la personne est proche de réserver. Un hôtel à Nashville pourrait utiliser cette séquence pour afficher une offre tarifaire pour ces dates précises.
Le ciblage démographique atteint les personnes en fonction d'attributs fixes, comme l'âge, le revenu ou l'endroit, qui restent vrais, qu'elles prévoient un voyage ou non. Les données d'intention de voyage atteignent les personnes en fonction de ce qu'elles font en ce moment, comme rechercher une destination ou comparer des hôtels. La démographie vous indique qui pourrait voyager. Les données d'intention vous indiquent qui prévoit de voyager, où et quand.
.webp)
Ce qui génère réellement une réservation de luxe, au-delà de belles photos.
.webp)
Les exemples, le ciblage et les calculs budgétaires que la plupart des synthèses ignorent.
.webp)
C'est l'allocation de votre budget qui détermine le retour sur investissement, pas la liste des canaux.
Nous sommes prêts à vous aider à éliminer les conjectures en matière de marketing numérique. Contactez-nous pour accéder à la plateforme marketing la plus intelligente de l'industrie du voyage.
