Introducción
Cheshire es un condado histórico en el noroeste de Inglaterra, conocido por su pintoresca campiña, sus encantadoras ciudades comerciales y su rico patrimonio cultural. El equipo de Marketing de Cheshire se asoció con dos compañías ferroviarias, Avanti West Coast y Transport for Wales, para lanzar una campaña de marketing cooperativo digital con Sojern. Al combinar la inversión y aprovechar el enfoque basado en datos de Sojern para dirigirse al público objetivo a lo largo de sus rutas ferroviarias, los socios redujeron el ruido, llegaron a un público más amplio e impulsaron un aumento apreciable del número de visitas. La campaña no solo cumplió objetivos ambiciosos, sino que también superó las expectativas, ya que logró un retorno de la inversión publicitaria (ROAS) de 27:1 y generó un impacto económico estimado de más de 817 000 libras esterlinas.
Objetivos
El equipo de marketing de Cheshire buscó mostrar la región como un destino imperdible e impulsar un crecimiento apreciable de visitantes, especialmente más allá de las visitas de un solo día a una atracción. Para lograrlo, colaboraron con Avanti y Transport for Wales desde junio hasta agosto de 2025, pues reconocieron que una campaña colaborativa amplificaría su mensaje, ampliaría el alcance de las principales rutas ferroviarias y eliminaría el ruido en un mercado turístico competitivo.
Cada socio tenía objetivos claros. La comercialización de Cheshire se centró en generar visitas a los destinos que se tradujeran en un impacto económico real. Avanti se fijó el objetivo de lograr al menos un ROAS del 5,1 en una campaña de anuncios gráficos, mientras que Transport for Wales se propuso alcanzar una tasa de clics (CTR) del 2% tanto en los anuncios gráficos como en los de Facebook e Instagram para demostrar una fuerte participación de la audiencia. La inversión combinada permitiría a los socios aunar recursos, maximizar la visibilidad y llevar a cabo una campaña multicanal. La asociación tenía como objetivo demostrar el valor del marketing colaborativo y, al mismo tiempo, generar resultados tangibles para la economía turística de Cheshire.
“Cheshire’s benchmarks are quite high, and Sojern exceeded those, as well as the goals of both partners. It’s really powerful for us to go back to the partners and show them the value of working with us on the campaign. That’s ultimately what I wanted to achieve, to have a really strong and powerful story, not just vanity metrics. I now have that thanks to this partnership. 27:1 is the return on investment with the campaign, and a partner putting money into it will have a direct impact on the city and the local economy.”
Solución
Sojern activó una campaña de marketing cooperativo con estrategias personalizadas para cada operador, sin dejar de centrarse en los resultados mensurables para Marketing Cheshire. La campaña de Avanti superó el objetivo de 5,1 ROAS en publicidad gráfica, con un ROAS de 5,22. Transport for Wales superó su ambicioso objetivo de CTR del 2% en META y consiguió más de 19 000 clics en su campaña multicanal. Llegaron a un público más amplio y obtuvieron una gran visibilidad en las principales rutas ferroviarias que conducen a Cheshire. En general, la campaña obtuvo un ROAS de 27:1, 3.715 viajeros confirmados y un impacto económico estimado en 817.300 libras esterlinas para la región.
Liam Hartzenberg, director de marketing de Marketing de Cheshire, destacó el valor de la capacidad de Sojern para hacer un seguimiento de la afluencia y conectar la actividad de marketing directamente con las visitas a los destinos. El equipo de Marketing de Cheshire valoró la experiencia, la flexibilidad y la capacidad de respuesta del equipo de Sojern, que garantizó que los presupuestos se utilizaran al máximo y que las campañas se desarrollaran sin problemas. El equipo tiene previsto utilizar los datos de la campaña como prueba de valor a la hora de colaborar con los distritos de mejora empresarial (BIDs) y garantizar asociaciones futuras.
Acerca de la asociación
Anfitrión:
“Cheshire’s benchmarks are quite high, and Sojern exceeded those, as well as the goals of both partners. It’s really powerful for us to go back to the partners and show them the value of working with us on the campaign. That’s ultimately what I wanted to achieve, to have a really strong and powerful story, not just vanity metrics. I now have that thanks to this partnership. 27:1 is the return on investment with the campaign, and a partner putting money into it will have a direct impact on the city and the local economy.” – Liam Hartzenberg, Head of Marketing
Agencia:
Socio hotelero:
“We’ve been working with DMO’s like Visit Cheshire for a number of years. The campaigns were always great at delivering marketing metrics, but the missing piece was being able to see the impact on our bottom line. Since working with Sojern, it’s been a gamechanger, allowing us to see direct sales from destination campaigns and also understanding the wider economic impact of our co-op marketing. We can now truly prove the campaigns are win-win!” – Richard Wareing, Head of Commercial Partnerships
Socio de atracción:
"Collaborating on joint campaigns with Visit Cheshire over the past few years has seen a positive impact on the number of rail travellers into Chester. This year, partnering with Sojern has enhanced the campaign’s trackability, allowing us to see clear results. Not only has this benefited Transport for Wales, but it’s also highlighted the broader economic impact on the Chester region”. – Victoria Leyshon, Partnerships Marketing Manager
Co-Op Partner:
“Cheshire’s benchmarks are quite high, and Sojern exceeded those, as well as the goals of both partners. It’s really powerful for us to go back to the partners and show them the value of working with us on the campaign. That’s ultimately what I wanted to achieve, to have a really strong and powerful story, not just vanity metrics. I now have that thanks to this partnership. 27:1 is the return on investment with the campaign, and a partner putting money into it will have a direct impact on the city and the local economy.”
