Introducción
Daryon Hotels International, una empresa de administración hotelera con sede en Pensilvania, tenía como objetivo aumentar los ingresos directos y reducir la dependencia de las OTAs. Con la experiencia de Sojern y las soluciones impulsadas por IA, incluido el correo electrónico, Daryon ha aumentado con éxito las reservas directas y ha tomado un mayor control de su estrategia de distribución.
Objetivos
Daryon se asoció con Sojern en 2024 con un objetivo claro: impulsar los ingresos directos a sus 18 propiedades y disminuir su dependencia de las OTAs. El equipo buscó una solución de marketing que fuera fácil de implementar y que les ayudara a llegar a los viajeros con anuncios dirigidos a través de varios canales, incluyendo visualización programática, redes sociales, correo electrónico y SEM.
“Trabajar con Sojern ha sido una experiencia fantástica. Sus campañas de marketing por correo electrónico han sido un punto de cambio, ayudándonos a llegar al público adecuado y generar más reservas. El proceso es transparente, el reporting es claro y los resultados hablan por sí mismos”.
Solución
Con el modelo de Comisión de Sojern, Daryon encontró una forma más inteligente y flexible de aumentar las reservas directas y reducir los costos de distribución. El modelo es sencillo. Solo pagan una comisión cuando un huésped realmente completa su estadía. Esa estructura ayudó a Daryon a cambiar con confianza el presupuesto lejos de los canales OTA de alto costo e invertir más en impulsar el tráfico directo. El resultado fue una menor dependencia de las OTA, mayores ingresos directos en las 18 propiedades y un menor gasto general en comisiones.
Un ejemplo destacado es el Choice Sleep Inn en Fort Walton Beach. Después de asociarse con Sojern, el establecimiento experimentó una caída del 65% en las reservas OTA y un aumento del 38% en las reservas directas, prueba de que la estrategia estaba funcionando. Para finales de 2025, ese turno sumaba 65 mil dólares en ingresos adicionales para el hotel.
Para volver a atraer a los huéspedes anteriores que reservaron a través de las OTAs, Daryon utilizó el servicio de marketing por correo electrónico totalmente administrado de Sojern. Una de sus propiedades, el Clarion Hotel Broken Arrow, realizó una campaña de correo electrónico que superó los puntos de referencia de la industria, logrando una tasa de apertura del 31.5% y una tasa promedio de clics del 4%.
“Vale la pena probar el modelo de comisión de Sojern. Es de muy bajo riesgo, y el soporte es excelente. Si quieres generar más reservas directas, esta es tu mejor experiencia sin tener que contratar a un equipo interno o gastar mucho dinero de tu bolsillo. Sojern es la opción más inteligente”.
— Nicole Williams, Principal/Vicepresidente de Ventas y Marketing, Daryon Hotels International
Acerca de la Asociación
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“Trabajar con Sojern ha sido una experiencia fantástica. Sus campañas de marketing por correo electrónico han sido un punto de cambio, ayudándonos a llegar al público adecuado y generar más reservas. El proceso es transparente, el reporting es claro y los resultados hablan por sí mismos”.
