Introducción
Daryon Hotels International, una empresa de gestión hotelera con sede en Pensilvania, tenía como objetivo aumentar los ingresos directos y reducir la dependencia de las OTAs. Gracias a la experiencia de Sojern y a las soluciones impulsadas por la inteligencia artificial, incluido el correo electrónico, Daryon ha conseguido aumentar las reservas directas y controlar mejor su estrategia de distribución.
Objetivos
Daryon se asoció con Sojern en 2024 con un objetivo claro: generar ingresos directos para sus 18 propiedades y reducir su dependencia de las OTAs. El equipo buscaba una solución de marketing que fuera fácil de implementar y que les ayudara a llegar a los viajeros con anuncios segmentados en varios canales, como la visualización programática, las redes sociales, el correo electrónico y el SEM.
«Trabajar con Sojern ha sido una experiencia fantástica. Sus campañas de marketing por correo electrónico han supuesto un punto de inflexión, ya que nos han ayudado a llegar al público adecuado y a generar más reservas. El proceso es fluido, los informes son claros y los resultados hablan por sí solos».
Solución
Con el modelo de comisiones de Sojern, Daryon encontró una forma más inteligente y flexible de aumentar las reservas directas y reducir los costos de distribución. El modelo es sencillo. Solo pagan una comisión cuando el huésped completa su estancia. Esa estructura ayudó a Daryon a desviar con confianza el presupuesto de los canales OTA de alto coste e invertir más en impulsar el tráfico directo. El resultado fue una menor dependencia de las OTAs, mayores ingresos directos en las 18 propiedades y un menor gasto total en comisiones.
Un ejemplo destacado es el Choice Sleep Inn en Fort Walton Beach. Tras asociarse con Sojern, el hotel registró una caída del 65% en las reservas de OTA y un aumento del 38% en las reservas directas, lo que demuestra que la estrategia estaba funcionando. A finales de 2025, ese cambio supuso 65 000$ de ingresos adicionales para el hotel.
Para volver a atraer a los huéspedes anteriores que reservaron a través de las OTAs, Daryon utilizó el servicio de marketing por correo electrónico totalmente gestionado de Sojern. Una de sus propiedades, el Clarion Hotel Broken Arrow, lanzó una campaña de correo electrónico que superó los puntos de referencia del sector, consiguiendo una tasa de apertura del 31,5% y una tasa media de clics del 4%.
«Vale la pena probar el modelo de comisiones de Sojern. Es un riesgo muy bajo y el soporte es excelente. Si quieres generar más reservas directas, esta es tu opción sin tener que contratar a un equipo interno ni gastar mucho dinero de tu bolsillo. Sojern es la opción más inteligente».
— Nicole Williams, director y vicepresidente de ventas y marketing de Daryon Hotels International
Acerca de la asociación
Anfitrión:
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Socio hotelero:
Socio de atracción:
Co-Op Partner:
«Trabajar con Sojern ha sido una experiencia fantástica. Sus campañas de marketing por correo electrónico han supuesto un punto de inflexión, ya que nos han ayudado a llegar al público adecuado y a generar más reservas. El proceso es fluido, los informes son claros y los resultados hablan por sí solos».
