Présentation
Daryon Hotels International, une société de gestion hôtelière basée en Pennsylvanie, avait pour objectif d'augmenter ses revenus directs et de réduire sa dépendance à l'égard des agences de voyages en ligne. Grâce à l'expertise de Sojern et à ses solutions basées sur l'IA, notamment le courrier électronique, Daryon a réussi à augmenter ses réservations directes et à mieux contrôler sa stratégie de distribution.
Objectifs
Daryon s'est associé à Sojern en 2024 avec un objectif clair : générer des revenus directs pour ses 18 propriétés et réduire sa dépendance à l'égard des OTA. L'équipe recherchait une solution marketing facile à déployer qui l'aiderait à atteindre les voyageurs grâce à des publicités ciblées sur différents canaux, notamment l'affichage programmatique, les réseaux sociaux, le courrier électronique et le SEM.
« Travailler avec Sojern a été une expérience fantastique. Leurs campagnes de marketing par e-mail ont changé la donne en nous aidant à atteindre le bon public et à générer plus de réservations. Le processus est fluide, les rapports sont clairs et les résultats parlent d'eux-mêmes. »
Solution
Grâce au modèle de commission de Sojern, Daryon a trouvé un moyen plus intelligent et plus flexible d'augmenter les réservations directes et de réduire les coûts de distribution. Le modèle est simple. Ils ne versent une commission que lorsque le client termine effectivement son séjour. Cette structure a permis à Daryon de réduire en toute confiance le budget consacré aux chaînes OTA coûteuses et d'investir davantage dans la génération de trafic direct. Il en a résulté une moindre dépendance à l'égard des OTA, une hausse des revenus directs dans les 18 propriétés et une baisse des dépenses de commissions globales.
Le Choice Sleep Inn de Fort Walton Beach en est un exemple remarquable. Grâce à son partenariat avec Sojern, l'établissement a enregistré une baisse de 65 % des réservations en OTA et une hausse de 38 % des réservations directes, ce qui prouve que la stratégie a porté ses fruits. À la fin de 2025, ce changement a généré 65 000 dollars de revenus supplémentaires pour l'hôtel.
Pour réengager les anciens clients qui avaient réservé par le biais d'OTA, Daryon a utilisé le service de marketing par e-mail entièrement géré de Sojern. L'un de leurs établissements, le Clarion Hotel Broken Arrow, a mené une campagne par e-mail qui a dépassé les critères de référence du secteur, atteignant un taux d'ouverture de 31,5 % et un taux de clics moyen de 4 %.
« Cela vaut la peine d'essayer le modèle de commission de Sojern. Le risque est très faible et le support est excellent. Si vous souhaitez générer davantage de réservations directes, c'est la solution qu'il vous faut sans avoir à engager une équipe interne ou à dépenser beaucoup d'argent de votre poche. Sojern est le choix le plus intelligent. »
— Nicole Williams, principal/vice-président des ventes et du marketing, Daryon Hotels International
À propos du partenariat
Hôte :
Agence :
Hôtel partenaire :
Partenaire d'attraction :
Co-Op Partner:
« Travailler avec Sojern a été une expérience fantastique. Leurs campagnes de marketing par e-mail ont changé la donne en nous aidant à atteindre le bon public et à générer plus de réservations. Le processus est fluide, les rapports sont clairs et les résultats parlent d'eux-mêmes. »
