はじめに
アコーとソジャーンは、ほぼ5年間にわたって協力し合い、2020年7月にマーケティングの重点を新型コロナウイルスからの回復キャンペーンに移しました。MEA全域の地域オーディエンスをターゲットとし、Sojernのデータを使用してキャンペーンの意思決定を行い、その結果、ROIは1.16倍に増加し、直接予約による収益は 20% 増加しました。
目標
2020年の最後の数か月間の旅行制限により、アコーはアラブ首長国連邦、サウジアラビア、モロッコの地域旅行者のみをターゲットにする必要がありました。制限により、英国、フランス、ドイツなどの主要市場からの旅行者はMEAの施設を訪れることができませんでした。レジャー旅行者、客室乗務員、ビジネス旅行者が少なくなったため、滞在先や自己隔離できる場所を探している人々に焦点を移さなければなりませんでした。これにより、より柔軟でダイナミックな週次戦略の必要性が生じました。
お客様から
「Sojern は、パフォーマンスの面で私たちに最も近いパートナーの 1 つになりました。Sojern が主要なパートナーではないキャンペーンは 1 つもないと思います。壊れていない場合は、修正しないでください。」
解決策
アコーは順応性と創造性に富み、地域の旅行者を引き付けるためにリソースを再び集中させることに成功しました。タイミングの合った競争や、寝室や会議施設を「オフィススペース」に変えるといった独創的な事業多角化のアイデアを通じて、アコーは需要を増やすことに成功しました。これに加えて、Sojernの洞察と専門知識を活用した柔軟なアプローチにより、新しいオーディエンスに継続的に焦点を移した結果、ROIは1.16倍になり、直接予約による収益は 20% 増加しました。Branislav氏は次のように述べています。「キャンペーンの数か月間で、私たちが獲得している予約数に関しては、Sojernが先導していると言えるでしょう。
パートナーシップについて
ホスト:
Accor MEA
エージェンシー:
協力パートナー:
協力パートナー:
協力パートナー:
から
「Sojern は、パフォーマンスの面で私たちに最も近いパートナーの 1 つになりました。Sojern が主要なパートナーではないキャンペーンは 1 つもないと思います。壊れていない場合は、修正しないでください。」
