はじめに
Airboat Adventuresは、ニューオリンズにある家族経営のスワンプ・ボート・ツアー・オペレーターで、Sojernの長年のお客様です。彼らはSojernのマネージド・プラットフォームを活用して、より大きな市場シェアを獲得し、厳しい季節性を管理し、費用対効果の高い方法で直接予約を増やしました。
目標
Airboat Adventuresは、Sojernと共同でマルチチャネルのデジタルマーケティングキャンペーンを実施することで、直接予約を増やすことに大きな成功を収めました。しかし、支出を活性化させるための、季節性を考慮した、より柔軟な方法を探していました。事業開発マネージャーのブリタニー・ペリンは、「私たちの繁忙期は春先から始まり、満席になることが多いです」と説明します。「しかし、完全に予約が入っていないとき、つまり追加のプッシュが必要なときに、デジタルマーケティングが私のために働いてほしいのです。」
「私たちは、よりパーソナライズされた季節的なアプローチを提供するマーケティング プランを探していました。一年のさまざまな時期をよりターゲットにしたいと考えていました。Sojern に非常に感銘を受けました。チームは私のビジネスと季節性を理解するために時間を割いてくれました。非常に詳細で、彼らの計画は私に物事をさまざまな方法で考えるきっかけを与えてくれました。Sojern は、私が年間ベースで計画を検討し、いつ、どれくらいの費用を費やし、そこから何を得るかを把握するのに役立ちました。年間メディア プラン非常に費用対効果が高いことが証明されました。」
解決策
SojernはAirboat Adventuresと協力して、マネージドプラットフォームを通じて季節性をナビゲートし、ブランドエンゲージメントと直接予約の両方を促進する、柔軟なマルチチャネルのデジタルマーケティング戦略を構築しました。Sojern Traveler Ecosystem™ を活用することで、Sojernは何十億もの旅行意図データポイントを活用して、ニューオーリンズへの旅行を探している人や予約したことがある人を見つけて交流しています。「以前は、自分の訪問者データしか見ることができませんでした」と Perrin 氏は続けます。「Sojern は、どの都市がニューオーリンズ全体を見ているのか、具体的にどの都市がニューオーリンズを見ているのか、具体的に見ているのは誰なのかを把握できました。これにより、人々がいつ予約しているかがよくわかりました。」Sojernの人工知能は、こうした市場の動向を考慮に入れて、チャネルや戦略全体にわたる予算配分を最適化して、サイト訪問者数とROIを最大化します。これにより、多大な時間やリソースを投資することなく、マーケティング支出をより賢く行うことができるようになりました。「はい、デジタルマーケティングは自分でやってみることができるものです。しかし、Sojernはより多くのデータにアクセスして、業績向上に役立てています。自分でできるよりもはるかに優れた仕事をしてくれます。」マネージドプラットフォームを開始して以来、Airport Adventuresはダイレクト予約の目標で一貫して3倍のROI（場合によっては4倍に近い）を達成し、ブランドエンゲージメントの目標を 31% も上回っています。Airboat Adventuresは比較的小規模な事業であるため、Sojernがマーケティング目標の達成を支援していることを知っているため、優れた顧客体験の提供に注力できるようになりました。
パートナーシップについて
ホスト:
エージェンシー:
協力パートナー:
協力パートナー:
協力パートナー:
「私たちは、よりパーソナライズされた季節的なアプローチを提供するマーケティング プランを探していました。一年のさまざまな時期をよりターゲットにしたいと考えていました。Sojern に非常に感銘を受けました。チームは私のビジネスと季節性を理解するために時間を割いてくれました。非常に詳細で、彼らの計画は私に物事をさまざまな方法で考えるきっかけを与えてくれました。Sojern は、私が年間ベースで計画を検討し、いつ、どれくらいの費用を費やし、そこから何を得るかを把握するのに役立ちました。年間メディア プラン非常に費用対効果が高いことが証明されました。」
