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はじめに
ユージーン、カスケード、コースト地域は、太平洋の海岸線からカスケード山脈まで広がっています。オレゴン州には海岸沿いの遊び場があり、美しい滝、温泉、アウトドアスポーツなど、果てしない冒険の場となっています。この地域の公式デスティネーション・マーケティング組織であるトラベル・レーン郡は、「年間を通じて活気に満ちた郡全体の経済のために宿泊客を増やす」ことを使命としており、2022年7月初旬から2023年6月末までSojernと共同で実施した通年キャンペーンでまさにそれを実現しました。常時営業のマーケティングアプローチを採用し、Sojernを活用して価値の高い地域をターゲットにすることで、メディアプランは期待を上回り、その結果は目的地の経済的影響にプラスの影響を与えました。
目標
Travel Lane Countyチームの主な目的は、ホテルとフライトの予約を増やし、目的地の経済的影響について目に見える結果を確認することでした。彼らはSojernと緊密に連携して、目的地の認知度を高めることに重点を置いたマルチチャネル戦略を策定し、訪問者を次のステップに進めて予約を促しました。さらに、Travel Lane Countyのチームはサンフランシスコ市場をターゲットにすることを目指しました。データによると、この地域の平均支出額は他の市場と比較して高かったからです。目標は、価値の高い旅行者を目的地に呼び込むことでした。
「2021 年に Sojern との連携を開始して以来、キャンペーンの拡張と測定が迅速かつ柔軟に行うことが容易になりました。Sojern チームは非常に迅速に対応し、質問や懸念事項についてサポートしてくれたり、キャンペーンのパフォーマンスを最適化するために戦略を機敏に調整してくれたりしてくれます。Sojern のような協力的で戦略的なパートナーを持つことは非常に価値があります。」
解決策
チームは、ロサンゼルス、サンフランシスコ、シアトル、ポートランド大都市圏などの主要市場をターゲットに、ディスプレイバナー広告、コネクテッドTV、動画を使用して 1 年間にわたるキャンペーンを開始しました。Travel Lane Countyは、常時稼働戦略を最大限に活用し、その上に追加のメディアプランを組み込むことで、年間を通じて強固なインプレッション基盤を獲得し、さまざまなクリエイティブをテストしてパフォーマンスを最適化しました。その結果、Sojernが配信する広告を見てから30日以内に予約したユーザーのうち、目的地では759便のフライトと993泊の宿泊を記録しました。これにより、ユージーンを訪れる旅行者は1,480人になり、推定予約収益は130万ドルを超えました。98% という動画の完成率も、チームの KPI 目標を 20% 以上上回りました。
サンフランシスコ・ベイエリアをターゲットにした別の4か月間のキャンペーンも、フライトの予約が15％、ホテルの予約が8％増加し、成功を収めました。サンフランシスコの訪問者によるウェブコンバージョンが増加し、2022年3月と2023年9月という同じ期間を比較すると、2022年の上位7位から2023年には上位4位に跳ね上がりました。SojernとTravel Lane Countyは、データとレポートを活用することで、毎年、常時稼働のアプローチでキャンペーンの学習、調整、強化を続けています。
Travel Lane Countyの観光担当シニアディレクターであるStephen Hoshaw氏は、「すべてのベンダーとの関係において私たちにとって最も重要であり、Sojernで気に入っているのはデータの透明性です。これは、私たちがこれらの意思決定の根拠となっているのは何か、といった疑問を伝えるのに役立ちます。私たちは誰に連絡を取っているのか？私たちはどのように人々にリーチしているのでしょうか？そして、それらのデータポイントは何か？Sojernは私たちに素晴らしい視点を与えてくれ、私たちの戦略調整は常に正しいデータに基づいています。」
パートナーシップについて
ホスト:
エージェンシー:
協力パートナー:
協力パートナー:
協力パートナー:
「2021 年に Sojern との連携を開始して以来、キャンペーンの拡張と測定が迅速かつ柔軟に行うことが容易になりました。Sojern チームは非常に迅速に対応し、質問や懸念事項についてサポートしてくれたり、キャンペーンのパフォーマンスを最適化するために戦略を機敏に調整してくれたりしてくれます。Sojern のような協力的で戦略的なパートナーを持つことは非常に価値があります。」
